Впечатления, 16 дек 2016, 09:00

Новогодние подарки: что говорят правила этикета

Что следует знать о бизнес-этикете подарков и какие вещи преподнести самым близким
Что следует знать о бизнес-этикете подарков и какие вещи преподнести самым близким? Каковы правила обмена новогодними сувенирами? Существуют ли универсальные подарки? Какой презент вам могут вернуть — и будут правы?
Читать в полной версии
(Фото: Пресс-службы)

Выпускница одной из старейших школ этикета в Европе — швейцарского Institut Villa Pierrefeu — и основательница сервиса необычного направления «консультации в области этикета» Noblesse Oblige Ольга Флер рассказала «РБК Стиль», как обмениваться подарками по правилам этикета.

Как определяется стоимость новогоднего подарка? Есть ли некая универсальная формула или все индивидуально?

Каждый подарок уникален, как и сам человек. Чтобы подарить желанный и соответствующий статусу адресата подарок, лучше составить для себя нечто вроде его краткого профайла: сколько человеку лет, какова его профессиональная деятельность, стоит также вспомнить о его вкусах, хобби, интересах, стиле жизни. Чем больше деталей придет в голову, тем лучше. Отличным подарком станет тот, который подчеркивает индивидуальность человека.

Стоимость подарка не должна ставить получателя в неловкое положение и оставлять его в долгу перед вами. Если подарок будет таким, то человек имеет полное право вернуть его вам. Не стоит дарить и слишком дешевую вещь, это тоже может обидеть.

Ольга Флёр (Фото: Личный архив)

Каков классический список допустимых бизнес-подарков?

Если подарок предназначен для вашего бизнес-партнера, старайтесь избегать личных подарков — это одежда, духи, аксессуары и ювелирные украшения, также все, что касается религиозной атрибутики.

Воспользуйтесь классическим списком: по бизнес-протоколу такими подарками являются аксессуары для офиса или для бизнеса, книги (такие, как, например, подарочные издания Taschen), изделия из стекла, фарфора или кожи, хороший алкоголь, элитные чай и кофе, шоколадные наборы. Но не забывайте про стоимость подарка, он не должен быть слишком дорогостоящим, иначе вас могут неправильно понять и подумать, что это своего рода взятка. В некоторых компаниях прописана максимальная стоимость подарка, который ее сотрудник может принять.

Главное достоинство делового подарка — это не сумма, которую на него потратили, а его качество, польза и оригинальность. Высоко ценятся в сфере бизнеса подарки, обладающие эксклюзивностью, сделанные на заказ.

С особой тщательностью стоит выбирать подарок для женщины, будь она коллегой или партнером. Оскорбить ее неверно подобранным подарком легче, чем мужчину. Ни в коем случае не дарите деловой женщине предметы домашнего хозяйства!

Любой подарок должен быть упакован красиво, но не броско. Помните, подарок — это в первую очередь имидж дарящего.

Если мы с человеком знакомы очень формально, должен ли я руководствоваться в выборе подарка тем, что знаю о его вкусовых предпочтениях, или подарок должен быть максимально нейтральным?

Если вы знакомы с человеком формально, но хотите преподнести ему подарок, в этом случае он должен быть максимально нейтральным, но полезным для него. Если вы решаете преподнести подарок человеку, с которым не знакомы близко, значит, выделяете его и хотите установить теплые отношения в дальнейшем, поэтому лучше подарить подарок, который он будет использовать. Обязательно вложите в подарок открытку с коротким пожеланием, подписанную от руки.

Плед и подарочный сертификат Togas Запонки Gourji (Фото: Togas)

В списке универсальных мужских подарков числятся такие предметы, как запонки и часы. Насколько справедливо это утверждение?

Подумайте, насколько вы можете себе это позволить. Во-первых, часы — дорогой подарок, во-вторых, очень индивидуальный, в этом случае вы должны хорошо знать вкусовые предпочтения и стиль человека. Кроме того, в некоторых странах к часам относятся с суеверием.

Запонки — неплохой и универсальный подарок для мужчины, но в этом случае надо наверняка знать, что он их носит. Здесь тоже встает вопрос стиля и вкуса, они должны подходить к его рубашкам и костюмам.

Подушки Togas Бумажная игрушка Huber & Lehner (Фото: Togas)

Сейчас все чаще дарят сертификаты. Решают ли они проблему расширения списка допустимых подарков? Например, я не считаю удобным подарить коллеге комплект постельного белья, но могу ли я подарить ему сертификат в салон, где продается постельное белье?

Сертификат — это отличное современное решение для подарка. Подарив сертификат, вы предоставляете возможность человеку выбрать то, что ему действительно необходимо и понравится. Почти все бренды дают возможность сделать такой подарок, будь то салон красоты, spa салон, магазин одежды или магазин постельного белья. Вы определяете тематику подарка, а тот, кому он предназначен, выбирает то, что ему нравится. Единственное, в этом случае важно, чтобы выбор в магазине или салоне был широким, например, как в Togas, в Доме Фарфора, в ЦУМе или ФЕН Dry Bar.

Все сертификаты изначально задумывались как подарок, уже красиво оформлены и помещены в брендированный пакет, а значит, задачу по упаковке подарка вы можете с себя снять. Останется только купить открытку и написать в ней несколько предложений с пожеланиями.

Каковы правила бизнес-этикета обмена подарками?

Главное правило — соблюдать ограничения по цене подарка и не ставить своего делового партнера и себя в неловкое положение. Если вы хотите как-то обозначить название своей компании на подарке и разместить логотип на упаковке, не делайте его очень большим, лучше приложите свою визитку. Благодарность также имеет значение в деловом этикете — это либо личный звонок, либо ответный подарок или открытка с благодарностью.

Ручка Montblanc Постельное белье, подушка и халат Togas (Фото: Togas)

Многие любят дарить на Новый год и Рождество свечи. Как правильно подойти к их выбору? Что правила этикета говорят о выборе аромата свечей?

Это очень персональный подарок, который ограничивается не только дизайном, размером и цветом, но и самим ароматом, так как у человека может быть аллергия на тот или иной ингредиент. В этом случае необходимо знать про человека все.

Если вы все-таки решили преподнести в подарок свечи, то должны точно знать, что человек их любит. Что ему нравится, к примеру, зажигать их по вечерам, и создавать таким образом уют в доме. Стоит обратиться к законодателям моды в этом вопросе — Jo Malone, Acqua di Parma или Togas. Все сотрудники этих магазинов — эксперты, они знают, какие ароматы предпочитают мужчины, а какие — женщины, так что помогут вам определиться с выбором.

Другой популярный подарок — плед. Нужно ли знать предпочтения в интерьере того, кому собираешься его подарить? Или просто можно выбрать безопасные нейтральные варианты?

Плед — это прекрасный подарок. Если вы были дома у человека, которому хотите сделать такой подарок, можете смело дарить его. А если в его Instagram есть несколько фотографий интерьера, то это облегчит задачу и вам, и консультанту магазина, который поможет в выборе цвета, фактуры и материала. Если все же остаются сомнения, что плед подойдет к интерьеру, лучше выбрать нейтральный вариант.

Может ли подарок быть обидно дорогим?

Может, у всех разные финансовые возможности. Преподнося дорогой подарок человеку, вы обязываете его к ответному жесту. Так что если вы решите подарить, скажем, ​предмет антиквариата, не стоит говорить, как трудно было найти что-то и насколько дорого обошлась покупка этой вещи.

Подарочные коробки и плед Togas (Фото: Togas)

Если вы встречаете Новый год большой компанией, уместно ли открывать подарки при всех?

Да, это уместно. Открыв подарок, важно сразу же высказать слова благодарности и сказать, как он актуален. Поблагодарить вы должны обязательно, даже если это не то, что вы хотели получить. Благодарность — это прежде всего знак внимания и уважения к тому человеку, который старался сделать приятное. Каждый гость должен принимать подарок без лишних эмоций и, не обращая внимания на его стоимость, быть благодарным каждому дарителю. Но вам стоит ориентироваться и на межкультурные отношения: в азиатских странах, например, не принято открывать подарки публично.

У вас встреча по работе перед Новым годом. Уместно ли подарить сувенир перед праздником? Делать это в начале или в конце встречи? Не будет ли неловким момент, если у человека нет ответного подарка?

Если вы идете на встречу, обязательно захватите небольшой сувенир, например, корпоративный блокнот и ручку. Подарить его вы можете как перед встречей, так и после. Не думайте о том, подарят вам что-то в ответ или нет, вы подготовились, и это большой плюс. Если вашего партнера смутит то, что он не подготовился, у него есть возможность прислать вам ответный подарок в офис.