Свой третий диплом по специальности «Брендинг» Мира Бруман получила в Британской высшей школе дизайна и поняла, что пришло время воспользоваться знаниями и создать фирменный стиль для своего бренда. Первым продуктом в парфюмерной линии селективных ароматов для дома Tonka Perfumes Moscow, созданного вместе с партнером, стали парфюмированные свечи. Сегодня в ассортименте бренда помимо них есть диффузоры, а вскоре появятся спреи. Tonka Perfumes Moscow представлен в 27 магазинах в десяти городах России и странах СНГ, сотрудничает с крупными отельными сетями и готовит капсульную коллекцию с художниками Жостово.
В начале пути у Миры был опыт работы в сфере люкса, небольшой стартовый капитал, но не хватало практических знаний производственных процессов. «Лодка наших надежд разбилась о наш же бизнес-план, — рассказывает Мира. — Мы не учитывали операционных издержек при расчете себестоимости, столкнулись с валютными рисками и задержками сырья. Добавьте к этому торговые сети, которые хотели брать наш продукт только на реализацию. Сейчас многое изменилось, а главное — я смотрю на трудности без страха. Когда процесс запущен и бренд продержался хотя бы два года, у вас появляется иммунитет и уверенность, что вы на правильном пути».
Мира Бруман, основательница Tonka Perfumes Moscow
О спросе и стоимости продукта
Создавая Tonka, мы опирались не на собственные предпочтения, а на спрос, потому что аромат — это всегда субъективное восприятие. На сегодняшний день в нашей линии представлено шесть ароматов, которые закрывают основные потребности клиентов, — так, любителям фруктовых нот понравится «Инжир», «Базар» оценят те, кто предпочитают пряные и сладкие ароматы. К слову, именно им мы ароматизировали апартаменты короля Саудовской Аравии в гостинице Four Seasons, когда он прилетал с визитом в Москву. В ноябре все шесть ароматов мы продублировали в формате диффузоров и спреев. Мы создаем селективную парфюмерию для дома, сотрудничаем с ведущими мировыми парфюмерами, не экономим на разработках и используем только натуральные компоненты — и даже сделали добровольное сертифицирование, чтобы ни у кого не возникало сомнений и вопросов. Отсюда цена — 5100 руб. за свечу и 8000 руб. за диффузор. Кому-то она может показаться высокой, но качественный продукт априори не может быть дешевым. Но мы растем, наращиваем обороты и надеемся, что в скором времени сможем предложить свечи в более демократичной ценовой категории, скорее всего во второй линии.
О производителях
Когда мы только запускали бренд, то искали производителей стекла в России. Я с большим уважением отношусь к отечественным брендам, нам есть чем гордится, но, к моему большому сожалению, ни один российский завод по производству стекла и хрусталя не смог сделать нам выгодное предложение — даже если бы я купила пресс-форму в Европе, изготовление одной единицы обошлось бы в приличную сумму. Поэтому мы нашли стекольное производство в другой стране. Как следствие, у нас автоматически увеличился производственный цикл и одна только логистика занимает около полутора месяцев. Но я надеюсь, что ситуация в России поменяется и наши заводы в скором времени смогут предложить достойную альтернативу.
Об ассортименте
В этом году мы значительно расширили ассортимент. Запустили линию диффузоров в двух размерах — 200 мл и 350 мл — и свечи-малышки объемом 50 мл и большие 2-литровые. Такие свечи — красивый предмет интерьера, мы выпустили их в красном, белом, черном и классическом прозрачном хрустале. В декабре должны появиться спреи, предназначенные для мгновенной ароматизации помещения: сначала они выйдут в ароматах-бестселлерах, а чуть позже мы продублируем всю линию.
Об уникальности продукта
Когда мы вышли на рынок, то первым делом заказали исследование у одного крупного агентства и с удивлением узнали, что в ЦУМе продается всего 50 свечей в месяц. Сказать, что мы расстроились, ничего не сказать, но отступать было некуда. Мы сделали акцент на том, что свечи и диффузоры Tonka — это прежде всего хороший подарок. И придумали кастомизацию — на латунной можно выгравировать все что угодно: от признания в любви до пожелания удачи партнеру в бизнесе. Эта услуга выгодно отличает нас от наших коллег. Именно коллег, я не люблю слово конкуренты, потому что в нем есть негативный посыл. В то время как все мы делаем одно общее дело — развиваем культуру ароматизации домашних и офисных пространств.
О корпоративных заказах
Первый год был трудным. Было ощущение, что мы вышли в море и начался шторм, а у нас даже лодки нет. Постоянно не хватало оборотных средств, времени и возможности делегировать задачи, просто потому что некому. Выплыть помог рынок корпоративных подарков — новый для меня, но я строила свою карьеру с достаточно юного возраста и за это время успела обзавестись широким кругом знакомств. Мы получили несколько заказов на корпоративные подарки. Благодаря 100-процентной предоплате Tonka Perfumes получила возможность развиваться не только за счет собственных средств. К тому же тысячи людей получили подарки от бренда, что повысило нашу узнаваемость и вселило надежду, что все будет хорошо.
Об отношении к бизнесу
Первое время я относилась к Tonka Perfumes, как к ребенку. Остро реагировала на критику, на негативные прогнозы, уход сотрудников (мало кто рискует идти в стартапы, и если приходит, потом с легкостью их покидает). Спустя время я начала стараться меньше проявлять эмоции — они нужны близким людям, но точно не бизнесу и твоей команде. Бизнес — это не ребенок, это процесс. Такой «холодный» подход помогает мне быть в фокусе, концентрироваться на важных задачах и не растрачивать жизненную энергию на людей, которые в меня не верят. К тому же я научилась балансировать между работой и личной жизнью. Нельзя работать 24/7, потому что ты превращаешься в лошадь в шорах, которая видит цель, но перестает видеть все, что происходит вокруг. Я всегда говорю своей команде, что важно быть в ресурсе. Быть эффективным или работать, не видя конца своих задач, — это всегда про личный выбор, а не про плохого начальника. Конечно, в горячий сезон нас ждет ненормированный график и работа по выходным дням, но в спокойное время нет необходимости засиживаться допоздна. Нужно встречаться с друзьями, заниматься спортом и копить силы для прыжка.
О партнерстве и стартапах
Партнерство в бизнесе — не моя сильная сторона. Уверена, что эти отношения можно сравнить с семейными — бесконечная работа над собой, взаимоотношениями, и если что-то идет не так, то ответственность ложится на плечи обоих. А еще 90% стартапов сдуваются, потому что люди психологически не готовы терпеть поражение. Запуская свой бизнес, я смотрела на все сквозь розовые очки, но довольно быстро от них избавилась, столкнувшись с жесткими реалиями. К счастью, год назад я встретила человека, который научил меня уважать свои границы, не переступать чужие и, главное, вернул веру в людей и в то, что один в поле не воин. Сегодня он стал не только моим наставником, но и партнером. В следующем году я буду рада официально представить Лиру в качестве нового совладельца компании Tonka Perfumes.
О коллаборациях
К коллаборациям я отношусь очень осторожно. Важно, чтобы совпадали ценности брендов и все делалось ради чего-то, поэтому я рада, что нашу первую капсулу мы сделали совместно с Фабрикой Декоративной Росписи Жостово — свечи в черных стаканах со знаменитыми жостовскими узорами на черных латунных табличках. Таким образом, мы хотим популяризовать народные промыслы и изменить отношения к сувенирам из России — такая свеча не оставит равнодушной ни одного иностранного гостя. Следующую капсульную коллекцию мы планируем сделать со знаменитым французским парфюмером из Грасс. Пока не могу раскрыть все тайны, но это будет очень интересная история.
О точках продаж
Я благодарна ЦУМу и ДЛТ за доверие. Для российского бренда большая честь быть представленным рядом с популярными мировыми брендами. Также в нас поверил Aizel. Большую ставку в этом году мы сделали на интернет-пространство — подписали договоры с Ozon.ru, Lamoda.ru и Alibaba. Персонализированную свечу или диффузор можно купить только у нас в интернет-магазине или в шоу-руме на Патриарших прудах.
О правилах использования
Свеча должна гореть минимум полтора часа, чтобы воск растопился и коснулся краев стакана — только при изменении температуры воска парфюмерные масла начинают выходить. Свечи нельзя задувать, если фитиль упадет в воск, аромат будет испорчен, поэтому у наших свечей есть крышки, которые можно использовать и как подставки. С диффузорами другая история. Горлышко бутылки должно быть закрыто всеми палочками, чтобы аромат не испарялся, — это простой закон физики. При первом использовании необходимо на 30–60 минут погрузить палочки в диффузор, потом перевернуть их и в дальнейшем регулировать интенсивность аромата, переворачивая разное количество палочек. Мало просто выпускать продукт, нужно рассказывать, как им правильно пользоваться. Нельзя делать бизнес только для того, чтобы зарабатывать деньги, за ним должна стоять большая идея.
