Драйверы импакта
Вокруг темы предпринимательского смысла много дискуссий: начиная от обсуждения того, что основная и главная мотивация любого бизнесмена — это деньги, заканчивая тем, что предприниматель — редкий зверь, позволяющий человечеству достигать прогресса, несмотря ни на что.
«Надо ответить себе на вопрос, зачем вы занимаетесь своим делом. Если ответ «ради денег», то, даже когда вы станете большим и попытаетесь создать влияние, импакт, скорее всего, будет ненастоящим, и люди очень быстро это почувствуют» — так на вопрос о месте денег в системе мотивации предпринимателя отвечает Николай Попович, лидер совета управляющих «ВкусВилл» и основатель Beyond Taylor.
Вопреки стереотипам социальный импакт может стать драйвером для создания успешной бизнес-модели. Основатель американского бренда обуви Toms Shoes Блейк Майкоски взял за принцип тезис «каждая покупка пары обуви бренда = пара для ребенка в развивающейся стране». Эта идея пришла ему во время поездки в Аргентину, где он увидел много босоногих детей.
Благодаря своей миссии компания раздала почти 100 млн пар обуви и вырастила выручку до $400 млн в год. Позднее же Блейк трансформировал модель «один к одному» в модель инвестиции «треть всей прибыли в решение системных социальных проблем». Так Toms Shoes своим примером показал, что можно совмещать социальный импакт и коммерцию.
Блейк Майкоски
Предпринимательское видение и честный ответ на вопрос «зачем?» может помочь не только масштабировать бизнес, но и пережить кризисные времена.
Компания Epic Cleantec, построившая бизнес на переиспользовании воды в зданиях (переработка сточных вод, получение энергии, превращение остатков в удобрения для почв), не раз проходила кризисные периоды. Несмотря на прозрачный экологический импакт — например, снижение расхода воды и электричества, — компания сталкивается со сложностями при масштабировании и отсутствием поддержки для обновления стандартов использования воды в зданиях.
Так говорит о кризисном периоде Аарон Тартаковский, сооснователь и CEO Epic Cleantec: «Несмотря на все кризисы, которые вставали на нашем пути, мы всегда находили в себе силы продолжать — благодаря убеждению, что наши решения будут иметь значительное и положительное влияние на жизнь сообществ во всем мире».
Смысл для предпринимателей — это внутренняя причина существования бизнеса, выходящая за пределы его прибыли. Он может быть ответом на потребность во влиянии, признании или вкладе в общество. Финансовая независимость и желание достойной жизни — понятные запросы предпринимателя, но после закрытия базовых потребностей часто возникает вопрос «что дальше?», а главное — «зачем?».
Образовательная платформа «Синхронизация» обеспечивает доступ к контенту в сфере культуры, психологии и soft skills для 20 тыс. пользователей ежемесячно и дает альтернативу бесконечному скроллингу социальных сетей. Одно время миссией компании было «менять разговоры на кухне», делая знания о культуре частью быта. По словам основателя Марии Бородецкой, «Синхронизация» прошла через большой кризис. «Когда было очень сложно, я рассмотрела и четко определила свои «зачем», которые держат меня в бизнесе, — делится она. — Оказалось, что это наша большая идея и вера в популяризацию искусства и образования: 50% всего нашего маркетингового бюджета уходит на вовлечение людей в культуру».
После закрытия базовых потребностей часто возникает вопрос «что дальше?», а главное — «зачем?».
На вопрос о том, насколько для предпринимателя важен смысл, Мария отвечает: «В нашем случае «Синхронизация» началась с импакта и желания делать что-то «безусловно хорошее», в 2015 году оно реализовалось в курсах, а могло бы и в чем угодно другом». Эта позиция подчеркивает, что именно основатель определяет форму реализации своего смысла и что она может быть разной. Могла бы «Синхронизация», скажем, стать не образовательной платформой, а частной галереей или компанией по оцифровке объектов культурного наследия? Вполне, если бы так решила основатель проекта. При этом ее персональное «зачем» и миссия остались бы неизменными.
Исследование китайских ученых 2025 года «Влияние просоциальной мотивации предпринимателей на их настойчивость» показывает положительную взаимосвязь между желанием приносить пользу обществу и способностью предпринимателя сохранять и развивать бизнес. При этом, по данным исследования, на мотивацию влияют три составляющие:
- ценность («Что полезного я создаю для других?»);
- автономность («Меняю ли я реальность и системы?»);
- импакт («Что останется после меня?», «На что влияет мой бизнес?»).
Как влияние зависит от размера бизнеса
Для бизнеса разного размера тема импакта раскрывается под разными углами. Для малого и среднего бизнеса чаще всего драйвером изменения подходов к ведению бизнеса становятся более приземленные, но и более проникающие в ДНК компании факторы: необходимость быть устойчивым партнером в цепочке поставок для крупного бизнеса или желание быть более конкурентоспособным на b2c-рынке. Грамотно продуманный импакт может открыть для них новый географический рынок или обеспечить инновацию продукта.
Драйвером для предпринимателя может стать и возможность выйти на новый рынок с основным продуктом, при этом решая социальную проблему. Так, основатели компании Kiva Мэтт Фланнери и Джессика Джаклей после посещения Восточной Африки увидели, что ремесленникам и предпринимателям сложно найти финансирование в стране. Тогда партнеры предложили решение — онлайн-платформу p2p-кредитования без процентов для предпринимателей (за счет доступа к платформе для банков и микрофинансовых организаций, а также рекламы на участников сообщества).
Работа волонтеров Kiva с предпринимателями в Восточной Африке
Миссия компании, описанная на официальном сайте, звучит так: «Обеспечить доступ к финансам тем, у кого его нет, тем самым через инклюзию дать возможность развиваться и улучшать жизнь в регионе». Доверие к заемщикам не только открывает для основателей Kiva новый рынок клиентов, но и дает возможность вклада в экономику развивающихся стран.
Предприниматель из Уганды Элизабет Омалла стала первым пользователем платформы с займом в $500. Деньги пошли на расширение ее рыбного бизнеса, а именно на покупку морозильной камеры и рыбы по оптовой цене. «Я вдова с восемью детьми и тремя родственниками, которые живут в нашем доме, — рассказывала Омалла. — От этого бизнеса в общей сложности получили выгоду 12 человек».
Сейчас Kiva работает более чем в 70 странах мира, а совокупный объем кредитования составляет $2 млрд.
Если говорить о крупном бизнесе, то импакт становится системообразующей категорией для сотрудников, клиентов, органов власти, сообществ и НКО. По данным опроса Online Market Intelligence по заказу «Лаборатории Касперского», более 50% россиян считают важным повышение социальной ответственности бизнеса.
Мировым хорошим примером импакта, заложенным в ДНК, может быть шведская компания Northvolt — один из самых экологически чистых производителей батарей для электромобилей в мире. Аккумуляторные батареи, которые производятся на заводе Northvolt Ett, имеют углеродный след в три раза меньше, чем у аналогичных батарей от других производителей — 33 кг CO₂e/кВт·ч по сравнению с 98 кг. Компания привлекла инвестиции от VW, BMW и Goldman Sachs и получила оценку в $12 млрд.
Производство компании Northvolt
Основатели, бывшие топ-менеджеры в Tesla Питер Карлссон и Паоло Черрути, в различных интервью говорят о своей миссии и импакте через несколько граней: стратегическая автономия Европы в части цепочки поставок, независимость от производителей из Азии, возможность производить одни из самых экологически чистых батарей, технологический прорыв, акцент на переработанных материалах в производстве, а также снижение углеродного следа.
На российском рынке степень влияния крупного бизнеса измеряется, например, качеством жизни сотрудников и количеством регионов присутствия компаний. По данным делового портала «Управление производством», в топ-100 крупнейших компаний страны работают более 4 млн человек, а с семьями и близкими родственниками это более 10 млн жителей страны. Важно и косвенное влияние на население городов присутствия, где охват и глубина измеряются уже десятками миллионов людей.
Для крупных компаний импакт — способ оставаться нужными обществу и рынку. Для малого бизнеса импакт — зачастую честный ответ основателя на вопрос, зачем он каждое утро продолжает делать то, что делает. Но в обоих случаях импакт — это смысл, выраженный на экономическом языке, а также источник:
- возможностей для долгосрочной устойчивости. Это ответ на запрос инвесторов о снижении рисков и работы с горизонтом длиннее краткосрочного;
- доверия в отношениях с сотрудниками и клиентами. Выстраивание отношений с заинтересованными сторонами и вовлечение их в деятельность компании, сокращение патернализма, снижение текучки кадров и повышение вовлеченности;
- ответа на регулярный вопрос «зачем продолжать?» для предпринимателей и собственников бизнеса в разные периоды шторма и штиля рынка и компании.
Что мешает предпринимателям
Операционная нагрузка, нестабильность рынков, давление краткосрочных финансовых показателей и необходимость каждый день «тушить пожары» съедают почти все пространство для долгосрочного мышления у предпринимателя. А отсутствие финансовых инструментов, мотивирующих опираться на влияние и долгосрочность, ставит импакт под вопрос. Когда бизнесу нужно выживать, закрывать кассовые разрывы, удерживать команду и клиентов, импакт кажется роскошью, которую можно позволить себе «потом». Добавляется и то, что многие предприниматели просто не видят быстрой и прямой связи между устойчивостью и ростом — особенно когда рынки меняются ежеквартально, а стратегия живет полгода.
Есть и другая сторона, внутренняя: предприниматели часто чувствуют усталость, информационную перегрузку и нехватку ментальных ресурсов. Импакт требует времени, диалога с командой, честной работы со смыслами и ценностями, а это сложно делать в одиночку и без внешней опоры. Поэтому многие продолжают двигаться по инерции, даже чувствуя, что бизнесу нужен другой уровень глубины и влияния.
В этом заключается парадокс: предприниматели часто откладывают «на потом» то, что может дать им больше стабильности уже сейчас, а именно стратегическую глубину, которой не хватает в условиях постоянной турбулентности. Импакт помогает бизнесу не только выдерживать рынок, но и формировать его. И при этом возвращает энергию предпринимателю: восстанавливает силы, объединяет команду и открывает новые точки роста. Это вложение вдолгую, которое неизменно окупается — в силе бренда, устойчивости, репутации и качестве решений.
