Апрель — Всемирный месяц информирования об аутизме. Фонд «Обнаженные сердца» запустил информационную кампанию «Аутизм: один из ста» для преодоления стигматизации людей с аутизмом и их близких и повышения осведомленности общества.
В России 75,9 млн человек трудоспособного возраста. В то же время, по данным ВОЗ и Минздрава России, ожидаемая распространенность аутизма составляет около 1%, так что можно предположить, что в России проживает не менее 750 тыс. аутичных людей трудоспособного возраста. Большинство из них не имеют работы. По данным исследования фонда «Обнаженные сердца» и ВЦИОМ, больше половины (57%) россиян трудоспособного возраста с аутизмом не обладают трудовым опытом.
Существует популярный миф, что людям с нарушениями развития не нужна работа, так как у них есть пенсия. На самом деле, трудовая деятельность для них важна, причем не только как способ зарабатывать деньги, но и как возможность повышения самооценки и развития личности. Также это приносит существенную пользу бизнесу и обществу в целом.
Для того чтобы трудоустройство происходило, нужны как программы поддержки (квотирование рабочих мест, налоговая и законодательная поддержка и т.п.), так и услуги сопровождения (работа квалифицированных консультантов и инструкторов по проведению оценки, подготовке к трудоустройству, адаптации рабочих мест и последующей работе).
На сегодняшний день в России трудоустройство аутичных людей на открытом рынке труда только начинает развиваться. Замедляет этот процесс множество факторов — и предубеждения, и недостаток понимания правовых аспектов найма людей с инвалидностью, недостаток знаний о необходимых адаптациях и изменениях бизнес-процессов, обеспечивающих доход компании и комфортное трудоустройство соискателей с аутизмом, и, самое главное, подчас полное отсутствие опыта использования эффективных практик сопровождаемого трудоустройства в службах поддержки и сопровождения.
Что мотивирует работодателя нанять аутичного сотрудника
Люди с аутизмом могут и хотят работать. Исследования показывают, что аутичные сотрудники обычно уделяют пристальное внимание деталям, часто получают удовольствие от определенных рабочих задач, которые их коллеги считают монотонными или способствующими изоляции, а иногда и привносят оригинальный взгляд на проблемы, помогая найти новаторские способы их решения. Исследования также показывают, что сотрудники с аутизмом обладают высоким уровнем надежности, порядочности и честности. Они склонны реже менять место работы, меньше пропускают работу без уважительных причин, им свойственна точность, эффективность и последовательность. Кроме того, некоторые аутичные сотрудники могут демонстрировать производительность на рабочем месте выше стандартной по сравнению со своими коллегами в связи с повышенным вниманием к деталям, рабочей этике и качеству работы.
Существует популярный миф, что людям с нарушениями развития не нужна работа, так как у них есть пенсия.
Компании, нанимающие людей с аутизмом, охватывают практически все секторы экономики. Некоторые из них открыты для людей с широким спектром способностей, другие специально ищут людей с высоким уровнем функционирования и определенными навыками. Одни рассматривают аутизм как возможное препятствие для успешной работы, другие ценят специальные навыки, распространенные среди людей с аутизмом.
Среди компаний, активно развивающих трудоустройство для людей с аутизмом, — Microsoft, SAP, Freddie Mac, Ford, Walgreens, The Home Depot, CVS, AMC и другие. Успешный опыт трудоустройства аутичных сотрудников существует и в России, например, в ГК «Урбантех» (первой компанией из группы успешно трудоустраивающих аутичных сотрудников стала «МВС Груп»). Позже к проекту также присоединились «Марвел-Дистрибуция», «Наносемантика», ПРК, NtechLab, «СберСервис», благотворительный фонд «Система». По опыту проектов по сопровождаемому трудоустройству в России аутичные сотрудники успешно трудятся не только в больших корпорациях и не только в мире цифровых технологий, но и в других сферах — на крупных и небольших предприятиях.
Многие компании добиваются серьезных успехов в этой области: так, EY заявляет, что качество, эффективность и производительность труда людей с РАС не отличаются от показателей других сотрудников. JP Morgan&Chase Company сообщает, что сотрудники с аутизмом способны выполнять значительно больший объем работы, чем их нейротипичные коллеги, и прогнозирует найм еще сотен человек с аутизмом по всему миру в ближайшие годы. Опыт успешного трудоустройства описывает и Deutsche Bank.
Рекомендации для работодателей
Законодательные аспекты
Российское законодательство устанавливает специальные квоты для приема на работу сотрудников с инвалидностью (статья 21 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ»). Работодатели с численностью работников более 100 человек обязаны принять по квоте от 2 до 4% сотрудников с инвалидностью в зависимости от региона: так, московские власти рекомендуют компаниям иметь в штате не менее 2% лиц с инвалидностью, а в Санкт-Петербурге — 2,5%.
Аутичные сотрудники обычно уделяют пристальное внимание деталям, часто получают удовольствие от определенных рабочих задач, которые их коллеги считают монотонными.
Корректное описание вакансии
Тщательно продумайте ключевые навыки, необходимые для работы, и четко сформулируйте их. Если «отличные коммуникативные навыки» не являются обязательными для должности, не указывайте их в качестве требования, так как это может неоправданно отпугнуть человека с аутизмом.
Собеседование с аутичным кандидатом
Собеседование может быть стрессом для любого человека, не исключение и люди с аутизмом. Интервью при устройстве на работу может оказаться непреодолимым барьером и даже вызвать психологический срыв.
Чтобы избежать этого, заранее сообщите соискателю о том, кто будет проводить собеседование (имена и названия должностей), где именно оно будет проходить и чего можно ожидать во время самого собеседования. Чем больше вы сможете рассказать, тем лучше соискатель с РАС сможет подготовиться и тем меньше стресса испытает. Зрительное восприятие и зрительная память являются сильными сторонами аутичных людей. Обязательно продублируйте всю информацию в письменном виде. Также вы можете помочь некоторым соискателям с аутизмом, если заранее спросите, не нужно ли вам внести какие-либо изменения в сенсорную среду — например, изменить освещение.
Во время самого интервью:
- У некоторых людей с аутизмом могут быть сложности с пониманием юмора или идиом. Постарайтесь избегать фразеологизмов и афоризмов. Например, даже людям с высоким интеллектом могут быть непонятны такие выражения, как «бросать слова на ветер», «остаться с носом», «валять дурака».
- Давайте паузы на обработку информации — некоторым аутичным людям требуется время, чтобы подобрать слова для ответа.
- Некоторым людям с аутизмом сложнее смотреть в глаза собеседнику. Испытывая волнение, они могут раскачиваться или делать необычные движения руками. Это помогает человеку собраться и успокоиться. Все люди разные — уважайте их особенности.
- Постарайтесь не задавать абстрактных вопросов, например «Кем вы себя видите через пять лет?». Для некоторых людей с аутизмом непросто быстро подобрать ответ на такого рода вопросы.
- Избегайте «открытых» вопросов, так как люди с аутизмом могут испытывать затруднения, когда нужно «продавать» себя. Однако они могут просто и правдиво рассказать о своем опыте и умениях.
Интервью при устройстве на работу может оказаться непреодолимым барьером и даже вызвать психологический срыв.
Четкое и лаконичное интервью с просьбой привести конкретные примеры, а также пробное занятие или заранее подготовленный тест могут стать лучшими способами проверки навыков потенциального сотрудника и его пригодности к работе.
Некоторым аутичным соискателям важно во время интервью находиться в сопровождении знакомого человека, который сможет перефразировать вопросы или обязанности, чтобы сделать их более понятными. Этим человеком может быть сотрудник службы сопровождаемого трудоустройства.
Кандидатам также может помочь дополнительное время для выполнения письменных тестов, которые тоже должны состоять из коротких и лаконичных вопросов.
Адаптация сотрудников с аутизмом на рабочем месте
Некоторым людям с аутизмом нужна специальная поддержка, чтобы адаптироваться к работе наиболее эффективно.
Сотрудники служб сопровождаемого трудоустройства помогают в поиске соответствующих вакансий, подготовке к собеседованию, первичной адаптации на рабочем месте и его обустройстве, а также могут оказывать другую необходимую помощь, например, при организации перемещений до работы и обратно. Задача специалиста по сопровождаемому трудоустройству — не выполнить работу за аутичного сотрудника, а помочь ему сделать ее максимально самостоятельно и эффективно. Для этого в бизнес-процессы могут вноситься небольшие адаптации (например, добавляться визуально представленные инструкции, чек-листы и т.д.)
Мероприятия по организации сопровождения людей с инвалидностью на рабочих местах включаются в региональные программы содействия занятости. Таким образом ответственность за процесс сопровождения возлагается на региональные органы власти.
Сопровождение труда на рабочем месте как государственная услуга пока не предусмотрено. Несмотря на это, такую услугу может предоставить сам работодатель или же она может оказываться в рамках взаимодействия с некоммерческими организациями.
Работодателем из числа работников и с их согласия могут быть выбраны наставники, которые сформируют толерантное отношение к человеку с инвалидностью со стороны взаимодействующих с ним сотрудников, поспособствуют его адаптации в коллективе и улучшению профессиональных навыков, а также:
- помогут освоить трудовые обязанности;
- внесут работодателю предложения по вопросам, связанным с созданием специальных условий труда (например, адаптация рабочего места, графика работы, должностных инструкций и т.д.).
Рекомендации для соискателей с аутизмом
Чтобы правильно выбрать специальность, нужно оценить свои сильные и слабые стороны, а также востребованность профессии на рынке труда.
Для людей, которые хорошо справляются с повторяющимися задачами и обладают длительным устойчивым вниманием, могут подойти такие виды работ, как сборка, размещение товаров на складах, переработка и сортировка материалов. Но ручной труд — не единственная возможность для оптимального применения этих качеств. Аутичные сотрудники могут успешно справляться с решением сложных логических задач, поисками слабых мест в программах или сверкой данных, работой с архивами. Обучение искусственного интеллекта — еще одна новая, быстро развивающаяся область, в которой аутичные сотрудники могут быть успешны.
Людям с визуальным мышлением и хорошей долговременной памятью может понравиться программирование, работа с планами и чертежами, графический дизайн. Если сильная сторона — математика, то стоит рассмотреть работу бухгалтером, аудитором или статистиком.
Где искать работу
Рынок вакансий открыт для всех людей, однако многим соискателям может быть полезна предварительная подготовка. Она включает обсуждение собственных сильных сторон, предпочтений, трудностей и подготовку к прохождению собеседования при приеме на работу. Среди организаций, помогающих в поиске работы на открытом рынке труда, — благотворительные фонды «Рауль», «Лучшие друзья» и «Синдром любви», центры «Работа-i» и «Антон тут рядом» (Санкт-Петербург), ГБУ «Моя карьера» (Москва), Центр поддержки семьи «Обнаженные сердца» (Нижний Новгород) и многие другие. Также стоит обратить внимание на московский проект Autistic City. Это объединение самоадвокатов, имеющее большой опыт работы с взрослыми аутичными людьми, которое многое делает для того, чтобы и работа, и досуг стали более доступными.
Некоторым аутичным соискателям может подойти работа на социально ориентированных предприятиях. Вместе с сотрудниками с особыми потребностями здесь могут трудиться нейротипичные коллеги.
Обучение искусственного интеллекта — еще одна новая, быстро развивающаяся область, в которой аутичные сотрудники могут быть успешны.
Говорить или не говорить о своем диагнозе
Самый распространенный вопрос, связанный с аутизмом и собеседованием при трудоустройстве, — обязательно ли сообщать о своем диагнозе. Все по-разному отвечают для себя на этот вопрос. Раскрытие информации об аутизме или о любом другом диагнозе, включая и наличие инвалидности — это личное решение каждого человека. Вся эта информация относится к тайне, которую защищает закон о персональных данных. Некоторые аутичные люди говорят, что они могут и хотят говорить о своих особенностях с одними людьми и никогда не будут делать этого с другими.
Однако если на рабочем месте в связи с аутизмом будут нужны специальные адаптации или дополнительные рабочие условия, например, изменение рабочего графика или функциональных обязанностей, визуальные инструкции, наушники для блокирования шума, рабочее место со сниженной сенсорной нагрузкой и прочее, то это можно будет сделать, только если работодатель будет понимать конкретные потребности соискателя с РАС.
Некоторые работодатели говорят, что после того, как у них появились сотрудники с аутизмом, они стали по-другому оценивать сенсорное окружение на рабочем месте. И некоторые адаптации, которые были необходимы аутичным сотрудникам (например, снижение шума, прекращение использования сильно пахнущих средств для уборки и дезинфекции), были полезны всем работникам.
Если на собеседовании зайдет речь о диагнозе, обычно рекомендуют подчеркнуть уникальные навыки, связанные с аутизмом. Например, «У меня аутизм, поэтому я очень хорошо улавливаю мелкие детали». Мы рекомендуем записать их и держать этот текст под рукой во время собеседования.
Как вести себя на собеседовании при устройстве на работу
То, что мы говорим — это лишь часть нашей коммуникации с другими. В общении между людьми важную роль играет наша поза, то, как и куда мы смотрим, выражение лица, громкость и темп речи.
Можно подумать, что именно вам помогает контролировать свое тело, снизить количество лишних движений руками, следить за направлением взгляда и позой. Заранее потренироваться в том, как выглядеть более дружелюбно, и понаблюдать, какие социальные сигналы посылает положение тела.
Например, не требуется все время смотреть прямо в глаза собеседнику, но к человеку нужно сидеть лицом. Или если соискатель постоянно будет трясти пальцами или щелкать ручкой, неподготовленному интервьюеру может быть некомфортно, и он не сможет сконцентрироваться на сильных сторонах человека и том, какую пользу он или она могут принести организации. Лучше заранее продумать ответы на возможные вопросы работодателя. Не стоит также отходить от темы разговора — даже если на самом деле хочется обсудить любимый фильм или погоду.
После собеседования
В течение двух дней после собеседования стоит написать благодарственное письмо интервьюеру. Это хорошая возможность напомнить о своем желании и волнении по поводу работы. Если ответа нет, то стоит дождаться оговоренных сроков ответа и только после этого напомнить о себе еще один раз. Для некоторых аутичных людей бывает трудным набраться терпения в ожидании ответа от работодателя, но не стоит делать это раньше оговоренного срока.
Фонд «Обнаженные сердца» системно помогает людям с аутизмом и другими нарушениями развития и их близким, обучает специалистов программам помощи и содействует развитию инклюзии в образовании, трудоустройстве и досуге. За 20 лет работы помощь фонда получили более 30 тыс. человек. Поддержать работу фонда можно на сайте.
