Ксения Шипилова и салон Keep Looking
Путь компании Keep Looking, созданной Ксенией Шипиловой, начался в 2017 году. Сегодня бренд включает в себя премиальные салоны, дистрибуцию международных косметических брендов (Rated Green, La Sultane de Saba, Rare Paris) и знаковые для российского рынка лимитированные бьюти-боксы By KS — они всегда sold out.
О ребрендинге
Я работаю в бьюти-индустрии уже почти десять лет, и с каждым новым этапом моего опыта менялось и мое профессиональное видение. В последние годы я активно общаюсь с людьми за пределами салонной сферы, углубилась в моду, и это серьезно повлияло на мое понимание того, каким должен быть Keep Looking. В какой-то момент стало ясно, что накопленные знания в бьюти и моде пора объединить и сделать следующий логичный шаг. Так возникла идея масштабного ребрендинга и создания нового образа Keep Looking, который отражает все, чем мы стали сегодня.
Фундаментальная философия сети после ребрендинга осталась прежней: мы фокусируемся на натуральности и уважении к индивидуальной красоте. Но сегодня мы смотрим шире. Мы открылись новой аудитории, глубже изучаем запросы клиентов и расширяем экспертизу.
Мы больше не позиционируем себя как просто сеть салонов. Keep Looking развивается и теперь не только оказывает услуги и предлагает продукты, но и обучает, информирует и объединяет людей, интересующихся красотой, модой и творческими практиками.
Об атмосфере
Атмосфера Keep Looking формировалась годами, поэтому я бы не делила ее на «до» и «после». Но есть черта, которую отмечают все гости, — это сервис. Мы всегда ориентировались не на типовые стандарты салонов, а на уровень лучших гостиниц, где внимание, комфорт и забота чувствуются в каждой детали. Человек приходит к нам не только за услугой, но и за отдыхом.
Мы всегда ориентировались не на типовые стандарты салонов, а на уровень лучших гостиниц.
Сегодня к этой атмосфере добавилось то, что нас узнает больше людей. В салоне регулярно появляются профессионалы индустрии: визажисты, стилисты, мастера, которые сами нас выбирают. Для меня это самая высокая оценка нашей работы. Это показывает, что атмосфера, которую мы создаем, привлекает тех, кто глубоко понимает качество и ценит его.
О работе в России и Казахстане
Мы работаем в России и Казахстане уже несколько лет, и я вижу, что казахстанская бьюти-индустрия находится на более раннем этапе развития. В этом есть свое преимущество: клиентов легче удивить, но привлечь их сложнее. Рынок меньше, и очень сильную роль играет личный авторитет основателя бренда. Приходя как новый игрок, нужно заслужить доверие.
Я заметила, что в Казахстане особенно внимательно относятся к сервису и к брендам, с которыми работает салон. Премиальные марки и оборудование — часть обязательного стандарта.
При этом в стране много русскоговорящих. Еще до открытия мы понимали, что спрос на Keep Looking будет высоким. Но мне было важно зайти не ради конкуренции с игроками локального рынка, а отнестись с уважением к нему и к его лидерам.
О новой рекламной кампании
Сегодня появилось много новых салонов и проектов, но все работают по одной и той же схеме. Мы хотели привлечь внимание с другой стороны — открыться новой, более широкой аудитории. Я выбрала героев, которые мне действительно нравятся. Они из разных сфер, но всех объединяют профессионализм, естественность и осознанное отношение к себе. Это модели Алеся Кафельникова и Милена Иоанна, телеведущий и стилист Александр Рогов, основательница КМ20 Ольга Карпуть и дизайнер Walk of Shame Андрей Артемов, визажист Фариза Родригез (героиня проекта «РБК Визионеры»), стилист по волосам Марина Рой, пиар-директор Евгения Мельникова. Мне важно показать, что бьюти-индустрия — это не про стандарты, а про людей, для которых забота о себе стала частью жизни.
Об эмоциях клиентов
Мне хочется, чтобы человек, заходя в Keep Looking, чувствовал, что он ценный и особенный. Это же чувство возникает, когда приезжаешь в хороший отель и понимаешь, что здесь обо всем позаботились: от пространства и сервиса до деталей. Сейчас мы активно развиваем франчайзинг салонов в регионах, и мне важно, чтобы эта атмосфера безусловного внимания, комфорта и качества одинаково ощущалась в каждом пространстве Keep Looking.
О трендах в косметологии и уходе
Если смотреть на тренды по миру, то картина довольно неоднородная, но глобально мы движемся к одной тенденции: осознанность и устойчивость в уходе.
Сегодня клиент хочет Skin Longevity — уход, направленный не просто на улучшение состояния кожи, а на замедление возрастных процессов. Это сочетание косметологии, генетики, анализа гормонального фона и нутрициологии. Все чаще люди понимают: хороший внешний вид — это не только про аппарат или инъекцию. Сегодня многие идут глубже, рассматривая вопрос комплексно. Такой подход помогает видеть реальные причины изменений в организме, а не просто подбирать процедуры по симптомам.
В России и Казахстане доминируют похожие направления: естественность, здоровая эстетика, работа на качество кожи, а не на быстрые изменения. Люди стали лучше разбираться в процедурах, выбирают более мягкие и физиологичные методы и стремятся выглядеть моложе, сохраняя естественность. При этом индустрию во многом формируют клиники. Есть центры, которые продвигают осознанный подход и реальный результат, а есть те, кто агрессивно продает линейку процедур, без философии. Это влияет на восприятие трендов, особенно у молодого поколения.
Огромную роль в формировании культуры ухода играют русскоговорящие женщины. В любом месте — от Парижа до Нью-Йорка — я вижу либо русскоговорящих клиентов, либо русскоговорящих специалистов. Наш подход к уходу очень системный и глубокий, даже если нет крупных производственных мощностей.
О развитии индустрии
В России новые практики внедряются довольно быстро. У нас много сильных специалистов, клиник высокого уровня и экспертов, которые регулярно обучаются за рубежом, участвуют в международных конгрессах и симпозиумах. Поэтому с точки зрения актуальности методик Россия всегда находится в числе самых прогрессивных стран.
В Keep Looking мы активно сотрудничаем с российскими брендами как в работе мастеров, так и в ретейле. Один из наших партнеров — Shik, и я сама пользуюсь их продуктами. У Arive тоже очень качественная линия. В сегменте декоративной косметики российские производители сегодня показывают отличный уровень, и мы с удовольствием поддерживаем тех, кто делает сильный продукт.
В Казахстане развитие идет тем же путем, но в более плавном темпе. Это связано с компактностью рынка и особенностями спроса. При этом появление новых технологий там по-прежнему считается важным маркером высокого уровня клиники. Казахстан — динамично растущий рынок, с большим потенциалом, который уверенно приближается к российскому по разнообразию и скорости внедрения передовых практик.
Бьюти-индустрия — это не про стандарты, а про людей, для которых забота о себе стала частью жизни.
О работе с Ксенией Смо
Мы с Ксенией Смо работаем уже больше года над моим стайлингом, поэтому идея ребрендинга формировалась у нас в постоянном диалоге. Я регулярно делилась с ней своими мыслями о развитии Keep Looking, и для меня было важно, что она понимает не только эстетику, но и глубинную философию бренда. Я считаю Ксению одним из самых сильных специалистов в креативной индустрии. Ее метод работы всегда точный, системный и очень продуманный.
Объединив мой опыт в бьюти и ее креативное видение, мы смогли полностью переосмыслить айдентику бренда и вывести Keep Looking на следующий уровень. Получилось отражение нашей общей идеи: показать, что бренд вырос, стал более зрелым и уверенным, сохранив при этом свою индивидуальность.
О силе соцсетей
Сегодня наши соцсети работают как полноценное медиапространство, которое объединяет людей из бьюти-индустрии, бизнеса и искусства. Мы уже запускаем серию интервью с нашими героями и отслеживаем обратную связь, чтобы понимать, как аудитория воспринимает новый формат. Эти материалы будут выходить и до Нового года, и после — раскрываем постепенно каждую историю.
В планах — развивать больше информативных и обучающих форматов. Не только показывать эстетичную картинку или работу мастеров, но и давать практическую пользу: объяснять, что подходит, конкретным людям, какие методы реально эффективны, а какие — нет. Мне важно, чтобы Keep Looking стал для аудитории не просто источником вдохновения, а площадкой, которая помогает ориентироваться в индустрии и принимать взвешенные решения.
О вдохновении
Меня вдохновляют проекты, в которых есть системность, глубокая экспертиза и сильная история развития. Конечно, мне близки бренды из портфолио Keep Looking Distribution. Я много общаюсь с их основателями, знаю, как они строят продукт и подход, поэтому их путь всегда мотивирует меня профессионально. Среди таких брендов — La Sultane De Saba. Мы развивались вместе, и сегодня он тоже выходит на новый этап: скоро откроется обучающий спа-центр в Марокко. Мы крупнейший дистрибьютор марки, перед любым запуском команда всегда отправляет мне продукты на тестирование.
Esla — профессиональный бренд для волос. Мы запустили его на рынке совсем недавно и ждем, что он станет одним из лидеров категории. Среди мировых велнес-брендов мне также нравятся Aman и Equinox.
Если говорить о велнес-направлении, то для меня это не только уход за кожей, волосами или инъекционные методики. Велнес — это корректировка образа жизни в целом: спорт, питание, восстановление. Здесь не существует одной процедуры, которая решает все сразу. Это целостная система.
Keep Looking — часть такого образа жизни. Мы предлагаем большой спектр процедур, которые дают видимый результат, но остаемся в рамках мягких и физиологических методов. Наша задача — помочь человеку чувствовать себя лучше, не меняя его внешность радикально. Для более агрессивных подходов существуют другие форматы, и мы сознательно придерживаемся собственной философии.
Ксения Шипилова
О сложностях ребрендинга
Для меня самым сложным было выйти к новой аудитории и заявить о себе людям, на которых мы раньше не ориентировались. Я, честно говоря, недооценивала, насколько сильна репутация Keep Looking. Нас знают, нам доверяют, и это стало очевидно именно в момент ребрендинга.
Отпускать старое было несложно. В бьюти-индустрии невозможно полностью изменить направление — есть просто профессионально выполненная работа или ее отсутствие. Мы продолжаем делать хорошо. Настоящая сложность сегодня — соответствовать высоким ожиданиям, которые выросли вместе с брендом. Именно поэтому сейчас большое внимание уделено обучению команды, постоянной аттестации и повышению квалификации специалистов.
Настоящая сложность сегодня — соответствовать высоким ожиданиям, которые выросли вместе с брендом.
О будущем рынка
Я считаю, что в ближайшие годы аппаратная косметология продолжит укреплять свои позиции. Это направление развивается очень динамично и позволяет работать с широким спектром задач, привлекая в индустрию сильных специалистов. Аппараты становятся более точными, деликатными и технологичными, что делает их востребованными как у клиентов, так и у экспертов.
В целом индустрия остается цикличной. Основные изменения будут зависеть от производителей косметики и их способности создавать более эффективные и щадящие формулы. Это направление действительно может дать большой прорыв.
Я как раз вернулась с выставки Cosmoprof в Гонконге: весь мир сейчас буквально сосредоточен на экзосомах и полинуклеотидах. Оба направления считаются ключевыми трендами, вокруг которых строятся новые продукты и протоколы.
