Почему покупателей отталкивает ИИ-контент брендов: исследование РБК 2026
Скачайте презентацию по ссылке, чтобы глубже изучить исследование.
Аналитики опросили 2640 россиян в возрасте 18–54 лет из городов с населением более 500 тыс. человек и выяснили, что 87% потребителей отталкивает генеративный контент — изображения, созданные с помощью искусственного интеллекта. Среди причин 37% опрошенных называют неестественность визуального ряда. Еще 36% беспокоит сокрытие недостатков товара, а 31% — несоответствие изображения реальному продукту.
В исследовании отмечается, что визуальные материалы призваны помочь оценить ткань, форму и посадку вещи. Если контент мешает это сделать, сомнения покупателя усиливаются. При использовании искусственного интеллекта для коммуникации с аудиторией важна достоверность: изображения должны соответствовать реальному виду товара, а описания — точно передавать его свойства.
Кроме того, 58% опрошенных утверждают, что доверие к бренду формируется через личный опыт. Обещания марки должны подтверждаться в момент покупки и после нее. Согласно выводам исследования, покупателя отталкивает разрыв между ожиданиями и реальностью. Это касается и того, как вещь представлена, и того, насколько она отвечает конкретному запросу.
Материал подготовлен в рамках проекта РБК × VOYAH Fashion Review — исследования российской fashion-индустрии при поддержке бренда VOYAH, лидера рынка премиальных гибридов и электромобилей*.
Модная и автомобильная индустрии сегодня особенно тесно связаны. Цель обеих — оглядываясь на глобальные тренды, помогать человеку самовыражаться, заявлять миру о себе. Как дизайнеры работают с силуэтом, тканью и цветом, создавая одежду-манифест, так и инженеры VOYAH выверяют каждую линию кузова, подбирают материалы салона и регулируют элементы. Автомобиль — не просто средство передвижения, а дополнение образа. Прогрессивная аудитория, для которой важны осознанное потребление и технологичность, выбирает электромобили и гибриды бренда как отражение своих ценностей и эстетических предпочтений.
Подробнее о моделях бренда — на официальном сайте VOYAH.
Реклама. АО «ДФ Трейдинг». Erid: 2SDnjeZt7YP
* VOYAH – бренд № 1 в премиум-сегменте по итогам продаж (по данным ООО «Автостат») за первые шесть месяцев 2026 года среди всех автомобильных марок как официально представленных в России, так и ввозимых по параллельному импорту.