Утро. По Старой Басманной улице спешат прохожие. Они бегут мимо Путевого дворца Василия III — самого старого каменного здания за пределами Садового кольца — и не обращают на него внимания. Рядом останавливается небольшая группа. Похоже, экскурсия. Но гид не начинает рассказ с даты постройки здания или имени архитектора — вместо этого он задает вопросы участникам. Через несколько минут люди уже обсуждают увиденное, сравнивают детали фасада и пытаются представить, как выглядела эта постройка в конце XV — начале XVI века, когда ее только возвели.
Это один из новых форматов городской экскурсии, где вместо монотонной лекции об именах и датах происходит живой диалог. Хотя еще семь-десять лет назад экскурсии выглядели примерно одинаково: группа следует за гидом и молча слушает рассказ. Сегодня у профессии появилось много форматов.
Марина Фирсова — гид, лектор, продюсер экскурсий и руководитель отдела развития компании «Глазами инженера» (основатель Айрат Багаутдинов — герой проекта «РБК Визионеры»)
По образованию Марина — инженер, и почти 15 лет она занималась поставками промышленного оборудования. Параллельно увлекалась рисованием, много гуляла по Москве и делала эскизы городских зданий. Так появился интерес к истории и архитектуре города, который навеял мысли о смене профессии.
Марина не любила экскурсии: они ассоциировались у нее со школьной «обязаловкой», где нужно часами стоять и слушать человека, который не интересуется реакцией аудитории. Все изменилось после знакомства с компанией «Глазами инженера» — образовательным проектом об архитектуре и городской истории, о котором она узнала от подруги несколько лет назад.
Dominion Tower, или «Пересвет-Плаза»
«Когда я впервые попала на экскурсию «Глазами инженера», меня поразило, что перед группой стояла молодая девушка, которая разговаривала с нами на равных и вовлекала в обсуждение. Тогда я поняла, что экскурсовод — это не просто человек, который передает знания. Это исследователь, рассказчик и артист одновременно», — вспоминает Марина.
Чтобы глубже изучить архитектуру и городскую историю, Марина решила поступить в Школу гида и теперь самостоятельно проводит экскурсии. «Глазами инженера» позволяет гидам самовыражаться и привносить что-то личное в каждую историю. Так, во время прогулок некоторые дают участникам небольшие задания, например представить, как выглядело определенное место 100 лет назад, найти архитектурную деталь на фасаде или мысленно достроить утраченное здание.
При этом у каждой экскурсии есть «технологическая карта» — документ, где указан маршрут и основные точки взаимодействия с объектами. В программе всегда остается место для маневра — каждый гид проводит одну и ту же экскурсию по-разному, в зависимости от настроения группы и собственных предпочтений. «Кто-то делает акцент на инженерных решениях, а кто-то концентрируется на монументальном искусстве. У каждого свой темп, манера общения с группой, набор шуток и вопросов, которые помогают вовлечь участников в разговор», — рассказывает Марина, подчеркивая, что главное — это работа с эмоциями. «Если человек прочувствовал историю места, значит, экскурсия удалась», — дополняет она.
Марина Фирсова на экскурсии компании «Глазами инженера»
Ирина Вишнякова — аккредитованный гид и краевед из Москвы, экскурсовод на городских фестивалях, эксперт радиопередач на каналах «Культура» и «Россия»
Если для одних экскурсия — это прогулка по городу с рассказом о зданиях и событиях, то для Ирины Вишняковой — возможность прожить историю через судьбы ее героев.
Иногда во время прогулок Ирина подводит слушателей к историческим объектам, от которых почти ничего не осталось: здание перестроено, территория изменилась или вовсе исчезла с карты города. В таких случаях главными инструментами визуализации становятся история объекта и биография людей, которые там жили. А еще — способ подачи информации. Гид работает интонацией, паузами, жестами и архивными фотографиями, через которые слушатели постепенно собирают в воображении картину прошлого.
Один из самых эмоциональных эпизодов на экскурсиях Ирины связан с художником Василием Суриковым. Во время прогулки по Пречистенке гид рассказывает о смерти его жены Елизаветы Шаре и о том, как тяжело Суриков переживал потерю. Он практически перестал работать, ежедневно ходил на кладбище и долго не мог вернуться к привычной жизни. «Я сама рассказываю об этом с комом в горле. Мы словно переживаем вместе боль художника», — делится Ирина Вишнякова.
Памятник Василию Сурикову, улица Пречистенка, Москва
И дело здесь не в желании вызвать эмоцию любой ценой. По словам экскурсовода, иногда история перестает быть набором дат и фактов и превращается в человеческий опыт, которому люди способны сопереживать спустя десятилетия и даже столетия. Именно поэтому современным гидам недостаточно знать только «матчасть» — важно уметь оригинально преподнести информацию. «Сегодня люди постоянно ищут что-то новое. И если ты не развиваешься в профессии, то перестаешь быть интересным на фоне других коллег», — констатирует Ирина.
Отзывы слушателей помогают оценить качество и актуальность работы. «Я понимаю, что все было не зря, когда после экскурсии человек пишет, что именно он для себя вынес. Мне важно, чтобы потраченные время и деньги возвращались слушателям новым опытом, впечатлением, знанием. Для меня главное, чтобы в итоге они получили больше, чем ожидали», — заключает гид.
Юлия Абрамова и Марта Агеева — основатели «Экскурс-бюро № 1»
За десять лет работы своего бюро Юлия Абрамова и Марта Агеева заметили любопытную перемену: сегодня на экскурсии все чаще записываются не туристы, а сами москвичи. По словам Марты, местных жителей привлекают не столько новые знания, сколько возможность заново открыть для себя знакомые районы.
В ответ на этот запрос появились необычные форматы, например короткие часовые экскурсии для сотрудников московских компаний. Во время обеденного перерыва они отправляются на часовую прогулку по району вокруг своего офиса и узнают историю мест, мимо которых проходят каждый день, не задерживаясь. Так, на одном из маршрутов по Пречистенке сотрудники соседних офисов впервые открыли для себя столовую в Доме ученых — с историческими интерьерами, росписями и скульптурами.
Дом ученых на Пречистенке
В бюро также есть программы, которые раскрывают знакомые места через ощущения: запахи, звуки и фактуры. Одна из них — экскурсия «Москва. Разбуди семь чувств». Часть маршрута проходит по Красносельскому району. Гиды рассказывают, как он связан с историей кондитерской империи Абрикосовых и ее преемником, концерном «Бабаевский», пока слушатели наслаждаются ароматом шоколада на улице.
Марта Агеева отмечает, что экскурсии все чаще уходят от универсальных городских маршрутов к тематическим. Один из таких примеров — прогулка «Москва женская» по Пречистенке, посвященная женщинам, которые меняли город и общество вокруг себя. Во время маршрута участникам рассказывают о московских женщинах — предпринимателях и общественных деятелях. В их числе — Мария Трубникова, основавшая Общество дешевых квартир для помощи работающим женщинам, а также Вера Мухина, Софья Толстая и Наталья Гончарова.
Необычная деталь экскурсии — вступительный ритуал. В начале прогулки участницы и участники, если они есть в группе, становятся в круг и говорят друг другу комплименты. По словам Марты, это простое действие помогает создать атмосферу поддержки и напоминает о том, что многие важные перемены в истории происходили благодаря помощи женщин друг другу.
Экскурсия «Экскурс-бюро № 1»
Еще один маршрут предлагает посмотреть на город через историю предпринимательства. На экскурсии рассказывают, как московские купцы и промышленники строили деловые империи, привлекали покупателей, придумывали рекламу и справлялись с неудачами. После прогулки многие слушатели удивляются, насколько современные бизнес-задачи похожи на те, что предприниматели решали 100 или 200 лет назад: как мотивировали сотрудников премиями или прообразом 13-й зарплаты и выстраивали уважительные отношения, обращаясь друг к другу по имени-отчеству.
Впрочем, новые форматы не сразу приняли в профессиональном сообществе. Марта Агеева вспоминает, что в начале пути коллеги относились к ним скептически: так, например, несерьезным многим казался маршрут «Москва модная», где историю Тверской улицы раскрывают через стиль, архитектуру и городской образ жизни. Однако в приоритете у основателей «Экскурс-бюро № 1» — эмоции экскурсантов. «Для нас главное, чтобы их ожидания совпали с реальностью, — комментирует Юлия. — Мы с уверенностью говорим: если вы хотите вдохновения от города, то это к нам».
Никита Цветков, аккредитованный гид по Москве, экскурсовод-партнер сервиса «Трипстер»
«В профессию я пришел случайно. Всю жизнь балансировал между техническими и гуманитарными направлениями и в какой-то момент задумался, чем именно хочу заниматься. Тогда мама предложила сходить на курсы экскурсоводов. Я попробовал и понял, что мне нравится история, архитектура и работа с людьми», — вспоминает Никита начало пути семь лет назад.
За это время, по его словам, интересы аудитории значительно изменились. Например, раньше экскурсии по московским кладбищам могли вызывать вопросы, но сегодня на прогулки по Новодевичьему, Ваганьковскому, Донскому и Введенскому стабильно есть спрос. Такие маршруты позволяют увидеть историю Москвы через судьбы людей, которые ее создавали и которых уже с нами нет. О том же была мысль Ирины Вишняковой: за городской историей всегда стоят человеческие судьбы.
Новодевичье кладбище
Никита также заметил, что клиенты начали приходить с собственной идеей маршрута. Однажды, например, к нему обратилась компания друзей, которая хотела пройти все Бульварное кольцо с остановками в исторических пивных барах. Провести такую экскурсию не удалось: на подготовку оставалось слишком мало времени. Но сам запрос, по мнению гида, показывает, насколько персонализированной становится индустрия.
Создание каждого нового маршрута Никита сравнивает с написанием курсовой работы. «Это большой объем материала, проверка фактов, выстраивание структуры, выбор формата. Затем нужно отрепетировать экскурсию, чтобы она звучала органично, не как заученный текст. И наконец — лично пройти по маршруту», — рассказывает он.
После изучения источников и написания сценария начинается практическая часть. Внезапно может выясниться, что между точками слишком длинный или неудобный переход, а история, которая хорошо работала на бумаге, в реальности не удерживает внимание группы. Поэтому на подготовку финальной версии экскурсии могут уйти десятки часов.
Но наградой за усилия неизменно остается реакция слушателей. «Когда видишь, что человек буквально замер и слушает тебя открыв рот, — это лучшее, что может быть. Ты понимаешь, что эти часы прошли не впустую, что ты помог людям узнать что-то новое и приятно провести время», — говорит Никита.
