Программа лояльности The Mall Club от The Mall Luxury Outlets включает три уровня: «Друг», «Ценитель» и «Посол». Каждый предполагает набор специальных бонусов и неожиданных сюрпризов.
«Мы рады запустить эту новую важную программу для The Mall Luxury Outlets, — комментирует запуск программы Джорджио Мотта, генеральный директор The Mall Luxury Outlets. — Больше всего на свете мы хотим поделиться с нашими гостями незабываемыми моментами как в стенах наших аутлетов, так и за их пределами. Благодаря программе лояльности они смогут получить максимально персонализированный и неповторимый опыт».
Чтобы стать участником, необходимо зарегистрироваться в программе на сайте The Mall Luxury Outlets или обратиться в итальянские аутлеты The Mall Firenze (находится в городе Леччио, в 30 минутах езды от Флоренции) и The Mall Sanremo (находится в городе Сан-Ремо, в часе езды от Ниццы). Зарегистрировавшемуся участнику сразу присваивают первый уровень The Mall Friend («Друг»). С этого момента любые покупки, сделанные в самих аутлетах и онлайн через службу доставки Mail Order, позволят накапливать бонусы и подарки.
После достижения нужного уровня бонусов участник программы получает доступ сначала на уровень The Mall Lover («Ценитель»), а затем — The Mall Ambassador («Посол»).
Уровень «Друг» (The Mall Friend)
Баланс: €0–9999
- Сопровождение The Mall Mate один раз в год.
- Шопинг налегке Hands-free shopping (бесплатно по предварительному бронированию).
- В день рождения пополнение баланса на 50 монет.
- Приглашения на специальные акции.
- В подарок сумка для покупок The Dreamy Bag из специальной коллекции The Mall Luxury Outlets Collection.
Уровень «Ценитель» (The Mall Lover)
Баланс: €10 000–19 999
- Сопровождение The Mall Mate два раза в год.
- Шопинг налегке Hands-free shopping (бесплатно по предварительному бронированию).
- В день рождения пополнение баланса на 100 монет.
- Приглашения на специальные акции и закрытые распродажи. Эксклюзивный доступ на мероприятия модных брендов и The Mall Luxury Outlets.
- Два раза в год возможность воспользоваться VIP-лаунджем (максимум три человека за одно посещение).
- Обслуживание без очереди в лаундже Tax Free и определенных бутиках.
- На выбор: аромадиффузор для дома Amoenus из специальной коллекции The Mall Luxury Outlets Fragnance или экскурсионные программы.
Уровень «Посол» (The Mall Ambassador)
Баланс: от €20 000 и выше
- Сопровождение The Mall Mate без ограничения по количеству посещений.
- Шопинг налегке Hands-free shopping (бесплатно по предварительному бронированию).
- В день рождения пополнение баланса 150 монет.
- Приглашения на специальные акции и закрытые распродажи.
- Эксклюзивный доступ на мероприятия модных брендов и The Mall Luxury Outlets.
- Без ограничений доступ в VIP-лаундж (максимум пять человек за одно посещение).
- Обслуживание без очереди в лаундже Tax Free и определенных бутиках.
- На выбор: сумка для покупок The Dreamy Bag, aромадиффузор для дома Amoenus, плюшевый мишка из специальной коллекции The Mall Luxury Outlets или экскурсионные программы.
Зачем нужна программа лояльности? Например, клиенты, которые пока не увлечены шопингом или всегда спешат, могут воспользоваться услугой сопровождения The Mall Mate и не тратить время на поиск нужных магазинов. Члены программы лояльности также смогут участвовать в специальных мероприятиях и акциях в бутиках, о которых им сообщат заранее.
Благодаря своим связям в регионах, в которых расположены аутлеты, The Mall Luxury Outlets дает возможность участникам программы воспользоваться экскурсионными программами и увидеть красоту Лигурии и Тосканы.
Программа лояльности также дает возможность получить специальные призы из эксклюзивной коллекции Made in Italy. В эту линию входят различные вещи и аксессуары, созданные мастерами из разных регионов Италии.
