Маркетплейсы
На популярных маркетплейсах можно найти множество товаров ушедших брендов, например, Zara, Bershka, Pull& Bear, Massimo Dutti, Victoria’s Secret, Puma, New Balance. Главная проблема, с которой сталкиваются площадки (а следовательно, и покупатели) — подлинность товаров. По правилам онлайн-ретейлеров продавцы должны подтверждать подлинность товаров, но на деле не все так просто. К примеру, продавец может выставить на продажу партию чего-то оригинального, но подсунуть в нее подделки. Площадка узнает об этом только по факту — по жалобе от клиентов.
Покупатели должны оставаться бдительными и самостоятельно проверять оригинальность брендовых вещей. Правда, сегодня площадки активно борются с подделками и репликами. Так, например, «Мегамаркет» ввел специальную отметку «Оригинал» — площадка реализует эти товары от себя, а потому ручается за подлинность.
Другой неоднозначный момент — цены, которые в большинстве случаев сильно завышены. На итоговую стоимость влияют несколько факторов — и бренд, и категория товара, и логистика. И даже риски, в числе которых постоянно меняющийся курс. Лучшее решение в данном случае — провести сравнительный анализ цен на разных площадках и выбрать оптимальную для себя.
«Мегамаркет»
У «Мегамаркета» большие мощности и налаженная логистика, что позволяет площадке держать уровень сервиса и предоставлять клиентам широкий выбор. «За последние полтора года маркетплейс обеспечил доступность многих популярных зарубежных марок одежды и обуви, привычных для российских потребителей (Calvin Klein, Diesel, DKNY, Bimba Y Lola, Helly Hansen), спортивных товаров (Adidas, Asics, New Balance, Reebok, Saucony), а также любимых многими брендов парфюмерии и косметики, — рассказывает Антон Адасько, директор категории fashion, «Мегамаркет». — Стоит также отметить, что некоторые бренды не полностью ушли из России, а лишь перепродали свои активы или поменяли цепочки поставок, как, например, Puma, который стал продаваться в новых брендовых магазинах под названием Amazing Red». Для площадки важно, чтобы пользователи имели возможность приобретать вещи любимых брендов, поэтому команда продолжает регулярно пополнять ассортимент новыми товарами. Если говорить о брендах-фаворитах, то Адасько видит положительную динамику спроса по таким брендам, как Marc O'Polo, Nike и Levi's. «Более того, покупатели возвращаются к этим брендам при повторных покупках», — резюмирует он.
«Мегамаркет» предлагает несколько вариантов доставки: в пункты выдачи (65+ тыс. пунктов и постаматов), курьерской доставкой по России, а также есть возможность получить покупку в ближайшем магазине в день оформления заказа. Для тех, кто готов подождать дольше стандартных сроков, есть опция «Товары из-за рубежа». С ее помощью, к примеру, можно купить вещи Uniqlo, Cos, & Other Stories, Zara, H&M, Massimo Dutti и других брендов.
Lamoda
Приостановка деятельности некоторых брендов на российском рынке добавила сложностей, но Lamoda хочет, чтобы клиенты не замечали существенных изменений. На «бесконечной полке» маркетплейса можно найти множество брендов, от Hugo и Maje до Uniqlo, Adidas и Nike. «Чтобы товары отвечали требованиям оригинальности и подлинности, мы работаем либо с брендами напрямую, либо с авторизованными поставщиками в разных регионах, — рассказывает Виктория Абдрашитова, директор по развитию Lamoda. — Прежде чем предлагать продукцию клиентам, мы всегда запрашиваем комплект документов, подтверждающих право поставщика на продажу продукции бренда, а также проводим тщательную проверку партнеров, у которых закупаем товар».
Любопытный факт — в Lamoda наблюдают, как происходит плавная взаимозаменяемость брендов. «Конечно, потребители скучают по масс-маркет-брендам, приостановившим свою работу в нашей стране. Но я бы отметила, что многие российские игроки, такие как, например, Zarina, Love Republic, Lime, Befree, абсолютно не уступают в качестве и в ассортименте зарубежным флагманам», — говорит Абдрашитова.
Ozon
Весной на маркетплейсе запустились специальные витрины «Любимые бренды» и «TOP brands», куда вошли в том числе бренды, покинувшие российский рынок: всего более 35 тыс. товарных наименований самых востребованных производителей — от масс-маркета Zara и H&M до спортивной одежды Adidas, Nike, Puma, Reebok и премиум-брендов Tommy Hilfiger, Liu Jo и Calvin Klein. «Маркетплейс Ozon включает в подборки только проверенные оригинальные товары, подлинность которых подтверждена документально, — комментируют в пресс-службе Ozon. — Наибольшим интересом на площадке пользуются Adidas, Nike, Tommy Hilfiger, H&M». Ассортимент варьируется в зависимости от сезона, событий и гендерных праздников. При формировании предложения команда учитывает потребности и желания покупателей на Ozon, не ориентируясь на ассортимент офлайн-магазинов этих брендов до ухода с российского рынка.
Товары помечаются соответствующим значком «Оригинал». Также в помощь — отзывы о товаре и форма обратной связи «Вопросы о товаре».
US Mall
USmall — маркетплейс американских магазинов в России, предлагающий больше 1 млн позиций одежды, обуви и аксессуаров, включая новые коллекции DKNY, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Ralph Lauren, GAP, Michael Kors. При отборе брендов USmall ориентируется на вещи средней ценовой категории — например, толстовки Calvin Klein и Tommy Hilfiger из новых коллекций обойдутся в 3-6 тыс. руб., как и джинсы Levis. В среднем, это на 40-50% ниже, чем в магазинах Москвы, Петербурга или Казани.
Все заказы, оформленные на площадке, доставляются в Россию напрямую из США. Для перелета из Нью-Йорка в Москву USmall бронирует места в багажных отделениях самолетов, а для доставки по России, Белоруссии и Казахстану использует сеть пунктов выдачи Boxberry. Из-за перегруженности складов в аэропортах и задержках на таможне, сроки доставки временно увеличены: сейчас заказы прилетают клиентам в среднем в течение 15–25 дней. USmall берет на себя обязанности по таможенному оформлению (в связи с особенностями таможенного оформления площадка выставила ограничения на покупку одинаковых товаров: три штуки для витаминов, четыре для одежды и обуви и два для электроники).
Мультибрендовые магазины
Зарубежные компании закрыли монобрендовые бутики, но их одежду и аксессуары по-прежнему можно найти в мультибрендовых магазинах. Помимо всех известных универмагов (вроде ЦУМа или Babochka), заявили о себе новые площадки. Кроме того, многие решили расширить ассортимент — так, в «Цветном» появились корнеры итальянского бренда Trussardi и второй линии итальянского бренда Iceberg — Ice Play. «Цветной» также расширил селекцию люксовых марок — Jacquemus, Isabel Marant, Marant Etoile, Balenciaga, Saint Laurent, Burberry и других.
ElytS
История ElytS началась 1998 году в Казани — несмотря на кризис, основателям хватило смелости открыть один из первых в стране мультибрендовых бутиков (название Elyts появилось после ребрендинга шесть лет назад). В 2014-м казанцы стали одними из первых, кто предложил одежду премиум-класса в российском онлайн-пространстве, когда остальным это казалось несерьезным, и на протяжении нескольких лет набирали в портфолио мировые бренды: Dolce & Gabbana, Valentino, Saint Laurent, Versace Jeans Couture, Zimmerman, Alessandra Rich, Ermanno Scervino, Aquazzura и другие. Концепция также закручена вокруг итальянского премиум-сегмента: Liu Jo, Mandelli, Fabiana Filippi, Luisa Spagnoli, Patrizia Pepe, Corneliani, Stefano Ricci.
Среди приятных бонусов — скидка на первый заказ при условии подписки на новости и спецпредложения, программа лояльности и кешбэк. Также в Москве в здании Трехгорной мануфактуры работает «Пункт выдачи счастья», который сравним с бутиком — здесь в уютной атмосфере можно примерить вещи (и вернуть, если они не подойдут), угоститься кофе или чаем.
«Слепая курица»
Сеть, известная большим выбором оптики, открыла первый универмаг в «Афимолле». На площади 3 тыс. кв. м разместилось около 100 марок одежды, обуви и сумок премиальных и люксовых брендов. В списке брендов — Diesel, Alberta Ferretti, Philipp Plein, Yuzefi, By far, MSGM, MM6 Maison Margiela, № 21 и многие другие. Сейчас здесь представлены осенне-зимние коллекции, и, как уверяет основатель компании Михаил Молчанов, «Слепая курица» успешно справилась с закупкой основных коллекций на весенне-летний сезон.
Hiker
С началом осеннего сезона мультибрендовый магазин Hiker запустил кампанию под названием «Новое» — теперь в магазине продаются новые бренды уличной и загородной обуви. Например, представлены кроссовки HUGO на каждый день и для отдыха на природе; демисезонные модели кроссовок BOSS, а также курток и жилеток; куртки, флиски, толстовки и брюки The North Face.
Сервисы доставки
Сервисы доставки работают следующим образом: вы совершаете заказ в зарубежном магазине, его доставляют на склад посредника, а уже оттуда отправляют вам. Разумеется, за услуги таких компаний нужно платить.
CDEK.Shopping
Платформа с проверенными зарубежными партнерами и магазинами — все товары имеют оригинальную заводскую упаковку и необходимую документацию.
CDEK.Shopping предлагает покупки в формате «Все включено»: вы оплачиваете заказ, ожидаете курьера, а платформа решает все бюрократические, операционные, логистические и таможенные вопросы по доставке из-за рубежа (из ОАЭ, США, Италии, Турции, Израиля и других стран).
Удобно, что доставка и таможенное оформление уже включены в стоимость товара, указанную на сайте. Платформа уверяет, что ее цены ниже, благодаря тому, что она не тратит деньги на аренду складов и магазинов, услуги сторонних логистических компаний и, как следствие, может предложить наиболее комфортную стоимость.
Среди популярных брендов — Uniqlo, Massimo Dutti, Zara, Levi’s, H&M. По срокам доставки, к примеру, тренч ASOS Edition обещают доставить из Великобритании или джинсы Zara из Польши минимум за 14 дней.
Boxberry
Американские джинсы или итальянские туфли — можно заказать нужный товар прямиком от производителя и через несколько дней получить покупку в ближайшем пункте выдачи заказов Boxberry, в постамате или заказать курьерскую доставку прямо домой. Ограничения всего два: бюджет и таможенные правила. Ознакомиться с таможенными правилами следует заранее, поскольку привезти в Россию из-за рубежа можно не все. Некоторые крупные интернет-магазины сами контролируют соблюдение правил ввоза и предупредят покупателя о том, что выбранный товар в Россию привезти нельзя. Но зачастую ответственность ложится на получателя посылки, поэтому придется прочитать правила ввоза, прежде чем совершать покупку.
Time Saving Machine
Time Saving Machine — это агрегатор предложений курьерских и логистических компаний по доставке писем, посылок и грузов в 240 стран. Онлайн-сервис организовывает экспресс-доставки корреспонденции, посылок до 50 кг и среднегабаритных грузов до одной тонны. С 2023 года логистическая компания доставляет одежду иностранных брендов из Европы в Россию. Все, что нужно сделать — предоставить ссылку на сайт магазина и указать, к какой дате необходимо доставить брендовую одежду. Компания TSM выкупит вещь и доставит ее в срок 2–5 рабочих дней.
Evrozakaz.com
Evrozakaz.com принимает заказы на выкуп товаров из любых европейских интернет-магазинов. Можно покупать товары с помощью площадки или самостоятельно — в этом случае Evrozakaz.com предоставляет виртуальный адрес в Германии, куда будут приходить оплаченные товары из Европы (площадка лишь организует пересылку). Срок доставки составляют 7–30 дней. При выборе DHL Standart заказ приходит на почту, откуда его нужно забрать (в некоторых случаях посылки доставляются на дом курьерами). Также можно выбрать DHL Premium — в этом случае сроки более короткие, заказы доставляются прямо по адресу.
