Глава соцсети LOOKY — об отличиях от Instagram*, суперфичах и вдохновении

Я родилась в Санкт-Петербурге и окончила три местных вуза: Университет технологии и дизайна, Институт управления и экономики и Электротехнический университет.

Перед приходом в LOOKY я возглавляла коммерческий отдел GetShop.TV — это компания-резидент IT-кластера «Сколково». Мы с командой разработали коммерческую систему проекта и позиционирование. Не буду скромничать: во многом благодаря моей работе он активно развивался и продолжает успешно функционировать.

Еще раньше — выстраивала с нуля систему монетизации первого в России стримингового сервиса Tvigle. После этого отвечала за продажи всех возможностей (не только рекламных) мультимедийного проекта «ЖИВИ!» в рамках медиагруппы «ЖV!», куда также входили «Сноб», F5, «Русский пионер» и рекламное агентство JVision. «ЖИВИ!» громко заявил о себе на рынке. Тогда это была большая мультимедийная экосистема: со своим телеканалом, фитнес-клубом, порталом, внемедийными направлениями — DVD, туризм, мастер-классы.

Все, что касается новых технологических продуктов, решений, нестандартных задач, — для меня понятная и любимая деятельность. Все серьезные проекты, с которыми я работала в последние годы, — стартапы. Каждый так или иначе был связан с рекламными либо медийными проектами. LOOKY оказался для меня логичным продолжением. Мне дали шанс применить накопленный в инновационной сфере опыт и сделать что-то по-настоящему важное. Признаюсь, LOOKY вызывает у меня самые теплые чувства, это не просто бизнес.

Всегда хотела работать с продуктом, который напрямую «общается» с пользователями и моментально получает обратную связь. Самое очевидное в этом контексте — социальная сеть. Вскоре после новостей о блокировке Instagram и других соцсетей российские специалисты запустили LOOKY.

Я присоединилась к команде на этапе разработки сервиса. Наш ключевой приоритет — создание комфортной среды для пользователей: и технологически, и функционально, и с точки зрения атмосферы. Проект высоко оценили эксперты IT-индустрии и инвесторы. Еще на начальном этапе мы обозначили механику платформы — посты и сторис, медиацентричный формат потребления — и постоянно дополняем приложение свежими фичами. Целью LOOKY стало возвращение пользователям привычного функционала (знакомый интерфейс, лайки, публикация постов, рекомендации, фильтры, встроенный мессенджер и т.д.). Для блогеров это площадка для монетизации, а для российского малого и среднего бизнеса — инструмент для развития онлайн-торговли. Мы одна из немногих соцсетей, которую сегодня считают серьезным игроком: эффективно развиваемся и комфортно чувствуем себя на рынке.

У нас прекрасная команда с глубинным пониманием процессов запуска прогрессивных проектов. В LOOKY входят топ-менеджеры и специалисты с опытом работы в российских компаниях наподобие «Ростелекома», «Сбер Технологий», «Вымпелкома», Gallery и других. Каждый сотрудник обожает свою работу. Все эти люди адаптивны, то есть способны подстраиваться под ситуацию в мире, а для стартапа это критически важно.

У нас потрясающий технический директор Александр Ларионов с выдающимся бэкграундом — в свое время он основал студию разработки OneClick; креативный директор Артем Коновалов — преподаватель БВШД, геймдизайнер World of Tanks VR; Вера Городкова, глава департамента маркетинга LOOKY, ранее работала в сейлз-хаусе «Газпром-Медиа», где отвечала за запуск и реализацию диджитал-проектов. Недавно к нам присоединилась экс-пиар-директор Gallery и специалист, открывший широким массам Олега Роя как автора популярных анимационных сериалов, — Олеся Теплова, чему мы очень рады. Как видите, LOOKY в надежных руках. В каждом блоке компании сейчас у нас заняты одни из самых лучших, самых профессиональных людей.

Сегодня в нашей соцсети 1 млн пользователей. Но что важнее количества — все они вовлечены. Аналитики обратили внимание, что с помощью нейросети LOOKY люди создают более 2,5 млн иллюстраций в день. Свыше 50% аудитории платформы ежедневно создают нейроиллюстрации и делятся ими с друзьями, активно используют их для своих аватаров и в других целях. То есть наши пользователи активно взаимодействуют с контентом. В LOOKY большой выбор нейрофильтров, уже более 40, которыми можно пользоваться бесплатно. Среди них — «аниме», «Барби», «Ван Гог», «футуризм», «комикс», «фэнтези» и другие.

Нейросеть позволяет смотреть на привычные вещи по-новому, не бояться экспериментов и делать жизнь ярче. Наши разработчики продолжают создавать новые фильтры и другие фичи для производства контента. Мы ежеминутно отслеживаем обратную связь от аудитории, обращаем внимание на запросы пользователей, чтобы развивать LOOKY в нужном направлении.

Ядро аудитории — люди в возрасте 25–40 лет. В основном это жители крупных городов, порядка 30% — москвичи и петербуржцы.

Наши пользователи трудятся в разных сферах. Это предприниматели, художники, модели, танцоры, дизайнеры. Немало блогеров с многомиллионной аудиторией пришли к нам из других соцсетей. 25% аудитории — это владельцы бизнеса. Отдельная прослойка, больше 35%, — ачиверы, те, кто собирает цифровые награды и активно участвует в челленджах.

Мы не сравниваем себя с другими соцсетями. Да, многое перенимаем из общемировой практики подхода к подобным продуктам, но у LOOKY свой путь. Самурайский. (Улыбается.) Мы позиционируем себя как альтернативную платформу.

Изучив зарубежный опыт, мы агрегировали лучшее и собрали уникальную модель, чтобы стать соцсетью, полезной для каждого. На данный момент в LOOKY есть основной функционал Instagram, а также возможность бесплатного переноса контента, имени профиля и базы подписчиков из запрещенного аналога. Среди новых функций — сортировка постов по тематическим папкам и публикация внешних ссылок в постах. Так пользователям проще ориентироваться в контенте. Еще у нас приятная программа лояльности: за публикации, привлечение новых подписчиков и другие действия пользователи зарабатывают виртуальные награды — Looks (луксы), которые можно коллекционировать и обменивать на подарки, получать доступ к дополнительным фичам. И что немаловажно, LOOKY работает без VPN.

Мы не стоим на месте. Наше позиционирование расширяется вместе с функционалом, подстраиваясь под рынок. Главным образом мы идем в social e-commerce, поскольку малый и средний бизнес сильно пострадали с падением охватов в Instagram. Стратегия команды — лидерство в своем сегменте с расширенным функционалом и встроенной геймификацией. У нас достаточно ресурсов, чтобы решать насущные задачи. Одна бесплатная встроенная нейросеть чего стоит — попробуйте и оцените уровень качества, он на порядок выше, чем у большинства платных нейронок.

Изначально мы привлекали эти инвестиции главным образом на маркетинг. Любая соцсеть — это люди. Соцсеть становится интересной лишь с появлением пользователей. Частично эта сумма покрыла расходы на разработку нейросети.

Мы работаем сразу в нескольких направлениях, постоянно совершенствуем механизмы. Команда регулярно придумывает новые фишки, все фичи мы обсуждаем с блогерами, с рынком, с бизнесом, узнаем, какие потребности наиболее актуальны. Опыт и компетенции LOOKY также позволяют нам трансформировать рынок онлайн-ретейла.

Оставшиеся средства направлены на создание инструментария для продвижения и продажи товаров и услуг, доработку функционала, внедрение системы таргетирования, работу с блогерами и креаторами.

LOOKY изначально заняла нишу ИИ-соцсети. Поэтому мы продолжаем развивать это направление. Обратили внимание, что с запуском нейрофильтров постинг участился. Причем даже юзеры-наблюдатели, которые чаще потребляют контент, чем создают, становятся гораздо активнее в связи с использованием нейросети. Безусловно, она преображает мир вокруг нас, делает фото и видео более креативными и яркими. Пользователи с большим удовольствием подписываются на такого рода контент, лайкают его, он лучше всплывает в рекомендациях. Это чем-то напоминает эпоху появления первых соцсетей, когда подписчики не стеснялись делиться контентом и были максимально расположены к общению.

Например, значительно увеличил численность аудитории наш нейрофильтр «Барби». Не меньшим спросом пользуется образ «плохих» Барби и Кенов. Латекс, татуировки, мускулатура… Получилось весьма экстравагантно. Наши программисты отлично потрудились. (Улыбается.)

Нейрофильтры используют и бренды. Разработчики LOOKY создают нейростили для продвижения аккаунтов компаний и вовлечения аудитории в коммуникацию. Спецпроекты в LOOKY уже реализовали ТНТ, «Иви», РЖД, Voice и другие гиганты рынка. Чтобы завязалась интрига между пользователем и брендом, несомненно, нужна помощь нетривиальных визуальных средств.

Сейчас LOOKY занимает львиную долю моего времени. Но для меня это и есть стимул. Ведь я вижу, что наш продукт стремительно растет. Сейчас мы с вами очевидцы только начальных процессов. Все самое интересное впереди. И мы не намерены сбавлять обороты. Хотя, безусловно, важно сохранять здоровый баланс между работой и личной жизнью, чтобы максимизировать качество и производительность. Уже давно я практикую эффективный тайм-менеджмент: у меня все всегда зафиксировано в календаре, будь то поход в театр или ресторан, прогулка с собакой, занятие спортом или рабочее совещание и т.д. Причем независимо от дня недели. Календарь и список дел помогают мне правильно расставлять приоритеты и систематизировать планы.

Грамотные, трудолюбивые, позитивные и амбициозные люди. Критически важно, чтобы в команде были те, у кого ты можешь чему-то научиться. Если оказывается, что таких людей нет, надо уходить из проекта. В этом плане мне с LOOKY очень повезло. Мы с коллегами на одной волне, прошли вместе огонь и воду. Успех любого проекта — это всегда люди.

Мне очень нравится поговорка «Война план покажет». С опытом я поняла, что иногда нужно «идти в бой» даже без гарантий успеха, уповая на сообразительность и слаженность команды непосредственно в процессе. Ведь на практике стратегические планы, составленные до начала «битвы», не всегда оправдывают ожидания и могут определить дальнейшую судьбу. Особенно справедливо это для стартапов.

Если я верю в дело, то вписываюсь и делаю все от меня зависящее, чтобы проект стал успешным на долгие годы.

В кино культовых лидеров принято изображать высокими и статными, но в жизни они часто выглядят иначе. Человек сам должен захотеть стать лидером, подкреплять стремление действиями и результатами, а внешность может быть какая угодно. У каждого человека свои критерии великого. Я абсолютно уверена, что великий лидер — это жесткий человек. Хорошо ли это? Не знаю. Главное, что работает.

Сейчас мы работаем над рядом ИИ-инструментов, которые дадут нашим пользователям больше пространства для креатива. В числе приоритетных задач — повышение стабильности и скорости работы LOOKY. Мы постоянно оптимизируем и улучшаем основной функционал, чтобы сделать продукт максимально удобным для наших пользователей.

Мы вдохновлены темпами проникновения искусственного интеллекта в рабочие процессы. ИИ не прихоть и не дань моде, а новая классика. В свое время Instagram перевернул отношение к фотоконтенту и убедил людей, что фотографом может стать любой. Мы считаем, что похожее превращение в ближайшие пару лет произойдет с нейросетью — люди хотят становиться все более «вымышленными». Мы уже предоставили пользователям возможность творить с помощью фильтров и аватаров. Очень скоро в приложении появится функционал, который позволит работать с деталями, удалять лишние объекты и добавлять виртуальные. Например, на групповом фото можно будет убрать так некстати торчащий фонарь или добавить всем улыбки, а обшарпанную стену на заднем плане можно будет заменить на море и закат — качественно и без навыков работы с фоторедактором.

Граница между реальным и виртуальным размывается, молодое поколение и вовсе ее не ощущает. Поэтому свежие соцсети — в каком-то роде антиконтент, антипод тому, что уже приелось. Те же нейроблоги — принципиально новый формат личного и коммерческого блогинга.

До конца года продолжим прорабатывать новые нейроидеи — для читателей и авторов, инфлюенсеров и партнеров-рекламодателей.

Да. Например, развитие направления нейровидео. Наши программисты прикладывают максимум усилий, чтобы пользователи LOOKY могли создавать видео: не обрабатывать уже снятое, а заниматься видеотворчеством — с помощью текста и даже голоса. Такого функционала ни у кого из российских коллег нет.

Также сделаем упор на расширение возможностей для пользователей, брендов и блогеров по созданию и настройке собственных челленджей. Чтобы все они могли посредством нативной коммуникации продавать свои товары и услуги через нашу соцсеть.

Не буду раскрывать все карты — планов много, идей еще больше. У нас вдоволь мотивации делать классный продукт и сильная поддержка со стороны пользователей. Мы намерены и дальше укреплять лидерские позиции среди мировых соцсетей.