|
Лайф-коучинг давно пользуется популярность в Америке — Harward Business Review еще в 2004 году оценивал рынок этих услуг в $1 млрд. К коучам обращаются кинозвезды, руководители крупных корпораций и обычные люди. В последнее время он завоевывает популярность и в России. Цель коучинга — «стимулировать мышление и творчество клиентов, вдохновлять их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала». Такое определение дает этой системе Международная федерация коучинга. «РБК Стиль» разбирался, какое содержание кроется за этими красивыми словами.
С чем идти к лайф-коучу Семейные отношения, отношения с окружающими, карьера — лайф-коучи занимаются сопровождением своих клиентов в решении всех этих вопросов. Зачастую один и тот же специалист может заниматься консультированием по вопросам и делового, и личного характера.
Лайф-коучинг — не психотерапия Хотя у них немало общего. Например, и психотерапевт и лайф-коуч, общаясь с клиентом, обязательно принимают во внимание их опыт прошлого. Но все же есть принципиальное отличие в том, с кем работают эти специалисты. «Психотерапевт работает с травмами, неврозами и болезненными состояниями. Коуч работает со здоровыми людьми, которые хотят быть более успешными», — объясняет Анна Урнова.
«Например, когда человек приходит и начинает плакать так, что его невозможно успокоить, а на вопрос, как долго это длится, отвечает: «Уже не первый месяц», тогда я понимаю, что этому клиенту лучше обратиться к другому специалисту, в некоторых случаях возможно даже к врачу, и рекомендую ему сделать это», — говорит коуч Сабина Кулиева, специализирующаяся на межличностных отношениях.
На тренинге по лидерству от Международной федерации коучинга
Лайф-коучинг — это не на годы В отличие от психотерапии, которая может длиться годами и даже десятилетиями, коучинг — это всегда довольно кратковременный проект. «Эффективность должна быть видна уже через несколько месяцев, а иногда в результате одной или нескольких сессий, — говорит Анна Урнова. — Считается неправильным продолжать коучинг-проект более двух лет, так как это может быть признаком потенциальной зависимости клиента от коуча». Сабина Кулиева рассказывает, что обычно для решения запроса ей хватает от 2 до 5 сессий. Есть риск, что клиент впадет в зависимость от коуча и будет ходить к нему по любому поводу, чтобы посоветоваться. Но предотвратить такой риск стараются сами специалисты. «Я сразу обозначаю, кем мы приходимся друг другу, — объясняет Сабина Кулиева. — Я ваш коуч, я сопровождаю вас на пути к достижению цели. Вы клиент, занимающий активную позицию. Если через год человек приходит с новой задачей, то это не зависимость».
Правильно формулируйте запрос Главное, что требует «тренер жизни» от своего клиента — его активная позиция в решении своих проблем. «Обычно клиенты приходят ко мне с формулировками «я запутался в своей жизни», «я что-то делаю не так», — говорит Сабина Кулиева. — И на первой же сессии мы уточняем его запрос, что же именно человек хочет изменить. «Со мной что-то не так» — это жалоба, а не постановка задачи на коучинг. Верный запрос, над которым можно работать: «Что я могу предпринять, чтобы мои отношения со значимым человеком стали лучше?». То есть формулировка должна быть утвердительной, цель должна зависеть от самого человека». «Отсутствие должной мотивации у клиента — частая причина отрицательного результата, — соглашается Анна Урнова. — Такой клиент ждет от коуча, что тот или совершит изменения за него, или научит сверхлегкому и эффективному приему решать все проблемы. Такие ожидания, конечно, нереалистичны, ведь любые изменения поведения требуют от человека усилий. Задача коуча в этом случае — помочь найти клиенту внутреннюю мотивацию для изменений. Или остановить работу».
Как выбрать лайф-коуча
Риск выбрать «не своего» коуча есть всегда. Поэтому опрошенные «РБК Стиль» специалисты дают несколько рекомендаций, которые помогут не ошибиться. По словам Анны Урновой, стоит обратить внимание на наличие у лайф-коуча образования в области психологии. «Также хороший специалист должен по вашей просьбе предоставить рекомендации своих клиентов, которые вы всегда можете проверить, — добавляет она. — И не стоит обращаться к коучу, отказывающемуся сделать это». Сабина Кулиева советует собрать информацию о специалисте у людей, которые его рекомендовали, навести в интернете справки о его деятельности и провести chemistry meeting — первый получасовой бесплатный сеанс, во время которого клиент и коуч понимают, получится ли у них сотрудничество. По ее словам, в некоторых случаях она сама понимает, что клиент «не ее».
Лайф-коучинг — не панацея Сотруднице одного из американских банков Ануш 35 лет, и она давно переехала из России в США. «Родив двоих детей и не реализовав себя в профессии, я решила обратиться к лайф-коучу, — рассказывает она. — Их в Америке много, и все они обещают прекрасную жизнь. На вопрос лайф-коуча, что меня не устраивает, я объяснила, что до сих пор не могу реализовать себя как личность, найти работу по профессии, мне не хватает друзей. Лайф-коуч пообещала мне составить программу моей жизни. Затем я посетила еще четыре сессии. Каждая обошлась мне в $75. В ходе коучинга мне было предложено заняться своим домом, йогой, правильно питаться и проводить время на природе. По сути, мы говорили ни о чем. Я сочла, что американскому лайф-коучу не дано понять моей «широкой русской души».
Но это мотивировало ненадолго, а затем я снова начинала колебаться. Всего у меня было пять сессий, за каждую я заплатила по 3 тыс. руб. В итоге с работы я уволилась, но, честно говоря, от лайф-коучинга я ожидала большего». Сами лайф-коучи также признаются, что работа с клиентом не всегда приводит к ожидаемым результатам, а коучинг — не универсальный способ решить все проблемы. К примеру, если у человека что-то не получается в деловой сфере из-за нехватки профессиональных знаний, то ему нужно идти на курсы повышения квалификации, а не к коучу. Впрочем, положительных примеров тоже хватает. «Одна из наших клиенток была руководительницей в крупной компании, — рассказывает Наталья Афанасьева. — Она пришла к нам худеть. Мы начали планировать, какими физическими активностями она может заниматься со своей загрузкой. Женщина вспомнила, что в молодости танцевала и это доставляло ей удовольствие. Она нашла танцевальную школу недалеко от работы и стала туда ходить. В результате за два с половиной года она настолько в это погрузилась, что ушла из компании и открыла танцевальную школу. А один президент консалтинговой компании, у которого было по несколько перелетов в неделю, из-за стресса часто выпивал перед сном, и у него это вошло в привычку. Затем он пришел к нам на занятия и постепенно увлекся бегом.
С московского марафона 2015 года
Теперь этот клиент участвует в марафонах, подстроил под них весь рабочий график, показывает хорошие результаты и ведет свой паблик об этом увлечении. Но главное — он перестал употреблять алкоголь для релаксации». |
