— Расскажите, зачем Bvlgari понадобились технологии в аксессуарах?
— Мы очень гордимся тем, что сумели примирить мир люкса и технологий. Люксовые товары — практически бессмертны, тогда как у технологий всегда есть свой отмеренный отрезок жизни. Подобный парадокс может дать жизнь многим новым проектам. Взять те же часы. С помощью нашей новой разработки, которая пока не поступила в продажу, можно будет оплачивать покупки и узнавать новую информацию.
Во все сумки Bvlgari, которые мы представляем в рамках недели моды в Милане, встроен чип, позволяющий получить владельцу доступ к информации и нашим активностям. Когда ваш смартфон находится в подобном аксессуаре, он вступает во взаимодействие с чипом и, например, предоставляет все сведения о сумке: сертификат аутентичности, данные о материалах, производстве и дате выпуска. При этом в сумках нет никакой электронной начинки, у чипа нет батарейки. По сути, это — антенна, которая активируется через смартфон.
Разумеется, клиент будет получать всю необходимую информацию о новых коллекциях. Вот, например, в сезоне осень-зима — 2019/2020 мы особенно сконцентрировались на модели Serpenti Cabochon. Допустим, у вас уже есть чипированная сумка, и ваш телефон предоставит вам все последние новости о новинках, о том, какие еще модели появились.
В некотором роде это позволяет укрепить связи между брендом и клиентом, сделать эти отношения более дружественными. Клиент получает доступ на платформу Bvlgari Touch, в своего рода закрытый клуб, где будет читать то, что ему интересно, первым будет узнавать все последние новости. Хочу отметить, что это первая интерактивная сумка в мире. Ее можно будет купить в магазинах Bvlgari по всему миру. Сама технология подходит смартфонам на базе iOS или Android.
Кроме того, эта технология очень важна с точки зрения логистики: у каждой модели теперь не нужно проверять ярлычки, достаточно просто отсканировать на складе. Теперь можно сэкономить кучу времени, зная наверняка, где какая сумка продается. Наша новая Serpenti Cabochon — одна из самых ярких сумок в истории бренда. Она очень технологична, но при этом ненавязчива, клиент не сталкивается с технологией «лоб в лоб». Это в некотором роде также финальная точка в вопросе взаимодействия люкса и технологий.
— Вы планируете развивать эту платформу?
— Безусловно. Сейчас доступ к уникальному контенту, который вы получите раньше всех, — главная особенность платформы. Кроме того, таким образом устанавливается особенная связь между объектом и его владельцем. Сейчас на платформе можно смотреть наши новости, обновления, делать фотографии, в общем, тут много всего любопытного. Мы очень хотели, чтобы клиент испытывал радость, пользуясь этим приложением.
— И становился более лояльным к бренду.
— Не без этого. Вы пользуетесь сумкой, приложением, и вам это нравится все больше и больше.
— Вообще Bvlgari становится немного более повседневным. У вас, например, появился достаточно вместительный тоут, рассчитанный скорее на день, чем на вечер.
— Да, мы стараемся выходить за определенные рамки, но для нас важно оставаться брендом, который ассоциируется именно с шиком, и мы успешно справляемся с этим. Основная территория Bvlgari — вечерние сумки. Бренд избрал именно эту категорию, начав работать с аксессуарами.
Наш новый Cabochon — отличный пример того, как вещь категории люкс стала более функциональной, но все равно осталась особенной. Она крупнее, но это не та сумка, которую берешь с собой, отправляясь за покупками. Мы хотели, чтобы тут сохранились и треугольники, и змея, и работа с металлами, к которым у нас подход такой же, как к ювелирному искусству.
Мы очень гордимся тем, что сумели примирить мир люкса и технологий.
— Как вы думаете, вернется ли когда-нибудь такое явление, как it-сумки? Сегодня их роль играют кроссовки.
— Если посмотреть на рынок люкса за последние пять лет, то можно увидеть, что сумки показывали лучшие результаты по продажам. Женщинам нравится иметь много сумок, что, конечно, не значит, что все они должны быть одного бренда. У каждой сумки свое предназначение. Наша Serpenti пользовалась и пользуется невероятным успехом. Изначально у нее было весьма четкое определение: это аксессуар для особенных жизненных моментов. Клиентки Bvlgari не пойдут на важное для них мероприятие с офисной сумкой: они зайдут домой и сменят не только одежду, но и аксессуары.
А еще у нас есть капсульные коллекции. Например, была коллаборация с японским художником Хирохико Араки, который украсил сумки рисунками в технике манга. Эти сумки подогрели еще больше интерес к бренду, очень хорошо продавалась. Вот готовим два новых больших проекта, релиз которых намечен на июнь и сентябрь.
Не знаю, сменят ли сумки кроссовки в борьбе за право называться it-аксессуаром, но могу сказать, что, в отличие от кроссовок, сумки — это искусство. Особенно приятно, что аксессуары — это не наша ключевая категория, в первую очередь Bvlgari — все же бренд украшений. Но при этом нам первым удалось объединить технологии с классическим люксом.
