Комиссия по трудовым отношениям установила, что госпожа Фули подверглась расовой дискриминации, когда, сделав заказ в Starbucks, получила его в стаканчике, на котором бариста нарисовала смайлик с раскосыми глазами. Сучавади Фули — ирландка таиландского происхождения, уточняет «Би-би-си».
По словам инспекторов из комиссии, сотрудница кофейни изобразила на чашке не универсальный эмодзи, а именно карикатуру на клиентку. «Было ясно, что визуальное изображение связано с ее расой», — сказали в комиссии, назвав поступок оскорбительным.
Сучавади Фули подтвердила, что чувствовала себя оскорбленной и униженной в момент получения своего заказа и назвала произошедшее «насилием на расовой почве».
Комиссия признала,что сотрудница кофейни, бразильянка, не владеющая английским языком, не хотела обидеть клиентку и совершила ошибку, о которой сожалеет. С помощью переводчика она объяснила, что раскосые глаза нарисовала, потому что сочла это обаятельным жестом.
В качестве аргумента к утверждению, что с клиенткой не хотели обойтись неуважительно, были предоставлены записи с камер наблюдения. На видео незаметно, что с Фули обращаются каким-либо особенным образом. Также утверждалось, что кофейня предприняла меры, которые в дальнейшем предотвратят подобные инциденты.
Представитель Starbucks извинилась перед клиенткой и заверила, что компания не терпит дискриминацию в любых ее проявлениях. Она добавила, что Starbucks выполнит предписание суда о компенсации.
Starbucks Corporation — американская компания по продаже кофе и одноименная сеть кофеен, основанная в 1971 году. На сентябрь 2018 года сеть Starbucks объединяла свыше 29 тыс. торговых точек в 75 странах мира.
