Не только COVID-19: почему европейские туристы не стремятся в Россию

Читать в полной версии

Аналитический центр сервиса «Туту.ру» в конце мая — начале июня проанализировал туристические привычки европейцев. По данным Евростата, Россию выбирают 3% путешествующих за рубеж европейцев, и 90% остаются довольны поездкой. Россия входит в топ-10 европейских стран по числу туристов, отмечает Всемирная туристская организация. В тройке лидеров этого списка Франция, Испания и Италия, а наша страна занимает восьмое место по количеству туристов из Европы, но всего 21-е — по величине трат. Это говорит о том, что у России есть потенциал к увеличению турпотока из Европы и привлечению платежеспособных туристов (разумеется, когда все ограничения, связанные с пандемией, будут сняты).

Однако почему у европейцев вообще возникли сложности с путешествиями в Россию?

Обширные территории

Россия — страна не для коротких визитов. Около половины заграничных туристических поездок (например, в Германии) однодневные. Жители Норвегии, Швейцарии и Финляндии задерживаются в незнакомой стране немного дольше. При этом выездной туризм европейцы начинают с соседних стран, причем 60% путешествий совершаются на собственных автомобилях. Уже после того, как ближайшие страны изучены, европеец задумывается о том, чтобы забраться подальше вглубь континента. Еще один фактор, который мешает заграничным туристам часто и подолгу гостить в России, — это расстояния. За пару дней их не осмотреть, если не пользоваться, к примеру, организованными турами — услугой, которая в Европе менее распространена, чем в России.

Информационный пробел

Отсутствие сведений о стране, которые бы свободно хранились в мировоззрении заграничных туристов, мешает им задумываться о поездке в Россию: они просто не понимают, зачем это делать. «Туту.ру» отмечает, что на данный момент системно действующей программы по работе с имиджем страны среди европейских туристов нет. Описанный Львом Толстым зимний опыт французских солдат до сих пор страшит европейцев: путешественники уверены, что зимой в России очень холодно, и не могут оценить, когда запланировать поездку, чтобы не замерзнуть.

Кроме того, европейцы сталкиваются со сложностями в получении визы и подтверждении маршрута. Зачастую жители Европы планируют основательную поездку за полгода, привязываясь к каникулам ребенка или отпуску и стремясь составить наиболее информативный план путешествия. Не все операторы в России могут подтвердить наличие экскурсий или график работы культурных учреждений на полгода вперед.

Сомнительная безопасность

Европейские туристы считают, что наша страна недоброжелательно относится к иностранцам. Исследование «Туту.ру» показало, что путешественники опасаются выезжать за пределы российских мегаполисов, в основном из-за качества сервиса и инфраструктуры на периферии.

Также иностранцы испытывают дискомфорт из-за языкового барьера, будучи уверены, что для поездки нужно знать русский язык, потому что в России мало кто говорит по-английски.