Как индустрии выживают в период пандемии: салоны красоты и бьюти-гиганты
«Ногу вверх. А теперь вниз. Снова вверх. И вниз!» — королева аэробики американская актриса Джейн Фонда лежит на боку и лихо делает махи. Нет, это не минутка ностальгии по 80-м, не олдскульная видеокассета. Упражнения 82-летняя Джейн демонстрирует в самой молодежной соцсети — TikTok. «Сегодня так много разных тренировок. Но я хочу показать вам свои. Присоединяйтесь!» — призывает актриса в личном аккаунте janefonda. Эффектный камбэк. А главное — какой символичный.
Пока мы сидим на карантине, фитнес в домашних условиях переживает ренессанс. Чтобы в этом убедиться, достаточно просто открыть Instagram. Вот Наоми Кэмпбелл делает выпады с утяжелителем. Модель Карли Клосс делится десятиминутными воркаутами для всего тела. А теперь вспоминаем друзей и коллег, которые ежеутренне записывают сториз, как они стоят в планке, прыгают, приседают… Похоже, лента превратилась в импровизированный спортзал.
Разумеется, бум на ЗОЖ произошел благодаря спортивным проектам, которые тоже работают на «удаленке»: в Instagram, YouTube и Zoom. Например, сеть фитнес-клубов World Class устраивает групповые тренировки (от функциональных программ Les Mills до медитаций). Cтудии йоги тоже перешли в диджитал. «Теперь все, что нужно для занятия, — это расстелить коврик и пройти по ссылке», — говорит Анна Лунегова, основательница проекта «Материал». Трансляции йоги в Instagram ведет и студия «Дыши». По словам ее основателя Артема Хабеева, прямой эфир хорош тем, что дает мотивацию. Людям просто не хочется прогуливать заранее спланированные (и оплаченные) занятия. Опция потренироваться есть даже у фанатов сайклинга. Хотите арендовать байк? Звоните в студию Zaryad. Тренажер доставят на дом с приятным бонусом — подпиской на все онлайн-тренировки проекта.
Про салоны красоты
С салонными процедурами в домашних условиях все гораздо сложнее, чем с фитнесом. Недаром в Сети мелькают мемы о том, как девушки будут выглядеть после карантина: тут и «отросший» гель-лак, и черные корни на блонде трехмесячной давности. Но шутки шутками, а удалять стойкое покрытие с ногтей как-то надо. Специально для этого салоны KYNSI подготовили наборы для снятия гель-лака и составили инструкцию, как правильно ими пользоваться. Научиться профессионально ухаживать за кожей и волосами тоже реально. В помощь — лайфхаки компании Authentica по хештегу #БьютиРутинаВоВремяКарантина и онлайн-консультации с дерматологами марки Ultraceuticals. Ну, а в интернет-магазине «Мильфей» можно заказать профессиональный уход для лица, тела и волос. А еще плотную защитную маску. Или две — как-никак дефицит.
Что касается салонов: по указу мэра Москвы Сергея Собянина в начале пандемии им еще было разрешено работать при наличии медицинской лицензии. Однако как это применить на практике, бьюти-сообщество не понимало. Так, в инстаграме владелицы центра здоровья и красоты «Белый Сад» Оксаны Лаврентьевой появился пост с мнением Юлии Шумаковой, директора салона: «Указ, который позволяет продолжать деятельность, говорит, что между сотрудником и посетителем требуется обеспечить дистанцию в 1,5 м. Нужно ли мне объяснять причину своего недоумения? Еще один нюанс. Гражданам (читайте: клиентам) вежливо, но твердо рекомендовано не покидать дом — выходить только по острой бытовой или медицинской нужде. Отсюда вопрос: будет ли выписанное нами направление на чистку лица или филлер в губу признано достаточным основанием? Относительно рентабельности тоже масса неясных моментов: от стоимости расходных материалов до риска штрафов за нарушение неведомых норм. Пожалуй, я пока молча подожду развития событий».
Чтобы защитить отрасль от безработицы и получить помощь государства в сложной экономической ситуации, владельцы бьюти-проектов объединились в Ассоциацию предпринимателей индустрии красоты (АПИК). «Текущий кризис — проблема не одного конкретного салона, это проблема мирового масштаба, и решать ее нужно на законодательном уровне. Мы обращаемся за содействием к властям, — объясняет Алла Акперова, основательница сетей "Москвичка Brow & Beauty Bar" и "Москвичка Nails". — Сейчас только в их силах поддержать нашу отрасль и купировать тотальную безработицу, которая может наступить. Мы осознанные люди и не имеем морального права полностью сокращать сотрудников, но без участия государства продержаться долго не получится».
Пандемия нанесла по салонной индустрии сильный удар. «Неудивительно, что когда правительство РФ утвердило перечень отраслей российской экономики, наиболее пострадавших от распространения коронавируса, туда вошли салоны красоты, — комментирует Анна Дычева, генеральный директор "Reed Exhibitions Россия", компании — организатора выставки красоты InterCHARM. — Единственное, что сегодня могут делать специалисты этой отрасли, — совершенствовать свои навыки и поддерживать клиентов онлайн-консультациями по домашнему уходу. Это не даст заработка сейчас, но теоретически может дать результаты (в виде лояльности клиентов и наращивания аудитории) после самоизоляции».
Занимаются бренды и повышением квалификации мастеров. Например, выставка InterCHARM, которая всегда была центром получения знаний для профессионального сообщества, сейчас проводит образовательные программы для специалистов ногтевого сервиса, парикмахеров, визажистов и косметологов. Доступ к большей части контента бесплатный.
Обучающие материалы для стилистов по волосам появились и на сайте L’Oréal Professionnel. Там можно посмотреть мастер-классы по техникам окрашивания и ознакомиться с информацией о продуктах. Все это тоже бесплатно.
Про бьюти-гигантов
Заводы французской группы LVMH, где производят косметику брендов Dior, Guerlain и Givenchy, теперь изготавливают санитайзеры. Компания поставляет их во французские больницы. На производство дезинфекторов свои мощности бросила и американская марка Mary Kay. В России же изготовлением санитайзеров занялись бренд Librederm и старейший отечественный производитель косметики фабрика «Свобода». Крупную партию на нужды штаба по борьбе с коронавирусом передала марка Faberlic. А сеть «Л’Этуаль» выделила 10 млн руб. в благотворительный фонд «Старость в радость». На эти деньги купят в том числе и дезинфицирующие средства.
В Великобритании, которая входит в топ-10 стран с наибольшим количеством кейсов заражения, бороться с COVID-19 помогает основатель марки Dyson, миллиардер Джеймс Дайсон. CNN сообщила, что по заказу правительства он изготовил 15 тыс. аппаратов искусственной вентиляции легких. Для этого команда Дайсона объединилась со специалистами Национальной службы здравоохранения Великобритании и независимой компании The Technology Partnership.
Добрую инициативу проводит марка L’Occitane: снабжает врачей кремами для рук. В России акция проходит под эгидой проекта #боремсявместе Благотворительного фонда «Доступ». Вот так, даря кремы «Карите», бренд помогает восстановить кожу, поврежденную и пересушенную средствами дезинфекции. И выражает благодарность тем, кто сутками напролет спасает нас от вируса.
Что дальше
Вполне предсказуемо: на карантине девушки сократят макияж в пользу ухода за кожей. С одной стороны, краситься нет необходимости. С другой — наконец-то появилось время, чтобы не спеша насладиться бьюти-ритуалами. Хоум-офис тем и хорош, что вещать на конференц-коле можно с патчами под глазами и маской на волосах.
О том, что сегмент skincare становится более востребованным, свидетельствуют и цифры. По данным компании NPD Group, в США за неделю с 22 по 29 февраля продажи косметики выросли на 4%, а средств по уходу за кожей — на 13%. «Для игроков, которые активно развивали онлайн-продажи косметики, например сетей "Л’Этуаль" и Sephora, это звездный час. Спрос на средства по уходу за кожей, особенно кремы для рук, растет, — отмечает Анна Дычева. — А еще сейчас потребители могут посвятить время себе и в полной мере реализовать растущий тренд на selfcare: антистресс-процедуры с кремами для тела, ваннами и другими приятным ритуалами».
На протяжении последних 60 лет индустрия красоты была достаточно устойчивой по отношению ко всем экономическим сложностям и первой выходила из кризисов. Появился даже термин «эффект губной помады», когда в финансово сложный период женщина отказывается от дизайнерской одежды, но компенсирует «потерю» новой косметикой. «Надежда на то, что кризис не будет затяжным и потребители не окажутся в стесненных экономических обстоятельствах, — продолжает Дычева. — Судя по Китаю, динамика положительная: потребление косметики восстанавливается».
Что ждет индустрию? Есть два сценария. «Первый — потребление будет умеренным из-за экономических обстоятельств. А еще — более вдумчивым и опасливым, из-за стресса, — объясняет Анна Дычева. — Второй вариант — планомерный рост. В этом случае потребитель постарается компенсировать упущенные "радости жизни". Разумеется, давать прогнозы пока рано. Будущее индустрии зависит от продолжительности пандемии, сопутствующих сложностей (например, безработицы, падения доходов и курса валюты). И конечно, от настроения людей после выхода из самоизоляции. В общем, наблюдаем за событиями на рынке. И не теряем оптимизма».