Евгений Демин
Евгений приехал в Москву в 23 года и вместе с будущей супругой Аленой Белоус сразу задался амбициозной целью: решил не просто открыть бизнес, а создать продукт, который будет помогать людям каждый день заботиться о своем здоровье, — зубную пасту, способную конкурировать с лучшими мировыми брендами. Так в 2000 году появился SPLAT. Не все сразу складывалось гладко, но команде единомышленников удалось переломить сложившиеся тренды. Бренд быстро стал значимым игроком в категории ухода за полостью рта.
Отправной точкой стало желание созидать, делать реальные вещи, которые можно потрогать. Я тогда только приехал в Москву, мне было 23 года, и я остро ощущал: если сейчас не попробую — потом буду жалеть. Хотелось создать что-то свое, настоящее, нужное людям. Мы смотрели на полки магазинов и понимали: большинство продуктов — одно и то же, только в разной упаковке.
В какой-то момент мы с командой сели и стали думать: а что за продукт люди используют каждый день, с чем начинается их утро? И кто-то сказал: «А зубная паста — это ведь первое, с чем человек сталкивается, только проснувшись». Мы поняли: да, паста. Через нее можно менять отношение людей к себе, к своему здоровью, к утру. Мы не хотели просто продавать тюбики — мы хотели менять жизнь людей к лучшему. Это был момент, когда я сказал себе: «Надо делать».
С самого начала мы ставили перед собой задачу создавать эффективные продукты, которые действительно работают, при этом максимально заботясь об экологии и уважая человека. Мы одними из первых в России начали говорить об экологичности упаковки и производства, а наша фабрика в Новгородской области — это «зеленое» предприятие с нулевым уровнем выбросов. Наша особенность — внимание к деталям. Например, мы создали пасту, которая положительно влияет на эмоциональное состояние благодаря специально подобранной композиции экстрактов и эфирных масел — это осознанное решение, чтобы подарить человеку маленький эмоциональный отклик и радость от повседневных ритуалов. Мы думаем обо всем: о внешнем виде упаковки, о том, как она открывается, даже о запахе картона внутри коробки.
Когда ты создаешь что-то с нуля, у тебя нет инструкции, нет гарантий, что все получится. Ты принимаешь решения каждый день, зачастую вслепую. И если ты ошибаешься, за этим стоят люди, их семьи, ответственность перед командой и потребителями.
Энергию дают люди. Команда. Я всегда говорил, что компания — это не стены, не бренд, а именно люди, которые в это верят и горят своим делом. Мы собрались вместе, чтобы менять что-то к лучшему. Когда я вижу, как человек в Новой Зеландии или Германии выбирает пасту SPLAT, потому что «она работает» и «у нее душа», — вот это и есть наша награда. И еще: я верю, что у бизнеса есть миссия. Если ты создаешь по-настоящему хорошее и нужное людям, оно обязательно найдет своего потребителя. Вера в лучшее, в то, что мы можем сделать продукт номер один в мире из России, — вот что до сих пор двигает меня вперед.
Евгений Демин
Я абсолютно уверен: предпринимателем становятся. Это путь, а не врожденный талант. У кого-то, возможно, есть чуть больше смелости или внутренней энергии с детства, но все остальное формируется через опыт, ошибки и преодоление трудностей. В моем случае все началось с желания делать по-другому. Я не мог мириться с тем, как устроены многие вещи, и хотел сделать их лучше. Меня всегда привлекало, когда что-то можно вывести на новый уровень. И я начал действовать — маленькими шагами, сталкиваясь с множеством ошибок. И каждый раз — урок. Я не считал себя «предпринимателем» в тот момент — у меня было просто ощущение, что нужно делать честно и по-настоящему. А уже потом пришло понимание: именно это и есть настоящее предпринимательство.
Я не самый умный в комнате — и это нормально. Моя задача — собрать сильную команду, создать пространство доверия, в котором люди могут раскрываться, ошибаться, предлагать идеи, спорить и при этом двигаться к общим целям.
В управлении я опираюсь на несколько ключевых принципов:
В SPLAT мы всегда старались быть чуть впереди. Например, когда начали говорить об экологичности, мы уже строили «зеленую» фабрику. Когда индустрия только обсуждала натуральность, мы уже делали пасты без SLS (sodium lauryl sulphate), парабенов и фтора. Это потому, что мы реально любим своего потребителя и хотим для него лучшего. Мы думаем о том, что будет полезно и ценно через пять-десять лет.
Если говорить про стратегию и интуицию, я бы сказал, это всегда баланс. Интуиция — это не магия, а накопленный опыт, наблюдательность, чувствительность. Часто решения рождаются из ощущения: «Вот это правильно». Но потом это обязательно нужно обосновать, проверить и посчитать. В SPLAT мы всегда тестируем гипотезы, собираем обратную связь и делаем выводы. Стратегия — это карта. Интуиция — это компас. Одно без другого не работает.
Мы живем в мире, где ресурсы конечны, и если бизнес не будет об этом думать, то мы просто не оставим ничего будущим поколениям. Это вопрос не моды, а зрелости. Особенно в массовом потреблении, где масштаб огромный, — у тебя есть возможность влиять, а значит, и обязанность делать это осознанно.
Мы стали одной из первых компаний в России, получивших статус CO2-нейтрального производства. С 2009 года мы ежегодно выделяем средства на высадку деревьев для компенсации выбросов углекислого газа, которые производит компания в процессе своей деятельности. Я верю, что устойчивость — это новый стандарт качества. Это и про экологию, и про честность, и про долгосрочность. Если ты хочешь строить компанию, которая будет актуальна через десять, 20, 50 лет — ты просто обязан думать об этом уже сегодня.
Если ты вечером можешь лечь спать с чувством, что хотя бы один человек тебе благодарен, — это здорово. Любое хорошее дело должно быть эффективным, чтобы иметь возможность развивать себя, инвестировать в технологии и обучение. Мы очень внимательно следим за сильной финансовой моделью, потому что это ответственность за команду и наших партнеров. Самые яркие впечатления о том, что мы с командой смогли сделать что-то важное, приходят тогда, когда мы получаем прямые письма от покупателей. Их тысячи, и в каждом — живая история человека или семьи, которым мы смогли помочь улучшить здоровье, поднять настроение, поделиться советом или показать на своем примере, как можно идти вперед сквозь трудности.
Кто стремится быть первым, ошибаться, идти против течения — это всегда про риск. Потому что, когда ты видишь то, чего еще нет, тебя не всегда понимают. Но если ты веришь и действуешь — ты прокладываешь дорогу. И если ты при этом способен вдохновлять других, тогда это уже становится движением.
В нашей стране это Рубен Варданян, основатель «Тройки Диалог» и «Сколково», Герман Греф, СЕО «Сбера», Павел Дуров, основатель Telegram, Оскар Хартманн и еще много очень интересных и достойных людей. Мне близок подход Тома Питерса — я перечитывал его книгу «Представьте себе!» несколько раз. Он говорит о лидерстве как о страсти, о необходимости идти против рутины и бюрократии, о том, как важно делать все с душой и включенностью. Это про то, чтобы быть нестандартным, быть «неудобным» — и при этом менять мир к лучшему.
Я также вдохновляюсь людьми, которые умеют соединять бизнес и служение. Не просто масштаб, а глубина. Не просто продукт, а трансформация жизни человека. Истинный визионер — тот, кто видит далекую цель, готов прийти к ней сам и привести свою команду, потому что не может иначе. Визионерство — это умение чувствовать суть изменений до того, как они стали очевидными для всех. Это способность смотреть на то, что будет важно завтра. Видеть возможности там, где другие видят ограничения.
Визионерство — это умение чувствовать суть изменений до того, как они стали очевидными для всех.
В SPLAT мы очень много внимания уделяем тому, чтобы быть ближе к потребителю: не просто собирать отзывы, а действительно слышать, что важно людям, что их волнует, чего им не хватает. Мы постоянно общаемся с нашими клиентами, партнерами, экспертами, стоматологами, изучаем глобальные исследования, следим за наукой и технологическими разработками — в Японии, Европе, Корее.
А еще важны любознательность, критическое мышление и готовность услышать другую, отличную от твоей точку зрения. Очень помогает наличие в команде людей с разным опытом, из разных культур и стран — этим мы сильно обогащаем свою культуру. И именно на стыках ниш мы находим новые решения и идеи.
Возможно, в ближайшие десять лет самыми важными вопросами и для науки, и для производства будут:
В будущем спрос на продукты, разработанные под конкретные потребности — с учетом генетики, микробиома, образа жизни, — будет расти. И это уже не фантастика: современные технологии позволяют реализовать такие идеи. Второй важный фокус — это полный цикл устойчивости: от состава и упаковки до влияния на экологию и повторного использования.
Но самое главное — это смысл. Я убежден: чтобы быть востребованным в будущем, нужно отвечать на вопрос, зачем ты это делаешь. Мне помогает мысль: «Ты можешь сделать больше, чем кажется». Главное — действовать из искреннего желания принести пользу, ставить перед собой большие цели и искренне любить людей. Когда ты держишь это в голове, появляется не только интересная цель, но и энергия для ее достижения.
