Стиль
Вещи Как устроена продажа часов Hublot в интернете
Вещи

Как устроена продажа часов Hublot в интернете

Часы Hublot ​по дизайну Максима Плесчиа-Буши
Часы Hublot ​по дизайну Максима Плесчиа-Буши
Компании ЦУМ и Mercury сделали все, чтобы превратить онлайн-покупку в VIP-услугу, ни в чем не уступающую посещению бутика. Теперь культовые модели Big Bang или Classic Fusion можно приобрести в онлайне.

Пандемия заставила многих часовых производителей и ретейлеров задуматься о продажах по интернету. Одними из первых в России на рынок онлайн-торговли в ювелирно-часовом сегменте премиум-класса вышли ЦУМ и компания Mercury, официальный дистрибьютор важнейших швейцарских часовых брендов. Кроме Patek Philippe и Chopard, теперь на сайтах tsum.ru и mercury.ru можно приобрести и модели Hublot из культовых коллекций марки Big Bang, Spirit of Big Bang и Classic Fusion. Для нашей большой страны это означает, что часы, созданные на мануфактуре в Ньоне, доступны не только в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Екатеринбурге, где находятся магазины Mercury, но и в других регионах.

Теперь клиенты получили возможность разместить заказ и после внесения 100-процентной предоплаты получить инновационные Big Bang Unico Sapphire, ультрасовременные Ferrari GT, арт-часы, созданные в сотрудничестве со скульптором Ришаром Орлински, или авангардные модели со скелетонизированными стрелками-тату по дизайну Максима Плесчиа-Буши.

Бесплатная доставка по Москве и Московской области осуществляется в течение 1-3 дней, доставка в другие города рассчитывается индивидуально. Транспортную услугу оказывает надежная компания-партнер, имеющая лицензию на работу с изделиями из драгоценных металлов. Перед отправкой любой предмет проходит обязательный контроль качества.

ЦУМ и Mercury сделали все, чтобы даже в онлайн-режиме клиент нашел для себя максимально приемлемый и комфортный вариант покупки, ведь пока далеко не все привыкли к формату онлайн-шопинга.

«Часы — это произведение искусства, а посещение бутика и выбор часов — особый опыт, поэтому при создании онлайн-магазина Mercury и ЦУМ перенесли в виртуальное пространство высокий уровень сервиса, индивидуальный подход и обеспечили максимально возможные комфорт и безопасность», — комментирует представитель Mercury.

Интернет дает возможность подстроить под себя практически все услуги. Кому-то удобнее сделать заказ дистанционно. Для этих целей налажен максимально комфортный алгоритм поиска и оформления заказа в один клик. Кто-то предпочитает сохранить персональный опыт, который так важен в офлайне. Именно для этого Mercury и ЦУМ разработали дистанционный VIP-сервис — профессиональные консультации по телефону, мессенджеру, видеосвязи или в другом комфортном для клиента формате.

Персональный VIP-консультант ответит на все вопросы, продемонстрирует новые модели, поможет определиться с выбором, расскажет о часовых функциях, правильном уходе или просто даст взвешенное экспертное мнение. Сотрудники помогут и с техническими вопросами, связанными с оформлением документов и безопасным проведением оплаты. Операторы единого колл-центра (8-800-7000-800) оперативно предоставят информацию и при необходимости переключат клиента на личного консультанта. Таким образом, покупка по интернету немногим отличается от классического похода в бутик: покупатель получает онлайн те же VIP-услуги, не выходя при этом из дома.

На сайтах можно приобрести одновременно несколько моделей часов Hublot: на tsum.ru каждая оформляется, как отдельный заказ, а на платформе mercury.ru в одном заказе можно собрать несколько разных часов. Самый бюджетный вариант на сегодняшний день — часы Hublot Classic Fusion в корпусе из титана диаметром 33 мм по цене 460 тыс. руб. Доступны и дорогие модели стоимостью в несколько миллионов рублей. К каждому изделию прилагаются гарантийный сертификат и документы, подтверждающие его подлинность.