Легендарное здание театра «Метрополь» впервые за шесть лет распахнуло свои двери специально для гостей Montblanc: Эдриана Броуди, Поппи Делевинь, Сьюки Уотерхаус, Тони Гаррн, Фредерика Лау и многих других. На презентации, концепцию которой организаторы обозначили как Reconnect With The World («Воссоединись с миром»), Марк Юнг выстроил стену из чемоданов Montblanc, брасс-бенд Meute играл энергичное техно, а за DJ-микшером сменяли друг друга Пегги Гу и Полина Рожинская. Накануне (потому что после вечеринки сделать это было бы труднее) мы встретились с Винсеном Монталеско — вице-президентом Montblanc по маркетингу, — чтобы записать его мысли об умении бренда со столетней историей адаптироваться и быть креативным, о связи компании с клиентами, а также о том, как идти в ногу со временем, не теряя индивидуальности.
О Montblanc
Большинству мы известны как производители ручек. Это наша суть, история, от которой мы не планируем уходить. Но сегодня мы хотим рассказать всем, что Montblanc подойдет в любом аспекте жизни. Например, среди наших клиентов есть танцоры балета, предприниматели, архитекторы, писатели. Если вы любите делать записи от руки, вам нужны ручка и блокнот. Вы много путешествуете — значит, вам не обойтись без легкого чемодана и удобного рюкзака. Например, я бизнесмен, мне сложно представить свою жизнь без часов, ремня и сумки. Кроме того, почти каждый день я делаю заметки от руки. Это идет еще с юности. У меня была ручка Montblanc, которую я получил от человека, с которым меня связывали очень прочные отношения. Он ушел, а ручка осталась. Эмоциональная составляющая — также часть нашего бренда. Это все и есть Montblanc. Я это называю «путешествие по жизни в бизнес-стиле». Мы не просто компания, где бездумно выпускаются разношерстные коллекции. Мы создаем полный ассортимент того, что нужно в путешествиях по миру, в той форме, которая подойдет бизнес-элите, путешественникам и миллениалам, — всем, кто обращает внимание на стиль и комфорт.
О борьбе с трудностями
В мире все происходит очень быстро: с одной стороны, в этом сложность для бизнеса, а с другой, возможность себя показать. У нас особое отношение к конечному продукту. Создание каждой вещи требует много времени, так как мы с особой тщательностью относимся к деталям. Как объединить эти аспекты? Я скажу так: это не проблема, но серьезная задача, которую мы решаем благодаря нашему опыту. Мы обучаем людей, но даем им при этом возможность наслаждаться временем. Мы не гоним лошадей, но и не плетемся в конце табора. Умение лавировать между задачами, способность найти свой путь, обрести баланс в этом мире и не забыть свои корни — это стало сутью кампании Reconnect With The World, отражающей дух новой коллекции, которую мы так и назвали. Мы призываем слегка сбавить темп, успокоиться и восстановить связь с самим собой. Понять, что мы живем не в цифровом мире. Каждый человек реален, и это важно осознать.
О вдохновении
В работе над коллекциями у нас два основных источника. Во-первых, нас вдохновляют клиенты. Мы проводим много времени, изучая их мнения, советы и комментарии. Я часто подмечаю что-то в поездках, смотрю на соседей в самолете, замечаю, какой у них рюкзак, насколько им удобен чемодан и что раздражает в дорожной сумке. Мы не создаем просто красивые предметы, пылящиеся на полке в шкафу, мы делаем стильные и удобные вещи, которые наши клиенты используют постоянно.
Во-вторых, мы не забываем о нашей истории. Люди, основавшие компанию Montblanc в 1906 году в Гамбурге, были путешественниками, которые повсюду искали инновации и идеи. Они обратили внимание, что их друзья стали путешествовать все больше и больше, а записать увиденное или просто сделать пометку в блокноте им нечем. Ручка с непротекающим пером, которую можно класть в карман пиджака, появилась в нужное время и стала необходимой для многих.
О коллекциях
Отталкиваясь от своих корней, мы решили по-новому взглянуть на путешественников и разобраться, чего им не хватает. Мы обратили внимание, что сегодня все больше людей пытаются соединить бизнес и отдых, а значит, купить не только красивый, но и функциональный чемодан, который будет соответствовать стилю владельца. Наша основная задача в travel-коллекциях — правильно скомбинировать продукт, соединив современный дизайн с широкой функциональностью. Это то, чего ищут и женщины, и мужчины, поэтому мы выбрали стиль унисекс. Если мы с вами встретимся в аэропорту, то скорей всего у каждого из нас будет удобный рюкзак и чемодан черного, синего, серого или коричневого оттенка. Мы взяли это за основу для новой коллекции. Наш клиент, находящийся в постоянном движении по миру, зайдя в бутик, найдет удобную и легкую вещь, которая точно не подведет в дороге.
Например, чемодан на колесиках #MY4810 Montblanc Nightflight Silver, созданный из легкого поликарбоната с выдвижной ручкой и вращающимися на 360° колесиками. Размеров у этой модели несколько. В обновленной коллекции Montblanc Extreme 2.0 найдутся отличные черные рюкзаки и сумки из гладкой кожи с карбоновой отделкой. Мы продумали максимально удобный размер и внутренние отсеки — все будет лежать как надо, любую вещь можно найти быстро, что крайне важно в аэропорту при многочисленных проверках. Кроме того, у нас есть коллекции брелоков, которые позволяют добавить более личную деталь сумке, рюкзаку или чемодану. У меня на рюкзаке симпатичная желтая коровка из кожи — узнаю свой багаж из тысячи.
О прошлом опыте
Я пришел в компанию Montblanc из Adidas. Это был мой первый серьезный опыт, который сформировал мои рабочие принципы. К примеру, необходимость быть ориентированным на клиента. Внимательно смотреть на потребности покупателя, понимать его желания и производить необходимый продукт. Мне повезло: это и часть ДНК Montblanc. Основатели компании изучили рынок и выпустили уникальную для своего времени ручку, которая стала необходимой. Умение правильно понять желание клиента позволяет компании развиваться в нужном направлении. Мой следующий урок: опытом надо делиться с клиентами. И последнее: бренду важно оставаться верным самому себе. Бренд — это личность. Сегодня многие думают о прошлом Montblanc и отождествляют компанию с юристами, врачами, дипломатами. Но сейчас бизнес выглядит по-другому, он часть нашей ежедневной жизни. К примеру, Adidas — это спорт и уличная одежда. Но в начале истории марки — спорт, и если марка начнет воспринимать себя только как производителя уличной одежды, она все потеряет. То же самое с Montblanc. С тех пор, как я присоединился к компании, я провел много времени, изучая архивы, чтобы понять основу бренда, нащупать его суть. И я все еще учусь каждый день.
О российском рынке
Россия столь велика, что глупо не воспользоваться потенциалом, который в ней заложен. Сначала мы хотим укрепить позиции в Москве и Санкт-Петербурге, на что сейчас направлены наши основные усилия. Затем мы начнем движение по стране. Я не раз бывал в России и знаю, что русские любят путешествовать и к ним самим приезжает много гостей. Я каждый раз обращаю внимание, что отношение русских к жизни, их менталитет и сама русская культура прекрасно походят для развития Montblanc.
