Если человек прекратил общение, не попрощавшись, перестал отвечать на сообщения и просто обрубил все контакты, это гостинг. Намеренное игнорирование собеседника без объяснения причин может вызвать отрицательные эмоции у того, кто не ожидает разрыва отношений, а главное, вызвать вопросы к самому себе, чем он это заслужил. Разбираемся с экспертами, как правильно реагировать, если вас гóстят.
Ксения Иорданян, экзистенциальный терапевт и логотерапевт, специалист психологической платформы Alter;
Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, автор книги «Цифровой этикет» и одноименного телеграм-канала.
Что такое гостинг
Кадр из фильма «Вечное сияние чистого разума»
Гостинг — это исчезновение собеседника из чатов и прекращение общения без видимой причины. Письма и сообщения остаются неотвеченными, а человек (им может быть знакомый, коллега или возлюбленный) испаряется, будто привидение. Название явления происходит от английского слова ghost (призрак).
«Главная особенность гостинга в том, что человек, которого гостят, не понимает причины, по которой его игнорируют. И этот опыт может быть очень болезненным, гораздо неприятнее, чем сам факт игнорирования.
Именно поэтому гостинг кажется неуместным и неэтичным. С точки зрения этики общения тому, кто хочет прервать коммуникацию, стоит объяснить причину. Это позволит расставить все точки над «i» и не оставлять неопределенности».
Установить, кто именно придумал гостить собеседников, не представляется возможным. Но сам термин стал активно употребляться в 2015 году, когда появились новости о разрыве отношений между Шарлиз Терон и Шоном Пенном. По сведениям источников, актриса гостила Пенна, с которым на тот момент была помолвлена. Она игнорировала телефонные звонки и сообщения от него, пока он не перестал пытаться с ней связаться [1]. Дэвид Духовны в 2022-м признался в шутливой форме, что, похоже, это он придумал гостинг и стал трендсеттером, когда это еще не было модно. Речь шла о его отношениях с актрисой Лесли Манн в 1980-х годах [2].
В академической среде термин «гостинг» встречался и раньше. Использовался он, например, в отношении ситуаций, когда медперсонал не обращал внимания на коммуникацию с пациентами с синдромом Альцгеймера [3]. Однако популярным это слово стало в применении к романтическим или близким отношениям [4].
Признаки гостинга
Кадр из сериала «Сексуальное просвещение»
Кто может точно сказать, человек не ответил потому, что не успел, не посмотрел, закрутился и забыл или намеренно прекратил общение?
Ольга Лукинова:
«Гостинг предполагает игнорирование без объяснения причины — человек просто пропадает с радаров. Если же он все-таки отвечает на сообщения и извиняется или объясняет причину, то это уже не гостинг. Возможно, небрежность, возможно, рассеянность, возможно, не очень высокая заинтересованность в общении, но все-таки не гостинг».
Есть несколько признаков гостинга:
- Человек отвечает односложно и невпопад.
- Вы видите, что сообщение прочитано, но оставлено на несколько дней без ответа.
- Собеседник отменяет встречу без объяснения причины или просто не приходит.
- Вы замечаете, что в социальных сетях вы уже не в друзьях друг у друга или профиль собеседника вдруг стал закрытым и вам он не виден.
- Человек не подходит к телефону, не перезванивает и хотя бы сообщением не дает понять, почему не смог ответить.
В целом описать гостинг можно простой формулой: вы пытаетесь связаться с собеседником, а он вас демонстративно игнорирует без объяснения причин.
Причины гостинга
Кадр из фильма «Охотники на гангстеров»
Принято считать, что гостинг это форма пассивно-агрессивного поведения. Но следует иметь в виду, что иногда гостинг становится безопасным способом уйти от некомфортного общения.
Можно выделить несколько причин, по которой люди могут резко прекращать общение [5]:
- Это удобно. Такой формат завершения отношений не требует ничего делать. Вы просто вычеркиваете человека из жизни и забываете о нем. Конечно, это значительно проще, чем выходить на открытый разговор.
- Потеря интереса. В коротких отношениях гостинг может стать результатом погасшего влечения к человеку. То, что называется «диалог перестал клеиться», и тогда самым простым решением кажется перестать его поддерживать.
- Нежелательное общение. Гостинг может быть реакцией на агрессивный формат общения. Когда человек чувствует опасность или просто получает слишком много нежелательного внимания от собеседника.
- Безопасность. Эксперты даже рекомендуют гостинг в случае, когда вы чувствуете, что от человека исходит реальная опасность: стоит прекратить общение полностью и постараться сделать так, чтобы поддерживать эту связь у собеседника не было возможности (например, сменить номер телефона).
Интересно, что ученые нашли связь гостинга с признаками «темной триады» личности (макевиаллизм, нарциссизм, психопатия). Исследование показало, что прямая корреляция с приемлемостью гостинга существует у мужчин-нарциссов со слабо выраженной психопатией [6].
Как реагировать на гостинг
Кадр из фильма «Вавилон»
Необходимо сначала убедиться, что вас и правда гостят, а не просто произошло какое-то недоразумение. В таком случае стоит напомнить о своем сообщении и, возможно, использовать для него другое средство связи. Так можно исключить проблемы технического характера, например когда сообщение не прошло или случайно было удалено из-за неполадок с мессенджером.
Ольга Лукинова провела опрос и поинтересовалась у подписчиков своего телеграм-канала, сколько напоминаний они готовы получить, если им прислали сообщение, оставшееся без ответа. Из 4465 человек:
- 68% ответили, что готовы получить одно напоминание.
- 13% — два напоминания.
- 1% — три напоминания.
- И еще 12% ответили «Пусть напоминают, пока я не отвечу. Если не отвечаю, значит, просто не видел(а) сообщения».
- И только 6% сказали, что не хотели бы получать напоминания, потому что «неответ — это и есть ответ».
Если вы уверены, что столкнулись с гостингом, не стоит искать причину в себе.
«Не пытайтесь узнать причину гостинга — она точно не в вас. Вы не в ответе за то, как выбрал поступить другой человек. Если он не отвечает, не стоит навязываться, забрасывать его сообщениями или обрывать телефон. Определите для себя, сколько вы готовы ждать ответа или появления человека. Если этот срок прошел, старайтесь не тешить себя надеждой на общение. Если собеседник вдруг появился, подумайте, готовы ли вы проходить через эти эмоции снова, если такое поведение повторится.
Спросите человека о случившемся, если коммуникация возобновилась. Если он решил вернуться, то разумное объяснение видится как причина для продолжения общения. Безусловно, такой разговор может быть непростым как для вас, так и для вашего визави — провести его более конструктивно помогут «я-сообщения»". Старайтесь говорить из «я-позиции» — только о том, что чувствовали вы сами, не обвиняя человека и не давая оценок его действиям, — это поможет собеседнику лучше вас понять и, в свою очередь, быть с вами искренним. Если он все же не может внятно объяснить, что происходило, и принять ответственность за свой поступок, то не стоит исключать риск повторения гостинга».
Комментарии эксперта
Кадр из фильма «P.S. Я люблю тебя»
Ксения Иорданян:
«Если вы замечаете за собой, что и сами склонны к гостингу, нужно в первую очередь постараться понять, что конкретно мешает вам быть открытым с человеком, с которым вы хотите прекратить общение.
Например, можно задать себе такие вопросы:
- «Нравится ли мне быть хорошим или быть честным? Что для меня проще?» Если вы выбрали первый вариант, то полезно поразмышлять, почему для вас важно не быть плохим, если вы больше никогда не будете общаться с этим человеком.
- «Есть ли во мне силы написать человеку, что я не хочу общаться? Если нет, то где я мог/могла бы их взять?» Если не удается найти этот ресурс самостоятельно, то можно поискать его вместе с психологом.
- «Как бы я хотел/хотела, чтобы поступали со мной?»
Если такое поведение не кажется вам этичным, напишите себе на будущее несколько лаконичных фраз, используя которые вы можете экологично завершить коммуникацию. Например: «Я понял/поняла, что у нас очень мало общего, и хотел/хотела бы прекратить общение. Спасибо за беседу».
Идеально будет, если вы укажете хотя бы одну причину, по которой отношения с конкретным человеком кажутся вам невозможными. В общении лицом к лицу 80% информации от собеседника поступают через невербальные сигналы: его отношение к нам мы понимаем не столько через слова, сколько по мимике, положению тела, жестам, интонации и так далее. В переписке мы лишены такой возможности. Поэтому резкие фразы вроде «Извини, нам надо прекратить общение» отчасти тоже гостинг.
Когда вы формулируете причину, важно не уходить в «ты-сообщения», например: «Я не хочу с тобой общаться, потому что ты некрасивый/некрасивая или мало зарабатываешь», — не всем будет легко пережить такую обратную связь. В крайнем случае можно сказать: «Я не знаю почему, но меня не тянет к общению с тобой, и, скорее всего, ничего не выйдет», — даже такой вариант будет лучше, чем исчезнуть или просто отрезать: «Не пиши мне больше».
Ольга Лукинова:
«Digital-этикет призывает заботиться об удобстве собеседника и не отправлять голосовые сообщения без предварительного согласия, не писать по ночам, не звонить без предварительной договоренности (если, конечно, не требуется срочный ответ).
Чем ближе вы знакомы с собеседником, тем мягче будут правила. Между вами уже будут формироваться собственные локальные нормы общения. Например, со своим другом вы можете договориться, что отправляете друг другу голосовые, когда вздумается, потому что оба их любите. Чем меньше люди знакомы и чем больше между ними дистанция, тем строже будет этикет, тем жестче следует соблюдать все правила.
Что касается правил этикета, которые помогут не прослыть гостером, то я бы выделила следующие:
- Отвечать на почту и сообщение в мессенджерах в течение суток.
- Если не можете дать содержательный ответ на вопрос, который вам задают, напишите, что вернетесь с ответом позже.
- Если долго не отвечали, извинитесь за задержку».
Читайте также:
