Сбой произошел у мобильных операторов Sprint, T-Mobile, AT&T и Verizon. Все 168 149 вовремя недоставленных сообщений, задержавшихся на восемь месяцев, были отправлены в одну ночь. Директор по маркетингу телекоммуникационного оператора Syniverse Уильям Херли объяснил, что к сбою привели регулярные обновления ПО и систем защиты в обслуживающей ИТ-компании и принес извинения «всем, на кого повлияло это событие».
В T-Mobile заявили, что проблема уже решена, а Sprint, AT&T и Verizon отказались от комментариев, передает Science Alert. Инцидент с сообщениями-призраками раскрыл сложную инфраструктуру мобильной связи. По словам Джона Калласа, старшего научного сотрудника Американского союза гражданских свобод, технология обмена текстовыми сообщениями пребывает в невероятном беспорядке: между отправителем и получателем стоит множество посредников. Такая конструкция потенциально угрожает проблемами с безопасностью и конфиденциальностью.
На смартфон аспирантки Университета штата Мичиган Тасии Басс посреди ночи поступило четыре сообщения. В это же время несколько ее контактов получили текстовые сообщения от нее. Тасия поделилась своей историей в соцсетях, чтобы убедиться, что не сошла с ума.
Саманта Майорчак из Аризоны получила сообщение «Как проходит твой день?» от отца, который скончался в марте и сразу же расплакалась: «Он писал мне каждый день. И после восьми месяцев молчания я была в шоке».
Алана Джонсон из Лос-Анджелеса рассказала, что ее начальник получил от нее эсэмэску с просьбой об отгуле из-за недомогания. «Хорошо, что СМС было безобидным», — выдохнула Джонсон.
