Комплексный подход к здоровому образу жизни — главный тренд бьюти-индустрии: по прогнозам Global Wellness Institute, объем рынка здоровья и велнеса к 2025 году увеличится до рекордных $7 трлн с $4,4 трлн в 2020 году. Это связано и со сменой ценностей потребителей: эстетические изменения во внешности рассматриваются также с точки зрения здоровья и эмоционального состояния. Это значит, что в современном мире косметология неотделима от других сфер медицины, а состояние баланса и гармонии с собой — главный запрос на ближайшие годы.
Рабочий ритм жизни также диктует новые правила заботы о себе. По данным исследования McKinsey, свыше 50% респондентов сегодня уделяют вопросам здоровья гораздо больше внимания, чем год назад. Возможно, это связано с возросшим стрессом, с которым сталкивается почти половина россиян, что следует из статистики ВЦИОМ. Это очевидно: чем больше рабочих задач, тем выше ответственность и нагрузка на эмоциональное состояние человека.
Что можно сделать для восстановления ресурса? Найти место, где можно отдохнуть и перезагрузиться. Пациенты клиник и салонов красоты ценят не только атмосферу, но и безопасный и индивидуальный подход к лечению.
«Моя команда состоит из профессиональных врачей: косметологов-дерматологов, которые регулярно проходят обучение и повышают свой уровень квалификации. Все они — профессионалы в области косметологии и медицины, а здоровье и красота пациента — основополагающие факторы в их работе».
1. Эстетика и камерность
Правильный дизайн пространства позволяет окунуться в себя и отвлечься от внешнего мира. Как правило, лаконичный интерьер дополнен успокаивающей музыкой, приглушенным освещением и приятными ароматами. В поиске решения для клиники эстетической медицины дизайнеры стремятся подчеркнуть умиротворенность, чтобы пациент смог полностью отдохнуть от забот. В качестве отделки выбирают натуральные оттенки и мягкое освещение.
Для уединения клиентов используется специальное зонирование пространства с отдельными кабинетами, которое создает ощущение камерности, позволяя каждому гостю комфортно проводить время в ожидании и после процедур.
«Мы в Estee clinic за красоту в широком ее смысле, — рассказывает Лейла Абдулгалимова. — Для нас важен весь путь гостя и качество услуг. Мы уделяем детальное внимание пространству и подходу к лечению. Все нюансы важны, когда речь идет о полном комфорте пациента».
2. Сервис
Для ощущения комфорта крайне важны детали. Авторское меню напитков и еды, экспертные онлайн-журналы, абонементы на услуги и работа по авторским протоколам позволяют клиентам по-новому взглянуть на сервис. Широкий выбор угощений и напитков смело можно отнести к классическому сервису в современных клиниках, поэтому новые пространства стараются сделать акцент на индивидуальной проработке проблемных зон каждого пациента и полном расслаблении во время процедуры.
Все услуги в современных клиниках адаптируются под индивидуальный запрос пациента: врач анализирует состояние здоровья, особенности и проблемы человека — только после этого подбирается домашний уход и авторский протокол лечения.
3. Передовые технологии
Современная результативная косметология не обходится без аппаратных методик, среди которых endospheres, фототерапия BBL, SMAS-лифтинг, лазерные шлифовки, эпиляция, RF-лифтинг, лазерное лечение акне и другие. Эффект от таких процедур напрямую зависит от аппаратов. Важно любое обновление техники: чем новее разработка, тем выше результативность.
Еще один важный фактор при работе с аппаратными методиками — это квалификация врача, который подбирает количество процедур и настройки техники для решения конкретной проблемы пациента. Например, глубина воздействия SMAS-лифтинга зависит от выбранных параметров и может быть как 4,5, так и 9 мм. Количество линий ультразвука также определяется индивидуально. Этими знаниями обязательно должен владеть врач, чтобы корректно настраивать аппарат под особенности каждого пациента.
«Мы всегда выбираем путь качественного ухода с долгосрочным результатом и категорически против вау-манипуляций с краткосрочным эффектом, — отмечает Лейла Абдулгалимова. — Для этого мы регулярно анализируем наших клиентов, собираем анкеты и статистику, чтобы совершенствовать уровень сервиса и обеспечивать клинику передовыми технологиями».
4. Индивидуальный план лечения
Персональный подход в медицине сегодня ценится как никогда: у гостя обязательно уточняют пожелания, цели, страхи. После первичной консультации и сбора данных составляется индивидуальный протокол лечения, направленный на решение конкретных проблем. Такой подход позволяет добиться максимально результата.
Например, если гостя беспокоит потеря четкости лицевых контуров, в клинике могут предложить на выбор шесть процедур: SMAS-лифтинг, BBL, RF-лифтинг, контурную пластику, ботулинотерапию или коллагеностимуляцию. Все работает в комплексе — это факт, но какие процедуры подойдут конкретному пациенту и как их совмещать с домашним уходом, сможет объяснить только врач.
5. Превентивный подход
Забота о себе, или велнес-подход, помогает на более глубоком уровне оценить значение красоты и ее взаимосвязь с внутренними ресурсами. Тренд на естественность и персонализацию услуг в лечении привел к превентивному комплексному подходу, который объединяет эстетические процедуры и рекомендации по образу жизни и оздоровлению.
«Среди клиентов Estee clinic мы замечаем явный тренд на естественность и ухоженность, который неразрывно связан со здоровьем», — говорит Лейла Абдулгалимова.
6. Фокус на проблеме
В большинстве случаев пациенты обращаются в клиники эстетической медицины для коррекции определенной проблемы. Специалист подбирает оптимальный комплекс процедур с использованием подходящей методики и препаратов. Это помогает воздействовать на проблему в комплексе и достигать видимых результатов.
Например, при избавлении от стрий и растяжек в Estee clinic применяют комплексный подход из двух этапов: сначала врач прорабатывает дряблость кожи и выравнивает рельеф с помощью RF-лифтинга и только после удаляет старые клетки посредством выпаривания из них влаги и сокращает площадь растяжек с помощью лазерной шлифовки. Результат — ровная и гладкая кожа.
7. Естественность как визитная карточка
Возвращение к естественной красоте — закономерный тренд. Для пациентов важно подчеркнуть естественную природную красоту вместо того, чтобы кардинально менять внешность. Для этого применяются безопасные малоинвазивные методы, мягко воздействующие на кожу. Такие процедуры помогают улучшить внешний вид кожи, сделать ее более плотной, здоровой и сияющей, а также повлиять на самоощущение человека. Эффект «кожи без макияжа» актуален сегодня как никогда.
Дефицит времени и плотный график в течение рабочего дня — одна из главных проблем современного общества. Поэтому качественная и быстрая перезагрузка становится главным запросом. Атмосфера в клинике должна быть камерной и расслабляющей, а процедура — комфортной и результативной.
