Twitter часто критиковали из-за оскорбительного поведения пользователей, поэтому в 2020 году соцсеть приняла меры. Разработчики начали тестировать функцию отслеживания негативных комментариев, которая бы подсказывала пользователям, что их пост может обидеть собеседника, и предлагала не отправлять его.
Первые варианты алгоритма не считывали сарказм и дружеские подшучивания. В процессе тестирования команда Twitter анализировала результаты, собирала отзывы и работала над ошибками.
В конечном итоге тестирование показало положительную динамику, сообщает соцсеть в своем блоге. Уведомления, которые предлагают пользователю подумать, прежде чем оскорбить собеседника твитом, сработали в 34% случаев: авторы либо переписывали текст сообщения, либо вовсе отказывались отправлять его. В среднем объем негативных комментариев после первого раунда тестирования снизился на 11%.
Алгоритмы отслеживания оскорбительных твитов распознают нецензурную лексику и анализируют характер отношения между собеседниками, включая частоту их взаимодействия. Если два аккаунта подписаны друг на друга и часто общаются, высока вероятность, что они не будут обмениваться оскорблениями.
Разработчики платформы обещают, что в скором времени функция появится в приложениях Twitter на устройствах Android и iOS, но пока только для англоязычных пользователей.
