В часовой индустрии происходят кардинальные перемены, наметившиеся еще до начала пандемии. Бренды, даже самые консервативные, все активнее выходят в интернет; рассыпаются международные выставочные проекты, еще несколько лет назад казавшиеся глобальными и незыблемыми; растет число поклонников часового искусства, интересующихся и при этом не обязательно покупающих. Обо всем, чем живет и дышит часовое дело, Ксения Пономаренко, партнер Фонда FHHAcademy и основатель цифрового агентства БИОМ, поговорила с Паскалем Равессу, представителем Фонда высокого часового искусства.
— Какова миссия FHH?
— Она проста: мы были созданы для того, чтобы повышать уровень знаний и понимания часового дела, рассказывать об этом бизнесе и о лучших в мире часах максимально широкой аудитории. Звучит довольно приземленно, но это отнюдь не простой перечень задач. Одна из основных — образовательное направление, которое мы реализуем через Академию. Программа работает в первую очередь в В2В сегменте: мы не повышаем квалификацию мастеров, непосредственно собирающих часы в цехах, но активно помогаем специалистам по продажам повышать свою эффективность. Сегодняшние покупатели часов исследуют интернет, прежде чем отправиться в бутик за покупкой, и в итоге нередко знают о часах больше, чем сотрудники магазинов. Наша Академия возникла из спроса на квалифицированные кадры. С другой стороны, мы видим стремительно растущий запрос на знания у непрофессионалов: ценителей часов, коллекционеров, просто любознательных людей. Академия организует тренинги и для B2C аудитории. Мы также готовы предложить обучающие семинары для русскоязычного рынка.
— Сегодня FHH сотрудничает с 70 часовыми брендами. Как строится это сотрудничество?
— На площадках Фонда мы даем возможность более 70 брендам рассказать о себе, поделиться новостями, представить классические и авангардные модели. FHH очень открытая и гибкая организация — об этом свидетельствуют самые разнообразные «бренды периметра» (так мы обозначили расширенный список ассоциированных участников). В «периметр» входят не только легендарные Rolex, Breguet, Patek Philippe, но и независимые часовщики, например российский мастер Константин Чайкин. А вот партнерами Фонда, с которыми у нас наиболее тесные связи, выступают лишь 42 компании, большинство из них традиционно участвовали в Женевском салоне высокого часового искусства (SIHH). Главный критерий для вступления в FHH — высочайшее качество производимых часов. Они должны быть превосходными как в плане механизма, так и с точки зрения дизайна, идеи, коммуникации. Фонд сотрудничает с брендами, для которых качество и мастерство исполнения каждого отдельного экземпляра — не просто пафосные слова, а вшитая в ДНК философия.
— Планируется ли увеличение числа партнерских брендов?
— У нас более 50 экспертов по всему миру, чья непосредственная задача — определять бренды, с которыми стоит развивать отношения. Количество брендов, с которыми мы работаем, — величина непостоянная, и, конечно, мы открыты к сотрудничеству. Но решение о партнерстве принимает не только FHH, но и компания-производитель. Наши ценности, цели, взгляды и планы должны совпасть.
— То есть существует особый комитет, решающий, с кем и как сотрудничать Фонду?
— Да. В этот совещательный орган входят специалисты розничных продаж, журналисты, историки, музейные работники, коллекционеры — словом, люди из самых разных отраслей часового бизнеса. Они могут квалифицированно оценить перспективы сотрудничества с каждым брендом и соответствие компаний критериям Фонда. Эти эксперты никак не связаны с этими марками, не лоббируют ничьи интересы — они независимы и объективны. Им не платят ни бренды, ни FHH — они делают свою работу из любви к часовому искусству.
— Смогут ли японские бренды Seiko и Casio однажды стать партнерами FHH?
— FHH сейчас в процессе переговоров с Seiko. Наш комитет по культуре высоко ценит качество исполнения японских часов Seiko и признает растущую популярность часов этой марки. В 2018 году мы посещали предприятия бренда, и наша делегация осталась под большим впечатлением. Швейцарский и японский подходы к часовому делу немного разнятся, но совершенства можно добиваться разными способами. И нет смысла отрицать, что японский подход к производству часов находит все больше поклонников по всему миру.
— Почему вы решили изменить название SIHH (Салон высокого часового искусства) на Watches & Wonders («Часы и чудеса»)?
— Наш Фонд представляет интересы высокого часового искусства, но, что такое высокое часовое искусство, объяснить сложно, едва ли возможно. Очевидно, что вокруг часов много волшебства. Искусство их создания — это чудотворство. Название Watches & Wonders мы действительно представили в этом году, но обновленный концепт начали внедрять еще три года назад. Фонд переформатировал свою деятельность, чтобы стать более доступным и открытым широкой аудитории. В том числе мы видоизменили философию нашего ежегодного салона — мероприятия, на котором обсуждаются реалии и перспективы отрасли, представляются инновации, даются экспертные оценки. Теперь у нас больше открытых конференций, больше мастер-классов и практикумов, больше брендов — при этом мы остаемся верны высокому часовому искусству (представляя часы стоимостью от 5 тыс. швейцарских франков и не отрицая возможности для более демократичных брендов устроить свои мероприятия параллельно нашему салону). Люди открывают для себя удивительный мир часов — и это чудесно.
— Когда было принято окончательное решение о проведении Watches & Wonders 2020 в онлайн-формате?
— FHH отменил традиционное мероприятие в Женеве еще в феврале. Все бренды, с которыми мы общались, с сожалением констатировали, что без нашего салона у них нет платформы, чтобы представить новинки широкой аудитории. После нескольких недель обсуждения мы договорились представить общий диджитал-портал W&W. И назначили его премьеру на первый день запланированной ранее выставки, то есть на 26 апреля. Окончательное решение об онлайн-формате было принято недель за пять до собственно открытия. И результат оправдал все вложенные усилия: уже очевидно, что онлайн-салон стал успешным проектом. В первый день работы платформы на нее зашли 30 тыс. посетителей, что стало огромным достижением для только появившегося в сети ресурса. Конечно, мы предвидели перспективы цифрового салона. Но события этого года заставили нас поторопиться с разработкой. И это даже к лучшему, ведь теперь у нас есть интернет-пространство, где производители часов, эксперты, ценители могут встречаться и обмениваться мнениями 365 дней в году, без привязки к датам офлайн-мероприятия. Мы, FHH, со своей стороны стремимся обновлять контент ресурса еженедельно. Ну, а грандиозное офлайн-мероприятие с ресторанными зонами, вечерними развлечениями и концертами, запланированное на 2020-й, мы перенесли на следующий год.
Эксперт по производству часов и ювелирных украшений Джанфранко Ришель рассказывает о механических часах. Мастер-класс с платформы watchesandwonders.com
— А смогут ли желающие купить билеты на Watches & Wonders 2021 непосредственно в дни проведения или планировать посещение нужно заранее?
— Гости должны иметь возможность купить билет на шоу в любой из дней его проведения, а не только заранее. Но при этом цена на билеты, купленные в день мероприятия, будет предсказуемо выше. Мы посчитали, что такой подход поможет нам гарантировать высочайший уровень сервиса и коммуникации с гостями и участниками. Это также поможет более равномерно распределить количество посетителей по дням, а не ожидать всех в момент открытия.
— Присоединятся ли в следующем году к Watches & Wonders бренды, покинувшие базельскую выставку?
— Это интересный вопрос. Действительно, Rolex, Patek Philippe, Chopard, Chanel и Tudor официально вышли из постоянного состава участников Baselworld и заявили о подготовке собственного шоу в Palexpo в 2021 году. Один из вариантов — они проведут свою параллельную выставку в отдельном зале Palexpo, но формат все еще обсуждается, и четких договоренностей пока нет. Уверенно можно утверждать, что шоу этих пяти брендов пройдет в Женеве в выставочном комплексе Palexpo одновременно с Watches & Wonders в первой половине апреля.
Результат оправдал все вложенные усилия: уже очевидно, что онлайн-салон стал успешным проектом.
— Каково ваше профессиональное мнение о судьбе Baselworld?
— Я никогда не был участником Baselworld. Могу лишь предположить, что кураторы выставки в какой-то момент почувствовали себя монополистами в сфере организации мероприятий часовой отрасли и из-за этого сильно расслабились. А значит, перестали чувствовать экономические колебания, нужды производителей, тенденции нашего бизнеса. Тем временем в отрасли наблюдается турбулентность, и бренды уже не могут выделять на участие в выставках те же бюджеты, что и несколько лет назад. Присутствие на Baselworld само по себе стало менее выгодным: лет 15-20 назад по итогам выставки компании-производители могли гарантированно получить 40-60% годовой выручки, а сейчас всего 20-30%.
— Одна общая выставка в одном городе — это позитивный шаг для часовой индустрии?
— Подавляющее большинство участников рынка не видят смысла делать разные выставки в разных местах — им кажется более удобным единый центр принятия решений, получения экспертной оценки и презентации новинок. После 15-20 лет непрерывного роста индустрия чувствует давление обстоятельств и спад. Как никогда сегодня нужен консенсус, общее видение будущего и готовность всех игроков к диалогу. Есть смысл сосредоточиться в одной точке. Важно понимать, что индустрия высококачественных часов очень небольшая: в 2019 году часовой экспорт принес Швейцарии чуть больше 20 млрд швейцарских франков — в сравнении с другими отраслями это немного.
— Как сейчас себя чувствует часовая индустрия?
— В марте и апреле продажи часов упали самым драматичным образом. По грубым подсчетам, около 96% часовых магазинов по всему миру были закрыты. Теперь судьба каждого бренда зависит от того, какова была его стратегия до пандемии: если компания развивала цифровые платформы и онлайн-продажи, ей сегодня немного проще, чем тем, кто вкладывался исключительно в традиционные каналы продаж. Интересно, что, пока продажи падали, количество поисковых запросов на информацию о часах росло. Многие бренды сообщали о большом числе обращений, консультаций, даже заказов на будущие модели. Конечно, мы понимаем, что такие запросы приходят от людей, чьи доходы несильно пострадали от пандемии. Миллионы людей в мире потеряли работу, находятся в прострации и живут на пособие. Тяжелые времена настали для так называемого среднего класса: с точки зрения продаж часов мы видим снижение спроса на модели «начального уровня», то есть на самые доступные из хороших. На часы стоимостью от 3-5 тыс. франков и выше спрос не падал и, скорее всего, будет расти. Вряд ли в декабре 2020 мы вернемся на уровень декабря 2019, но хочется верить, что продажи по сравнению с прошлым годом упадут максимум на 20-25%. Однако вспомним мировой финансовый кризис 2009 года — тогда показатели часовых продаж упали на 22%. Мне видится, что 2020-й и 2009-й могут быть сопоставимы. Нам нужно время, чтобы адаптироваться к новой реальности.
29 июля академия Фонда запускает первый обучающий вебинар для широкой аудитории на русском языке «Секреты часовой индустрии». Запись на сайте byome.io и в Instagram-аккаунте проекта @watch_education.
