Новый бутик TUMI расположился в историческом здании на пересечении Большой Дмитровки и Столешникова переулка. В разговоре с Дамиеном Мино мы плавно переходим с деловых тем на путешествия. Мино есть что рассказать — он объехал весь мир по суше (в том числе на велосипеде) и по воде. А однажды взял отпуск почти на год, чтобы с женой и четырьмя детьми отправиться в Индию, проехать 3000 км по Бирме, Таиланду, Лаосу и Камбодже и покататься на лошадях в Монголии.
Об изменениях в индустрии
Мир меняется постоянно, но одна вещь остается неизменной — желание людей путешествовать и изучать мир. Я обращаю внимание на то, что люди предпочитают путешествовать чаще, но в течение коротких отрезков времени (отправляясь, например, в командировки). Это рождает спрос на компактные и небольшие сумки и чемоданы, которые все больше оттесняют габаритный багаж. Здесь есть и влияние ограничений со стороны авиакомпаний, которые мы стараемся учитывать. Задача TUMI — сделать все подобные изменения незаметными и максимально комфортными для клиентов. Сегодня мы также наблюдаем массовый переход на рюкзаки. Сейчас 35% наших продаж составляют именно они, хотя 10 лет назад все было по-другому.
Причем пассажирам хочется иметь не безликий рюкзак или чемодан, а особенную вещь. Значит, мы должны иметь максимум инструментов персонализации. Покупатель должен быть уверен, что в нашем бутике он найдет наиболее подходящий вариант к своему пальто или костюму.
О прошлом опыте
Я работаю в крупном бизнесе уже 30 лет, за моими плечами карьера в Danon и L'Oréal. За эти годы я вынес для себя главное правило — продукт начинается с глобальной концепции. Затем подключаются локальные команды, которые расставляют необходимые акценты, чтобы результат был максимально эффективным. Самое важное в нашей работе — всегда оставаться верным самому себе.
О российском рынке
История TUMI в России насчитывает 20 лет. Проанализировав свой опыт, мы поняли, что попасть на рынок легко, но и вылететь с него можно молниеносно. Пришло время двигаться дальше, поэтому мы начинаем открывать флагманские бутики. У нас очень сильная российская команда, которая старается находить правильные для бренда локации. Мы также адаптируем наш ассортимент под здешний спрос: в отличие от других стран Европы, в наших российских магазинах самый большой выбор рюкзаков. Клиенты также отлично принимают наши офисные кейсы и премиальные коллекции.
О путешествиях
Я жил в 20 разных местах, начиная с США и заканчивая Бразилией, и чувствую себя гражданином мира. 13 лет я провел за границей, сейчас вернулся в любимый Париж. Иметь возможность работать и путешествовать — моя привилегия. Дорога занимает примерно 50% моего времени: сегодня я в Москве, завтра в Марокко, а потом в Испании. Кто-то считает разъезды утомительными, но я ими наслаждаюсь, потому что мне нравится встречаться с новыми людьми.
Мой секрет правильного путешествия — ехать налегке, брать с собой максимум два предмета багажа. Я предпочитаю ручную кладь, например, наши сумки Alpha и Ashton — идеальный вариант для деловой поездки. В них поместятся и костюм, и телефон с зарядкой. Кроме того, я очень ценю наши яркие багажные бирки. На первый взгляд, мелочь, но после того, как кто-то забирает по ошибке ваш чемодан, как это однажды произошло со мной, отношение к этой небольшой детали меняется.
О воде
Мы стараемся привлечь внимание наших покупателей к глобальным проблемам. 22 марта прошел День воды, для которого мы объединились с благотворительной организацией Waves For Water, чтобы помочь жителям Южной Африки получить доступ к чистой воде. Половину выручки от коллекции Recycled, изготовленной из переработанных материалов, мы направили на установку систем сбора и фильтрации дождевой воды, а также на строительство и восстановление водозаборных скважин. Быть гражданином мира для меня означает нести ответственность, рассказывать и объяснять, что происходит с миром. Так, например, сознательные путешественники, останавливаясь в отелях, стараются тратить меньше воды, пьют из металлических бутылок, а не из пластиковых, и просят не менять белье каждый день.
О мечтах
Когда мне было семь лет, я мечтал быть парусным шкипером и много путешествовать — рад, что это почти удалось. Теперь я хотел бы поужинать с Далай-ламой и Илоном Маском. Вечер получился бы отменный. У меня четверо детей и авторитетом для них выступают скорее друзья, чем родители. Смена приоритетов безусловно наступит, но чуть позже. Но даже сейчас я им говорю: «Следуйте за своей страстью». Только если в вас есть страсть, у вас будет энергия, чтобы учиться. И, конечно, я советую им путешествовать — это единственный способ преодолеть границы внутри себя и выйти за рамки привычного. Мы живем в чудесном мире, и нужно быть открытым, чтобы понять его.
