Стиль
Инвестиции Печенек недостаточно: как бизнес борется с выгоранием сотрудников
Качество жизни

Печенек недостаточно: как бизнес борется с выгоранием сотрудников

Фото: ChatGPT / РБК
Материального стимулирования и похвалы уже давно недостаточно, чтобы удержать работника. Сегодня компании за рубежом и в России оплачивают даже ботокс от мигрени — все для продуктивной и долгосрочной работы сотрудников

Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Стиль»

  • Рынок труда перешел от активного найма к выборочному удержанию, и стресс с выгоранием стали ключевыми причинами увольнений и роста текучки.
  • Стандартных бонусов (ДМС, фитнес) недостаточно, компании переходят к измеримым и персонализированным инвестициям в благополучие для снижения больничных и презентеизма.
  • Успешные программы благополучия — это интегрированные экосистемы с акцентом на профилактику, персонализацию и измеримость результатов, а не разрозненные инициативы.
  • Физическое благополучие включает превентивные чекапы, улучшение питания и фитнес-поддержку; крупные компании реализуют комплексные медпрограммы и велнес‑центры.
  • Рынок корпоративной психотерапии растет: психологическая поддержка становится не бонусом, а рабочим инструментом, повышающим вовлеченность и безопасность среды.
  • Инвестиции в здоровье сотрудников приносят экономическую выгоду в виде роста продуктивности и сокращения презентеизма.
  • Чек-лист успешной реализации: диагностика потребностей, вовлечение топ‑менеджмента, пилотирование, метрики эффективности, доступность, персонализация и создание доверительной культуры; участие должно быть добровольным и конфиденциальным.

В 2026 году аналитики зафиксировали: рынок труда вышел из фазы активного найма и перешел в фазу выборочного удержания сотрудников. По данным совместного исследования Alter и HH.ru, 99% работодателей признают, что стресс и выгорание ведут к увольнениям. Более половины компаний (53%) фиксируют ухудшение самочувствия сотрудников, а уровень текучки достигает пиковых значений — 34% респондентов оценили его максимально высоко. «И это понятно, ведь хронический стресс давно вышел за рамки рабочего кабинета — он связан и с новостной лентой, и неопределенностью, и темпом жизни», — говорит руководитель b2b-направления психологической платформы Alter Евгения Пленидина.

Токсичная или небезопасная атмосфера в команде — это не причина, а следствие

Токсичная или небезопасная атмосфера в команде — это не причина, а следствие

В этих обстоятельствах стало очевидно, что стандартный набор бонусов в виде ДМС и фитнеса не может полностью отвечать потребностям людей. Инвестиции в благополучие сотрудников строятся на данных: компании отслеживают уровень вовлеченности, текучесть кадров, количество дней нетрудоспособности по стресс-связанным причинам и уровень презентеизма — когда человек формально работает, но не способен функционировать в полную силу. Их цель — снизить потребность в больничных, уменьшить стресс, дать людям возможность восстанавливаться физически и эмоционально.

Качество жизни в России как мультииндустрия. Исследование РБК

«Прямые потери российских компаний от временной нетрудоспособности сотрудников составляют $24 млрд в год, — рассказывают Александр Захаренко и Наталья Князева, основатели проекта HR Well-being Days (организовывает события для HR-руководителей и топ-менеджеров, посвященные практикам ментального и физического благополучия) и агентства событийного маркетинга в сфере оздоровления Up-Health. — Компании все чаще внедряют интегрированные экосистемы благополучия с акцентом на профилактику, персонализацию и измеримость результатов. Ключевой тренд — смена парадигмы с «медицины болезни» на «медицину здоровья».

Об изменении подхода говорит и директор по развитию человеческого капитала в Т-банке Анна Орлова: «Сегодня в технологических компаниях конкуренция за специалистов настолько высока, что достойная зарплата и бонусы стали базовым ожиданием, а не преимуществом. Компании, которые делают ставку исключительно на материальное стимулирование, проигрывают в борьбе за таланты и их долгосрочное удержание».

Конкуренция за специалистов настолько высока, что достойная зарплата и бонусы стали базовым ожиданием, а не преимуществом.

Из чего состоит благополучие на работе

В приоритете компаний, по словам Александра Захаренко и Натальи Князевой, следующие направления.

  • Для физического здоровья: превентивные чекапы с персональными рекомендациями, онлайн-платформы для оценки факторов риска заболеваний, трансформация корпоративного питания в сторону сбалансированного рациона, образовательные материалы по здоровым привычкам, корпоративные тренеры, партнерства с фитнес-центрами, челленджи.
  • Для ментального здоровья: расширенные программы психологической поддержки, включая индивидуальную и семейную терапию, коучинг, антистресс-форматы, создание специальных пространств для восстановления психоэмоционального состояния в офисе.

При этом, как подчеркивает Анна Орлова из Т-банка, лучше всего работают не отдельные инициативы, а экосистема решений, основанная на потребностях конкретных людей: «Мы всегда отталкиваемся от обратной связи самого сотрудника — что ему не хватает, чтобы чувствовать себя максимально комфортно».

Систематическая работа над ментальным состоянием позволяет принимать более взвешенные решения

Систематическая работа над ментальным состоянием позволяет принимать более взвешенные решения

Физическое здоровье

В США технологические гиганты Google и Microsoft организуют для сотрудников корпоративные медосмотры, фитнес-субсидии и консультации по питанию. Google в 2023 году открыл собственные велнес-центры на территории кампусов — с аптеками и врачами, включая дерматологов и стоматологов. Отдельное направление — программа Food at Google: меню корпоративных столовых построено по принципам поведенческой науки, при которых здоровые блюда оказываются на виду. Microsoft оплачивает сотрудникам членство в фитнес-клубах — в 2026 году компания покрывает около $1715 в год на абонемент.

В 100 офисах Johnson & Johnson по всему миру находятся медицинские клиники, в которых можно пройти бесплатные онкоскрининги, вакцинацию и медосмотр. Кроме того, компания проводит вебинары о здоровье, силовых тренировках и техниках поддержания и снижения веса. У гиганта Unilever есть комплексная программа, в которую входят регулярные медосмотры и консультации по вопросам питания, сна, стрессоустойчивости и физической активности.

Поиск друзей на тренировках: как спорт борется с пандемией одиночества

Среди ключевых трендов на российском рынке — переход от стандартного страхования к программам с акцентом на профилактику, в которые входят скрининги, чек-апы, дни здоровья и динамическое наблюдение за хроническими заболеваниями.

МТС дает возможность за счет ДМС не только провести стандартные чекапы, но и обратиться к трихологу, диетологу и нутрициологу. В офисах компании есть дежурный врач и массажные кабинеты. В случае серьезных заболеваний или травм компания платит компенсацию либо через страховую компанию, либо, если та отказала, за свой счет.

VK делает упор на спорт: не только покрывает затраты на фитнес, но и организует любительские команды внутри компании. У «Газпрома» есть своя сеть санаториев на Черном море. «Профи.ру» оплачивает в том числе те процедуры, которые в ДМС не входят: одна из сотрудниц, пожелавшая остаться анонимной, рассказала «РБК Стиль», что за счет компании сделала прививку от ВПЧ и планирует поставить ботокс от мигрени.

Т-банк в 2025 году запустил программу онкострахования, которая распространяется на сотрудников и их детей. Она включает организацию и оплату лечения в клиниках России и других стран, помощь в получении незарегистрированных в России препаратов, полное сопровождение сотрудников с онкологическим диагнозом, включая случаи рецидива и генетическое тестирование родственников для выявления наследственных рисков.

В апреле в медиахолдинге РБК HR-команда начала проект «Качество жизни. Люди РБК» (созвучный с редакционным флагманом «Качество жизни»), посвященный бережному отношению к себе. В рамках первой части программы «Точка опоры» вместе с экспертами сотрудники могут корректировать сон, питание, комфорт на рабочем месте и другие вещи, которые сильнее всего влияют на самочувствие. А еще для работников проводят онлайн-занятия йогой. Летом планируют внедрить силовые тренировки и шаговые челленджи, приглашать экспертов из сферы путешествий. Сейчас команда проекта наблюдает, в какие активности люди вовлекаются чаще, и исходя из этого будет корректировать программу.

Послать на две буквы: какой навык помогает справиться со стрессом

В рамках программы «Точка опоры» сотрудники РБК могут корректировать сон, питание, комфорт на рабочем месте и другие вещи, которые сильнее всего влияют на самочувствие

В рамках программы «Точка опоры» сотрудники РБК могут корректировать сон, питание, комфорт на рабочем месте и другие вещи, которые сильнее всего влияют на самочувствие

Ментальное здоровье

Рынок корпоративной психотерапии в России уверенно растет — по собственным оценкам платформы Alter, количество компаний, которые хотят предоставлять своим сотрудникам услуги психолога и психотерапевта, увеличивается на 15-20% в год. В 2025 году почти каждая пятая компания оказывала сотрудникам психологическую поддержку в той или иной форме, еще столько же планировали ее внедрить.

Евгения Пленидина отмечает: «Найти на рынке профессионала высокого уровня, который вольется в команду, непросто, удержать — еще сложнее, а сохранить его эффективность на длинной дистанции — это вообще отдельное искусство. Возможность заботиться о ментальном здоровье через доступ к регулярной психологической поддержке помогает на всех этих этапах».

По данным Alter, чаще всего помощь психолога сотрудникам предлагают IT-компании. Но в последнее время к ним присоединяются также компании из сферы розничной торговли, производства и даже госсектора. Услуги психолога постепенно переходят из разряда бонуса в необходимый рабочий инструмент.

Найти на рынке профессионала высокого уровня, который вольется в команду, непросто, удержать — еще сложнее, а сохранить его эффективность на длинной дистанции — это вообще отдельное искусство.

Директор по развитию бизнеса сервиса «Ясно» Андрей Слободян подтверждает, что российские компании все чаще осознают влияние психотерапии на показатели бизнеса и на способность удерживать ценные кадры.

Андрей Слободян, директор по развитию бизнеса сервиса «Ясно»: «Поддержка психологического состояния сотрудников помогает снижать уровень хронического стресса и выгорания, за счет чего повышается их вовлеченность в задачи и концентрация. Кроме того, систематическая работа над ментальным состоянием позволяет принимать более взвешенные решения, преодолевать тревогу перед открытым обсуждением сложностей и конструктивно воспринимать обратную связь. Это формирует безопасную рабочую среду, в которой сотрудники действуют увереннее, не боятся ошибок и активнее предлагают новые решения».

Я не токсичен? Лингвист Максим Кронгауз — о психотерапевтической лексике

Лучше всего работают не отдельные инициативы, а экосистема решений, основанная на потребностях конкретных людей

Лучше всего работают не отдельные инициативы, а экосистема решений, основанная на потребностях конкретных людей

Появился запрос на групповые корпоративные форматы, говорят в Alter и «Ясно»: воркшопы по коммуникации, вебинары и тренинги с акцентом на управление конфликтами, сложные переговоры, выгорание. «Но здесь важно понимать, что токсичная или небезопасная атмосфера в команде — это не причина, а следствие, чаще всего личных проблем конкретных людей внутри команды или руководителей, которые транслируют это», — говорит Евгения Пленидина. Поэтому самым эффективным способом поддержания здоровой атмосферы в команде становится индивидуальная работа, в том числе с управленцами.

Токсичная или небезопасная атмосфера в команде — это не причина, а следствие, чаще всего личных проблем конкретных людей внутри команды или руководителей.

Зачем это бизнесу

По оценкам Института здравоохранения McKinsey, инвестиции в комплексное здоровье сотрудников могут принести до $11,7 трлн глобальной экономической выгоды. Наибольший потенциал заложен в росте продуктивности и сокращении презентеизма. Компании недооценивают этот фактор потому, что им сложно в цифрах оценить потери от сотрудников, которые «присутствуют, но не работают». Они направляют инвестиции на предотвращение более измеримых проблем — текучести кадров и прогулов.

Чек-лист корпоративного благополучия

Основатели проектов HR Well-being Days и Up-Health Александр Захаренко и Наталья Князева говорят, что сотрудники все больше осознают важность ментального здоровья и ждут от работодателей не формальных программ по его поддержке, а реальных инструментов, которые можно легко интегрировать в повседневную жизнь. «Ключ к вовлеченности — персонализация, доступность (в том числе физическая — наличие пространств для восстановления в офисе, например) и демонстрация реальных результатов через примеры коллег», — такова их общая позиция.

Эксперты составили чек-лист для работодателей по качественному внедрению велбиинг-программ. Сотрудники могут использовать его как список зеленых флагов будущих или действующих работодателей.

  • Начните с диагностики. Проведите анонимные опросы, чтобы понять реальную ситуацию и потребности сотрудников.
  • Привлеките топ-менеджмент. Руководители как амбассадоры ЗОЖ критически важны.
  • Запустите пилотные проекты. Протестируйте два-три формата на отдельных командах или для топ-менеджмента перед масштабированием.
  • Зафиксируйте метрики эффективности. Определите три-пять показателей, по которым вы будете оценивать результаты «до» и «после».
  • Комбинируйте форматы: образование, практика, поддержка, развлечение, инфраструктура.
  • Обеспечьте доступность. Инструменты должны быть интегрированы в рабочий процесс и не требовать значительных временных затрат.
  • Создавайте безопасную культуру. Без открытости и доверия даже лучшие программы не сработают.
  • Уделяйте особое внимание HR-команде. HR-специалисты работают с людьми и влияют на них.
  • Предлагайте персонализацию. Разные сотрудники имеют разные потребности.

Успех программ, ориентированных на качество жизни, зависит не столько от количества инструментов, сколько от системного подхода, вовлеченности руководства и создания культуры, в которой здоровье становится естественной частью корпоративной жизни. Немаловажна и атмосфера в команде: никакие программы не помогут снизить стресс, если в коллективе нормализованы токсичные отношения, а помощь навязывается сверху. Посещение психолога, чекапы или велнес-активности должны быть конфиденциальными и добровольными.

Материал написан в рамках «РБК х T-Private Качество жизни»: проекта РБК о комплексном благополучии человека в партнерстве с T-Private — сервисом для состоятельных клиентов от Т-банка.

Оба проекта исходят из схожих ценностей и по-своему отвечают на запрос о качестве жизни в большом городе. T-Private делает это через персонализированный сервис — с консьерж-поддержкой и партнерскими программами в сферах медицины, путешествий и недвижимости. Проект РБК «Качество жизни» дополняет этот подход редакционным контентом, объединяя материалы в трех направлениях: «Тело», «Душа», «Инвестиции».

Реклама, АО «ТБанк», erid: 2SDnjf29H4E

Читайте больше о том, как прожить долгую и счастливую жизнь, в материалах проекта «Качество жизни»

Авторы
Теги
Ксения Морозова