Стиль
Здоровье Глава клиники VerNa³ Наида Алиева — о том, как задавать тренды в косметологии
Стиль
Здоровье Глава клиники VerNa³ Наида Алиева — о том, как задавать тренды в косметологии
Здоровье

Глава клиники VerNa³ Наида Алиева — о том, как задавать тренды в косметологии

Фото: пресс-служба
О том, как эффективно противостоять старению, стрессу и новым реалиям пандемии, «РБК Стиль» рассказывает Наида Алиева — потомственный врач с 20-летней практикой в области дерматокосметологии, основатель группы компаний VerNa³

Наиде Алиевой удалось открыть клинику VerNa³ спустя несколько месяцев после первого локдауна и сделать ее одним из лучших бьюти-проектов страны.

Это ваше первое интервью после начала пандемии и глобальных изменений на рынке, и первый вопрос: индустрия косметологии действительно уже никогда не будет прежней?

Весь мир уже никогда не будем прежним — это факт, но вот какие выводы мы сделаем из этого опыта, как раз и определит, пойдут ли изменения нам на пользу или нет. Было бы как минимум странным, если бы бьюти-индустрия осталась прежней. Она всегда одной из первых реагирует на кризисы и, судя по опыту последних 60 лет, быстрее всего восстанавливается. Женщина может отказать себе в новой сумке или в новом платье, но пожертвует многим ради своей молодости. Я очень рада, что сейчас все больше набирает популярность тренд на натуральную красоту и «кастомайзинг» под клиента: техники, препараты, аппараты — все создается для того, чтобы можно было учесть индивидуальные потребности каждого. Тренды косметологии очень чутко реагируют на изменения потребностей — когда меняются клиенты, меняется индустрия.

Фото: пресс-служба

Вы считаете, клиенты изменились? Их требования и возможности?

Я считаю, одно из самых ценных изменений, которое произошло с населением нашей планеты во время локдаунов, — многие наконец-то научились воспринимать себя такими, какие они есть, и без суеты разбираться, чего они хотят на самом деле. Большинство клиентов VerNa³ не изменилось: они как были, так и остаются очень самодостаточными и рациональными личностями, ценят свое и мое время, благодаря этому вместе мы добиваемся отличного результата. Многие занялись повышением собственных знаний в области healthy lifestyle, что вызывает отдельное уважение. После первой волны кризиса, кстати, закрылось большинство тех салонов, которые рассчитывали на «fast client» — неразборчивого клиента с быстрым чеком. Для них важным было заработать здесь и сейчас, не беспокоясь о том, остался ли человек доволен результатом. Большинство тех, у кого была своя постоянная база лояльных клиентов, представляли качественные услуги и выжили и сейчас постепенно восстанавливаются.

Многие косметологи занялись повышением квалификации и опыта — ко мне приезжают на обучение молодые специалисты из Хабаровска, Сочи, Екатеринбурга. Все понимают, что клиент изменился, стал задавать сложные и правильные вопросы. Уже недостаточно просто получить «корочку», как считают многие, нужно быть в тонусе, оттачивать мастерство, искать новинки, обмениваться опытом. Как при любом кризисе, произошел жесткий естественный отбор, выжили сильнейшие игроки, и в конечном счете это очень полезно для клиента.

А вы не просто выжили, но и запустили свою клинику, одну из немногих на рынке, где постоянно появляются новые передовые аппараты, услуги и пополняется линия собственной космецевтики. Как вам это удалось в такое сложное время?

К открытию собственной многопрофильной клиники я шла долгие годы, пандемия случилась уже на самом финальном этапе и не смогла никак навредить моим планам. Оборудование, кстати, везли с большими задержками из Европы и Америки, но мы времени зря не теряли — усилили онлайн-обучение сотрудников и развивали интернет-магазин моей косметической линии ДНК6. До этого работали в небольшом салоне на Цветном бульваре, где уже физически не хватало места, чтобы комфортно принимать всех желающих клиентов и предлагать им весь спектр возможностей. Сейчас, помимо инъекционной, аппаратной и эстетической косметологии, в клинике можно сделать все необходимые анализы, в том числе УЗИ, открыт кабинет гинеколога-эндокринолога, стоматология, мануальная терапия — одновременно работают десять кабинетов. Все реализовано по последним мировым стандартам безопасности и качества в области косметологии. Судя по тому, что уже сейчас я получила несколько запросов на франшизу VerNa³, начало положено очень неплохое.

Вы уже начали работать над франшизой проекта?

Главный залог успеха любой франшизы — это даже не бизнес-модель или фирменный стиль, а именно уникальность технологии: что конкретно будет отличать проект от других и чего нельзя будет повторить без твоего согласия. В случае VerNa³ — это мои собственные авторские техники инъекционной и аппаратной косметологии, которые я доводила до совершенства долгие годы, это мой личный опыт, поэтому можно сказать, что работа над франшизой началась с первых дней моей практики. На рынке не так много действительно качественных и эффективных инъекционных препаратов и аппаратов — с ними работают многие, но мало кто знает, как добиться максимального результата. Один и тот же мезо-коктейль или аппарат можно «по инструкции» применить совершенно по-разному — очень важно действовать не шаблонно, а исходя из реальных физиологических потребностей клиента, чтобы не навредить ему.

Время за «экологичной» косметологией — бережной по отношению не только к здоровью нашей планеты, но и к природе каждого человека. Именно поэтому знакомство с новым клиентом я всегда начинаю с тщательной диагностики — аппаратной, лабораторной, изучаю его привычки, при необходимости отправляю к профильным специалистам. Недавно два часа уговаривала одного очень уважаемого мужчину не делать процедуру, ради которой он прилетел ко мне из другой страны. Только при личной встрече и детальной консультации стало понятно, что она будет бесполезной для него, и сначала надо работать над решением проблем со здоровьем. Мы всегда договариваемся с пациентом, что в моем кабинете все, независимо от статуса, положения в обществе и состояния, равны — как врач я имею право отказать любому, если вижу, что процедура нецелесообразна.

Время за «экологичной» косметологией — бережной по отношению не только к здоровью нашей планеты, но и к природе каждого человека.

Кстати, о мужчинах — какие процедуры для них сейчас самые востребованные?

Мужчины очень консервативны в своем выборе — они могут делать одну и ту же процедуру годами, просто потому что так «надежнее». Для них особенно важна очень быстрая реабилитация после инъекций или аппаратных процедур — их мы выбираем, исходя из индивидуальных потребностей. Сейчас большим спросом пользуются процедуры косметология + стоматология: когда врачи в дуэте корректируют, например, недостатки прикуса в сочетании с full-face мезо, получается действительно впечатляющий результат. Многие ценят, что в моей клинике есть отдельный вход, услуга более позднего приема или закрытия клиники на несколько часов — анонимность и комфорт очень востребованы.

Расскажите о ваших сезонных бьюти-фаворитах в VerNa³?

Этим летом у нас появились очень мощные новинки для тех, кто хочет оставаться в форме круглый год. Во-первых, мы разработали авторскую программу VerNa³ на аппарате EMSculpt — первом неинвазивном аппарате для одновременного укрепления мышц и уменьшения жировых отложений. Это новейший инновационный продукт, который произвел революцию в области неинвазивной коррекции фигуры. Если уметь им правильно пользоваться, результат получается действительно феноменальным. Аналогично — неинвазивная липосакция Ulfit, криолиполиз и криомоделирование CLATUU.

Через несколько недель состоится долгожданная поставка из Италии разработанных мною в команде с итальянскими фармацевтами лимфодренажных и увлажняющих бинтов ДНК6, я долго добивалась необходимых корректировок в формуле, чтобы еще больше усилить результат.

Большой популярностью пользуются процедуры для восстановления общего иммунитета клеток кожи — к сожалению, многим пришлось столкнуться с ковидом лицом к лицу и длительные лекарственные терапии не проходят бесследно, побочных реакций встречается много. Для каждого клиента клиники VerNa³ мы составляем персональную программу восстановления иммунитета и молодости кожи с учетом всех нюансов и задач.