В начале сентября Минь Нгок Буй из Германии опубликовала в фейсбуке фотографию чека из ресторана в вечном городе. Итоговая сумма за обед из двух порций спагетти, рыбных блюд и воды составила €430 евро (больше 30 тыс. руб.), €80 из которых полагаются официанту за обслуживание. Назвать снимок поддельным помешали другие туристы, имевшие несчастье посетить ресторан. Они не забыли оставить на TripAdvisor отзывы о заведении и предупредить других потенциальных клиентов о возможном мошенничестве.
Минь отправилась на ужин в Antico Caffè di Marte 27 августа вместе с тремя друзьями. Официант любезно предложил попробовать новое блюдо из морепродуктов по цене €6,5 за 100 г.
«Мы согласились, потому что доплатить €6,5 за рекомендованное блюдо не было проблемой. Но они принесли одну тарелку с разной рыбой весом около 2 кг», — рассказала туристка телеканалу CNN. По ее словам, внешний вид блюда их удивил: 100 г рыбы оказались несоразмерно большими. «Это был конец отпуска, и мы убедили себя, что все должно быть в порядке, а за 2 кг рыбы мы заплатим около €130–150. Драмы в Италии нам не хотелось», — продолжила Минь.
Сумма за ужин превзошла все ожидания, поскольку от туристов потребовали заплатить €315 за 4,8 кг рыбы, не забыв добавить €43 за работу официанта. Итого: €476,40.
Несмотря на попытки убедить ресторан, что в чеке указана слишком большая порция рыбы, туристам пришлось заплатить. Позднее они вернулись в ресторан, чтобы оставить жалобу. «Когда мы пришли, я попросила официанта в моем присутствии положить 4,8 кг рыбы на тарелку. Как я и предполагала, они наотрез отказались, сославшись на отсутствие времени на следственные эксперименты», — рассказала Минь. В полиции туристам ответили, что звонить стражам порядка нужно было перед оплатой счета, поэтому помогать им не будут.
Позднее стало известно о других прецедентах. Японская туристка выложила в твитер фото чека из ресторана на сумму €429, отметив, что ее друзей не выпускали из заведения, пока не добились €80 на чаевые официанту.
На сайте TripAdvisor с 2013 года хранятся сотни негативных отзывов о ресторане Antico Caffè di Marte. Внимание СМИ заставило сервис временно приостановить возможность публикации новых пользовательских отзывов.
Владелец Antico Caffè di Marte в комментарии газете Il Messaggero решительно отверг обвинения в мошенничестве и принуждении к выплате чаевых официантам.
