Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Главный московский флагман 12 Storeez переехал со Столешникова переулка в «Женевский дом» на Петровке, на место бутика Chanel. «Флагман на Петровке станет главным магазином бренда в Москве, где представлено наиболее полное видение 12 Storeez, от архитектуры и сервиса до ассортимента, — рассказывает СЕО компании Иван Хохлов, герой проекта «РБК Визионеры». — Вместе с магазином на новый адрес переезжает и команда Столешникова. Это те же люди, которых знают и любят наши клиенты, тот же уровень сервиса и внимания к деталям, но теперь в пространстве, которое гораздо точнее отражает сегодняшний 12 Storeez. ГУМ остается важной частью нашей розничной сети, работает на свою аудиторию и свой покупательский сценарий».
Флагман, который стал в два с половиной раза больше предыдущего, продолжает интерьерную концепцию, разработанную вместе с архитектором и дизайнером Полиной Дицман. Впервые этот подход был представлен во флагмане на Невском проспекте в Санкт-Петербурге, а в Москве его смогли раскрыть в полной мере. В оформлении использованы натуральный камень, дерево, кожа, фактурные ткани и винтажные объекты. Особое внимание уделили деталям: например, столы, облицованные натуральной кожей, создавались в несколько этапов, чтобы добиться идеального исполнения каждого шва.
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме»
Флагманский магазин 12 Storeez в «Женевском доме». Примерочная
Одной из главных особенностей пространства стали девять примерочных, каждая со своим дизайном, а также витрины, оформленные как театральные сцены. Бренд сознательно отказался от традиционного подхода к их оформлению, где главным объектом становится продукт. Вместо этого — масштабные композиции, которые раскрываются постепенно и выглядят по-разному в зависимости от точки обзора.
Важно отметить, что магазин проектировался как место, куда можно прийти не только за покупкой, но и за вдохновением, эстетическим опытом и качественным сервисом (кофе и игристое для гостей, наборы для детей, вода и угощения для питомцев, а также гардероб для посетителей). Кроме того, бренд рассматривает магазин как площадку для различных событий — встреч, презентаций, закрытых клиентских мероприятий.
«Мы рассматриваем новый флагман как долгосрочную инвестицию в клиентский опыт и развитие розничной сети, — резюмирует Иван Хохлов. — Рынок меняется, и мы адаптируемся к новым условиям. Несмотря на неравномерную покупательную способность, платежеспособный спрос сохраняется, а сильные бренды продолжают расти. Поэтому мы сосредоточены на том, что можем улучшить: качестве локаций, сервисе, цифровых каналах и самом продукте. Для нас это одновременно и стратегическая инвестиция в развитие бизнеса, и важный шаг в развитии бренда. Несмотря на рост онлайн-продаж, мы видим, что для многих клиентов физические магазины остаются важной частью опыта взаимодействия с маркой. Особенно когда речь идет о флагманском формате, где человек может познакомиться с полным ассортиментом, получить консультацию, провести время в красивом пространстве и почувствовать атмосферу бренда».
