Кадр из фильма «Я не знаю, как она делает это»
То, что принято считать многозадачностью, на самом деле способность мозга быстро переключать внимание между задачами. В итоге кажется, что человек делает все и сразу. При желании можно развить в себе это качество. Но, как признают эксперты, многозадачность не всегда полезна, у нее есть и существенные недостатки.
Александра Березович, психолог, специалист сервиса психотерапии Alter, автор книги «Жизнь с СДВГ. От прокрастинации к самоорганизации»;
Марина Плескова, HR компании ООО «Снабтехмет Краснодар»;
Татьяна Юсупова, основательница и генеральный директор компании Sayhire.
Что такое многозадачность
Кадр из фильма «Материнский инстинкт»
Многозадачность — это способность выполнять две или более задач одновременно, каждая из которых требует внимания и различных когнитивных процессов [1]. В повседневной жизни многозадачностью принято называть ситуации, когда человек делает несколько дел сразу. Например, пишет сложный отчет и параллельно решает рутинные рабочие вопросы, разговаривает по телефону, отвечая на важный e-mail, либо листает ленту соцсетей и при этом участвует в переговорах. Во всех случаях предполагается, что каждая из задач выполняется без ошибок и максимально продуктивно.
Но с позиции науки многозадачность выглядит немного иначе. Мозг человека устроен так, что может решать только одну задачу за раз. Поэтому то, что считается многозадачностью, в большей степени вопрос восприятия. Другими словами, когда человек думает, что делает несколько дел одновременно, он просто быстро переключает внимание с одной задачи на другую [2].
Говоря о многозадачности, мы не имеем в виду выполнение нескольких дел одновременно: речь всегда идет о переключении фокуса внимания между задачами и попеременном делании каждой, говорит Александра Березович, психолог, специалист сервиса психотерапии Alter. По ее словам, способность к многозадачности зависит от когнитивных особенностей человека и от исполнительных функций мозга. Последние — это комплекс когнитивных процессов, которые позволяют нам планировать, совершать и контролировать действия для достижения целей.
«За способность эффективно переключаться между разными задачами, а главное, удерживать в памяти информацию по каждой, отвечают такие характеристики, как гибкость внимания и кратковременная память.
Кому-то в биологической лотерее выпадает возможность удерживать внимание на нескольких задачах сразу и переключаться между ними, а для кого-то подобное ведение дел превращает жизнь в хаос: начато все, а не сделано ничего.
Но даже если вам не выпал сектор «многозадачность» на генетической рулетке, свое внимание можно тренировать через развитие навыков планирования и управления временем.
Вот причины, почему некоторым людям сложно быть многозадачными:
- ограниченные когнитивные ресурсы. Кому-то от природы сложно эффективно переключаться между задачами, что приводит к снижению концентрации;
- чувствительность к отвлекающим факторам. Люди с СДВГ (синдром дефицита внимания и гиперактивности) или высокой отвлекаемостью могут испытывать трудности с многозадачностью;
- стресс. При высоком или длительном стрессе наше внимание выходит из строя одним из первых».
Многозадачность — это хорошо или плохо
Кадр из фильма «Дьявол носит Prada»
Многозадачность часто указывают, например, в описании вакансий. Умение делать одновременно несколько дел и успевать намного больше требуется практически от каждого сотрудника, говорит HR специалист Марина Плескова. Считается, что без такого навыка не способен обойтись ни один работник, но нужно понимать, что многозадачное поведение может стать помехой к сосредоточению и достижению результата.
Плюсы многозадачности
Многозадачность может повышать креативность мышления. В ходе исследований были сделаны выводы, что люди, занятые на творческих проектах и выполняющие несколько дел одновременно, впоследствии демонстрируют более креативное мышление и творческий подход к решению задач [3]. Предполагается, что мультизадачность активирует дополнительные ресурсы, которые в том числе перенаправляются на генерацию новых идей. Впрочем, это утверждение требует дальнейшего изучения, в частности с учетом индивидуальных и ситуативных факторов [4].
Справляться с многочисленными обязанностями одновременно помогают определенные навыки. Большинство из них полезны на работе или при планировании личного времени. Вот некоторые из них [5]:
- концентрация на одном виде деятельности;
- расстановка приоритетов;
- избегание отвлекающих факторов;
- объединение связанных задач;
- анализ своей эффективности;
- составление расписаний, ведение заметок.
Марина Плескова перечисляет плюсы многозадачности:
- «Рост производительности. Выполняя несколько задач за более короткий промежуток времени, вы начнете успевать больше.
- Экономия времени. Делая два дела одновременно, вы примерно вдвое сокращаете потраченное время. При этом часто не теряете результативности, если задачи связаны между собой.
- Повышение мотивации. Умение делать несколько дел одновременно сказывается на уверенности в себе. Человек получает удовольствие от расширяющихся возможностей, поэтому меньше подвержен прокрастинации.
- Ценность как сотрудника. Умение быстро справляться с поставленными задачами и одновременно выполнять несколько поручений делает сотрудника более конкурентным в глазах работодателя».
Минусы многозадачности
Многозадачность всегда связана с затратами мозга на переключение задач. Это выражается в снижении точности или скорости выполнения действий [2]. На практике это означает, что многозадачность может препятствовать производительности, снижая внимание и результативность.
- Снижение продуктивности. Частое переключение между задачами может создавать перегрузку информацией и негативно влиять на внимание, что будет ухудшать качество выполнения задач, говорит Александра Березович.
- Отвлечение внимания. Исследования показывают, что люди, выполняющие несколько задач одновременно, могут испытывать трудности с концентрацией внимания и чаще отвлекаться [6].
- Повышение стресса. Выполнение нескольких задач параллельно вызывает эмоциональную перегрузку, предупреждает Березович: «Представьте, что перед вами десять детей, каждый из которых просит обратить на себя внимание».
- Замедляет работу. Человек работает медленнее и менее эффективно, когда делает несколько дел одновременно.
- Незавершенность задач. Когда мы начинаем много задач одновременно, повышается шанс, что часть из них не будет доведена до конца.
«Если задач больше, чем человек может выполнить, у него будет расфокусировано внимание, это пагубно отразится на проекте. Сверхзадачность также приводит к выгоранию гиперответственных людей. Такие сотрудники регулярно превышают свое рабочее время, отказываются от отпусков и находятся в перманентном стрессе.
Потенциально такие токсичные отношения с работой приводят к увольнению по собственной инициативе. Важно грамотно распределять время: сколько задач можно закрывать в день в зависимости от рабочей загрузки. Это поможет, не теряя качества выполнения задач, управлять временем и избежать выгорания».
Сверхзадачность также приводит к выгоранию гиперответственных людей.
Как развить многозадачность
Кадр из фильма «Волк с Уолл-стрит»
Развить компетенции, которые помогут управлять временем и эффективно распределять задачи, можно самостоятельно. Для этого в Сети доступны различные материалы, также во многих компаниях используют таск-менеджер — инструменты для управления проектами, говорит Татьяна Юсупова.
Грамотный сотрудник способен принимать несколько задач одновременно: расписать их по степени важности, сложности и спланировать последовательность и время их выполнения, добавляет эксперт. «Если задачи не распределены руководителем по времени, сотрудник, у которого нет навыков управления временем, будет переключаться с одной задачи на другую и испытывать стресс. Продуктивность, таким образом, будет снижаться. В конечном итоге это может привести к его увольнению», — отмечает Юсупова.
«Для развития навыка многозадачности психологи предлагают использовать такие методики и практики:
- записывайте задуманное и результаты, отмечая завершенные дела. Составляйте четкий план действий, чтобы систематизировать проделанную работу и оценить ее эффективность:
- рассчитывайте время. Старайтесь уделять конкретному делу определенный небольшой отрезок времени. Установите таймер и проверяйте рабочую почту через полчаса или 20 минут. Так вы сэкономите время и будете следить за поступающими новыми задачами;
- планируйте циклы. Режим многозадачности не всегда подразумевает одновременное выполнение двух-трех дел. Иногда полезно создать из них определенные временные циклы в зависимости от сложности и энергозатратности и переключаться между ними».
Читайте также:
