Фелтемы хотели устроить себе незабываемый отпуск и, к сожалению, преуспели. За немаленькую сумму они арендовали на две недели роскошные апартаменты в жилом комплексе Las Boas. Размещение в VIP-пентхаусе с турецкой баней, гидромассажем, мраморной террасой и частным лифтом дополнялось разрешением проживания с собаками, которых у Иэна и Дениз две. Это был идеальный вариант.
Но предложение оказалось подделкой. Фотографии для его рекламы мошенники взяли с сайта жилого комплекса и скомпоновали в несуществующую квартиру. Сотрудник комплекса подтвердил CNN, что объявление на Airbnb — фальшивка. Иэн Фелтем, сравнив фотографии, убедился, что такие же снимки они с женой рассматривали на Airbnb, прежде чем заплатить за номера $11 800.
По словам Марии Кала, соучредителя сайта по аренде жилья The Suites, некоторые владельцы квартир в Las Boas сдают их на Airbnb, и сотрудники сервиса всегда внимательно изучают объявления. Представители Airbnb в комментарии газете The Sun заверили, что работают над проблемой, для чего приостановили листинг и связались с авторами объявления, потребовав, чтобы они извинились перед гостями и вернули им деньги в полном объеме. Пострадавшие Фелтемы ждут моральной компенсации и называют Airbnb «вздорной, безликой организацией».
